Der schwedische Hersteller H?stens fertigt in Handarbeit wundersch?ne Betten, die bis vor Kurzem noch auf althergebrachte, traditionelle Art verkauft wurden. Mit eigenen Apps ver?ndern sie jetzt auch vollst?ndig das Kundenerlebnis beim Kauf ihrer Matratzen im Ausstellungsraum. Wo früher ein Produkt für potenzielle Kund:innen mit Stift und Papier konfiguriert werden musste, reicht heute ein Fingertipp auf das iPhone. Und wo früher die Bestellung am PC im Backoffice konfiguriert werden musste, um den Kauf abzuschliessen, geschieht dies jetzt in kürzester Zeit.
Auf einen Blick
1.000iPhone Ger?te im Einsatz
95?%schnellere
Bestellabwicklung
Bestellabwicklung
Wir sind seit 169 Jahren Meister im Bettenbau und kombinieren diese Erfahrung jetzt mit der neuesten Technologie und eigenen Apps für unsere Verkaufsteams. So k?nnen diese ihre Aufgaben besser und einfacher erledigen und grossartige Ergebnisse aufzeigen.
Schneller Shoppen mit Apps.
Von der Konfiguration bis zur Best?tigung. Einfach schneller.
Point of Sale
Bisher musste Verkaufspersonal bei einem Kundeneinkauf die Bestellung üblicherweise in einen PC im hinteren Teil des Ladens eingeben, was bis zu 30?Minuten dauern konnte. Mit?dem?iPhone k?nnen die Schlafexpert:innen von H?stens jetzt alles konfigurieren, von der Gr?sse und Festigkeit der Matratze bis hin zu Stil und Farbe der Beine. Alles wird in weniger als zwei Minuten mit einer eigenen App abgeschlossen, die mit Salesforce Mobile SDK für iOS entwickelt wurde.
Nur mit Apple
Eigene
Apps
Mit eigenen Apps k?nnen Unter-nehmen leistungs-starke Tools entwickeln, die auf der einfachen, intuitiven iOS Plattform aufbauen. Die eigenen Apps von H?stens sind in wichtige Unter-nehmenssysteme integriert und verbessern das Kundenerlebnis und die t?gliche Produktivit?t der Vertriebsmitarbeiter:innen.
Apple?Pay
Apple?Pay ist eine schnelle, einfache und sichere Art zu bezahlen. Es nutzt die Apple Ger?te, die Kund:innen bereits t?glich verwenden. Unter-nehmen k?nnen Apple?Pay mit ihren eigenen mPOS Apps integrieren und sind dadurch nicht mehr auf zus?tzliche PC-Terminals angewiesen, sparen Platz im Laden und sorgen für ein besseres Kundenerlebnis.
Partnerschaft
Durch die Partnerschaft von Apple und Deloitte wird das iPhone und iPad Fachwissen Unter-nehmen in Form von speziellen Apple Schulungen mit 5.000?Berater:innen und l?sungsorientierten Workshops zur Verfügung gestellt. H?stens hat in Zusammen-arbeit mit Deloitte eine leistungs-starke Point of Sale App entwickelt, die mit Salesforce Mobile SDK für iOS erstellt wurde.
Ergebnisse
Die besten Betten und das beste Kundenerlebnis.
Das iPhone und eigene Apps haben das Kundenerlebnis in den Gesch?ften ver?ndert.
Die Vertriebsmitarbeiter:innen müssen den Ausstellungsraum nicht mehr verlassen, sondern k?nnen gemeinsam mit Kund:innen eine Bestellung konfigurieren, was das Einkaufserlebnis verbessert.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit wird von bis zu 30?Minuten auf unter 2?Minuten verkürzt.
Infos zum Kauf
Wir helfen dabei, die?beste und kosten-effizienteste L?sung für Unter-nehmen zu finden – ganz gleich ob das Team aus einer oder 10.000 Personen besteht.