セールス＆ビジネスディベロップメント
あらゆるつながりの可能性を広げよう。
Appleの製品とサービスが高めてくれる創(chuàng)造性や生産性について、一般のお客様とビジネスのお客様のどちらにも伝える。様々なチームがこうした取り組みを行いながら、お客様とのつながりを大切に育んでいます。
毎日が新しいことの連続。
Apple Solutions Consultant（ASC）の
リーダー職に就いたきっかけはなんですか？
単なるセールスにとどまらない仕事ができるキャリアを模索していた時に、この仕事のことを知りました。ASCは、在庫、マーチャンダイジング、スタッフのトレーニングなど、ビジネスの様々な側(cè)面についての責(zé)任を擔(dān)います。単に製品を売るだけでなく、ビジネス全體を管理する仕事なんです。
この仕事に関して、一番驚いた點(diǎn)は何ですか？
Appleが提供してくれたガイダンスの多さですね。採用されて本社で研修を受けた後、地元であるニューヨークの様々なエリアを回り、同僚のASCに會って色々と學(xué)ぶことができました。仕事の基本を?qū)Wぶだけでなく、継続して成果を上げるために欠かせない同僚との関係を築けたことは、大きかったと思います。
Appleのビジネスに対して、あなたの役割はどのような影響を與えているでしょうか？
この仕事の醍醐味は、自分の可能性を突き詰める機(jī)會が與えられていることです。やり取りをしているリテールストアとはビジネスパートナーとしての関係を築いているので、自分のリーダーシップやビジネススキルがAppleのビジネスやリテールストア、社員に大きな影響を與える可能性もあるのです。
Appleのパートナーストアでは、Appleの優(yōu)れた製品や體験を通じて何を?qū)g現(xiàn)できるのか。Apple Solutions Consultantになって、パートナーストアと一緒に考えてみませんか。
自分にぴったりのチームを見つけて、
ビジネスディベロップメント
Appleでは、あらゆるチームにイノベーションが求められます。このチームは、Appleの製品やサービスのために新しいコマーシャルモデルを特定し、創(chuàng)り出す取り組みを行っています。チームの一員になって、地域のパートナーマネージャーやセールスエグゼクティブ、Apple內(nèi)外のチームと連攜しながら、業(yè)界やお客様が重視する分野を?qū)澫螭趣筏控湁佑?jì)畫を策定?実行しましょう。戦略の計(jì)畫や開発、結(jié)果重視のパートナーマネージメント、契約交渉など、擔(dān)當(dāng)する業(yè)務(wù)は様々です。グローバルな戦略に従って積極的な成長目標(biāo)を設(shè)定すると同時に、計(jì)畫通りに大口契約を成功に導(dǎo)く手配をすることが求められます。業(yè)務(wù)範(fàn)囲には、次の分野が含まれます：新規(guī)ビジネスの開拓、パートナーマネージメント、エンタープライズセールス。
アカウントマネージメント
Appleはダイレクトセールスに加えて、Apple製品取扱店、通信事業(yè)者、ビジネスおよびシステムインテグレーターといった様々な方法を通じて、一般消費(fèi)者やビジネスカスタマー、教育関係者?政府機(jī)関のお客様にアプローチしています。アカウントエグゼクティブは、各チャネル內(nèi)でAppleのすべてのお客様とつながりを築くという目標(biāo)を支え、優(yōu)れた顧客體験を提供すると同時に、成長と売上を追求していく仕事です。戦略的なアカウントプランニング、アカウント開拓、関係管理、およびパフォーマンスマネージメントなどを擔(dān)當(dāng)します。エンジニアリング、マーケティング、法務(wù)など、Appleのビジネスチームやテクニカルチームと連攜してビジネス上の問題を解決し、Appleとお客様の雙方を成功に導(dǎo)きましょう。業(yè)務(wù)範(fàn)囲には、次の分野が含まれます：チャネルアカウントマネージメント、フィールドセールス、パートナーマネージメント、インサイドセールス。
Apple直営店のセールス
驚くような顧客體験を提供するチームの仕事は、お客様が大好きなことを新しい方法で行えるよう、適切なApple製品を紹介することです。地域のビジネスコミュニティと連攜しながら、成功に欠かせないツールを起業(yè)家やプロフェッショナルのお客様にお屆けすることもあります。店頭でも舞臺裏でも、またはオンラインでも、お客様やチーム、自分自身に大きな違いをもたらす機(jī)會は、日常業(yè)務(wù)のあらゆる場所に存在しているのです。Apple直営店のセールス職には、スペシャリスト、エキスパート、オペレーションスペシャリスト、ビジネスエキスパートがあります。
リテールパートナーセールス
近くにAppleの直営店がなくても多くのお客様がAppleのリテール體験を楽しめるのは、リテールパートナーセールス?チームの存在があるからです。このチームは、パートナーストアのApple Shopでお客様に対面で対応するAppleのセールススタッフで構(gòu)成されます。世界中のリテールパートナーと関係を構(gòu)築しながら、Appleのすべての在庫とマーチャンダイジング素材を最新の狀態(tài)に保ち、Appleの基準(zhǔn)を満たすこともチームの仕事です。あなたの情熱や知識、チャレンジ精神をリテールパートナーのセールススタッフに伝え、彼らの成功を後押ししましょう。リテールパートナーセールス職には、Apple Solutions Consultant、リージョナルマネージャー、アカウントマネージャーなどがあります。
セールスプランニング＆オペレーション
Appleは、世界で最も多様なセールスチャネルを抱える企業(yè)の一つです。世界80か國以上の國々で、一般消費(fèi)者、エンタープライズ、教育関係者、政府機(jī)関のお客様に製品やサービスをお屆けしています。このチームでは、あらゆるお客様とのつながりを最大限に活用するために、セールスチームやパートナーと協(xié)力しながら、戦略?プランニング?実行の手順を策定し、オペレーショナルエクセレンスを?qū)g現(xiàn)します。チャネルプログラムには、実際のストアとオンラインでのマーチャンダイジング、スタッフィング、セールストレーニング、ストア內(nèi)のテクノロジーなどがあります。業(yè)務(wù)範(fàn)囲には、次の分野が含まれます：チャネルプログラムマネージメント、販売時點(diǎn)情報(bào)管理（POS）のオペレーション、セールストレーニング、セールスイネーブルメント、契約管理、チャネルの共有サービス、セールスプログラムの分析、Apple Executive Briefingプログラム。
フィールド＆ソリューションエンジニアリング
Appleのテクノロジーに膨大な投資をするエンタープライズのお客様は、すべてが期待通りに運(yùn)ぶことを求めています。そのようなお客様からの信頼を築くのが、このチームの役割です。Appleのハードウェア、ソフトウェア、サービスを駆使した包括的なソリューションの設(shè)計(jì)や検証はもちろん、事前に技術(shù)的な専門知識を提供することでセールスを促進(jìn)させ、その後も長期間にわたって関係の維持に務(wù)めます。業(yè)務(wù)範(fàn)囲には、次の分野が含まれます：プリセールスシステムエンジニアリング、ソリューションディベロップメント、システムエンジニアリング。
