Com o iPhone, a Openreach mantém o Reino Unido conectado.

Assistir ao vídeo sobre a Openreach

A Openreach conecta milh?es de pessoas e empresas do Reino Unido à internet. Para gerenciar mais de 193?milh?es de quil?metros de cabos de rede e atender às solicita??es de clientes, a Openreach providenciou um iPhone para cada profissional de engenharia. Os recursos integrados do iPhone foram unidos a 40?apps customizados para otimizar tarefas diárias, melhorar protocolos de seguran?a e simplificar o fluxo de trabalho em campo. Além disso, a Openreach sempre fornece o iPhone mais recente disponível com op??es flexíveis de upgrade do Apple Financial Services para sua equipe.

Destaques

￡5,2bilh?esem receita
40apps
customizados
30?milengenheiros no
iPhone

Servi?o. Feito.
Apps customizados e recursos nativos
simplificam os fluxos de trabalho.

Gest?o de fluxo de trabalho

Quando, onde
e como
chegar lá.

Gest?o de fluxo de trabalho

Com o app customizado My Jobs, a equipe de engenharia acompanha rapidamente toda a agenda, recebe informa??es detalhadas de uma tarefa e verifica o histórico e as manuten??es anteriores de clientes. Com o Mapas integrado, o trajeto também é planejado com um toque. é o atendimento feito da melhor maneira, da chegada da equipe até a finaliza??o do servi?o.

Eficiência

Informa??o detalhada.
Autoriza??o localizada.

Eficiência

A Openreach gerencia mais de 193?milh?es de quil?metros de cabos de cobre e fibra. A quantidade de dados necessários para gerenciar toda essa infraestrutura é enorme. A empresa criou o app customizado Geopin para que a equipe de engenharia possa acessar os detalhes da infraestrutura quando estiver em campo. Clientes aprovam ordens de servi?o direto no iPhone do profissional de engenharia com o app customizado Permissions, para que trabalhos como escava??o e perfura??o possam come?ar imediatamente. Juntos, os apps acompanham todos os aspectos do trabalho de engenharia, desde o planejamento e servi?o até o pós-atendimento.

Conectividade

O roteador certo
no lugar certo.

Conectividade

Quem contrata a Openreach quer um servi?o impecável de conex?o à internet em qualquer lugar da casa. Para melhorar o Wi-Fi, o time de engenharia usa o app customizado SWAT, que ajuda a encontrar o melhor local para os equipamentos de rede. Assim, os clientes podem trabalhar, jogar ou assistir a vídeos por streaming sem perder nenhum detalhe.

Seguran?a

Um app que
deixa tudo mais protegido.

Seguran?a

Antes do iPhone e do app customizado Pre-Climb, a equipe precisava investigar diversos bancos de dados para ter certeza de que os postes eram seguros. Agora, é possível visualizar em tempo real os possíveis danos estruturais e outros perigos à seguran?a em segundos.

Produtividade

Recursos integrados
para cada trabalho.

Produtividade

Os engenheiros e engenheiras confiam nas fun??es e nos recursos integrados do iPhone. Desbloquear o iPhone em um instante com o Face?ID é um recurso de seguran?a fundamental, ainda mais quando seus pés n?o est?o em terra firme. O Face?ID também é incrivelmente seguro para manter as informa??es confidenciais e os dados de clientes sempre protegidos. Com FaceTime e 5G, a conex?o em campo é instantanea para suporte em tempo real e solu??o rápida de problemas. E, com bateria para o dia todo, o iPhone continua na atividade por muito tempo, mesmo depois que o trabalho acaba.

Só com a Apple

Recursos do iPhone

O iOS simplifica o servi?o da equipe de engenharia da Openreach. O Face?ID desbloqueia o aparelho com seguran?a. A bateria de longa dura??o mantém o aparelho funcionando o dia todo. E, com a Siri, engenheiros e engenheiras podem realizar várias tarefas ao mesmo tempo ou iniciar uma conversa pelo FaceTime sem usar as m?os.

Apps
sob medida

As ferramentas da Apple ajudaram a Openreach a desenvolver 40?apps. Agendas, informa??es de clientes e dados de rede s?o acessados em um toque, com eficiência total.

Apple?Financial?
Services

Com o Apple Financial Services, a Openreach mantém a frota atualizada e retém um valor residual mais alto. A equipe tem acesso às tecnologias mais recentes e se mantém conectada e produtiva.

Resultados

Sucesso conforme o planejado.

A Openreach mantém mais de 25?milh?es de casas e empresas conectadas à internet.

Quarenta apps customizados aumentam a seguran?a no trabalho e a flexibilidade das chamadas de servi?o em campo.

A tecnologia do iPhone reduziu o tempo de espera dos projetos e criou cronogramas mais rápidos e precisos.

Os recursos intuitivos do iPhone aumentam a satisfa??o de quem trabalha e garantem mais velocidade de conex?o de quem contrata os servi?os.

Como comprar

Queremos ajudar você a encontrar a melhor solu??o custo x benefício para sua?empresa.

Come?ar com as informa??es sobre como comprar

Compartilhe esta história.

Veja mais histórias.