Le conglomérat chinois de prêt-à-porter Bestseller Fashion Group se?simplifie la?vie en gérant ses 7?500?magasins, 30?000?effectifs, dizaines de millions de clientes et clients et toutes dernières collections à l’aide d’iPadOS. Malgré des opérations réparties dans toute la?Chine, les iPad et les apps personnalisées favorisent une approche omnicanale de la distribution, où les données sont partagées dans l’ensemble du système. Le?personnel peut ainsi conseiller la clientèle à son arrivée en magasin, réduire les excédents de stocks, et accélérer le traitement des commandes en ligne en emballant et expédiant les articles disponibles en?magasin.
En bref
7?500magasins en Chine
13?000iPad utilisés en magasin
27?000heures économisées
L’utilisation de l’iPad nous permet?de proposer des articles instantanément et de?suggérer des achats en?plus, ce?qui fidélise la?clientèle.
Joan QiaoResponsable de magasin, Jack and Jones, une marque du Bestseller Fashion Group
Le shopping évolue. Les modes passent. L’intuitivité d’iPadOS demeure.
Vente
iPad. Super?styliste.
Vente
Dans les magasins Bestseller, les équipes de vente doivent engager rapidement la conversation avec la?clientèle. Grace?à des apps de?stylisme sur mesure, elles peuvent proposer des combinaisons de couleurs et des accessoires assortis via les recommandations de stylistes émérites. La clientèle profite de cette assistance experte et achète des articles supplémentaires en magasin.
Gestion
iPadOS aide?les responsables de magasin à?gérer leur boutique.
Gestion
Grace à une app personnalisée et à?l’iPad, les responsables de magasin ont des données puissantes entre les mains. Chaque responsable peut voir les ventes de l’année écoulée et les tendances du prêt-à-porter, savoir qui a enregistré les meilleures ventes de la semaine et quels sont les articles les plus populaires du moment. Comme toutes ces données sont disponibles à?portée de?main, il est plus facile de se démarquer dans ce?secteur fluctuant.
Inventaire
Les apps savent ce qui est en réserve. Ou dans un autre magasin.
Inventaire
Maintenir des stocks limités est un important facteur de réussite dans le secteur de la distribution. Dans le cas de Bestseller, cela signifie qu’une personne peut acheter une chemise en ligne et que celle-ci est aussit?t emballée là où elle est disponible, et expédiée. Une?notification push de confirmation d’achat appara?t dans le système du magasin et permet au?personnel de trouver l’article en question et de le préparer pour le service d’expédition.
Résultats
Une nouvelle ère pour?la?mode, grace?à de nouvelles pratiques.
Une équipe de vente plus autonome et plus efficace.
Une clientèle plus satisfaite grace aux conseils de?pros du stylisme.
Des équipes de vente 20?%?plus productives, qui passent moins de temps à vérifier les stocks.
Comment acheter
Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution la?plus adaptée et la plus rentable pour votre entreprise.