Servicio y soporte técnico de las personas que mejor conocen tu?HomePod.

Como Apple dise?a desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola?llamada.

Disfruta 2 a?os de cobertura con AppleCare+ para?HomePod.

Cada HomePod viene con una cobertura de reparación de hardware de un a?o a través de su garantía limitada y hasta 90?días de soporte técnico gratuito. AppleCare+ para HomePod extiende tu cobertura a dos a?os a partir de la fecha de compra del plan e incluye protección contra un número ilimitado de incidentes por da?o accidental, cada uno sujeto a un cargo por servicio de $14.000 para el HomePod?mini o de $38.000 para el?HomePod.1

2 a?os de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por?Apple
Acceso prioritario al soporte?técnico
Incidentes ilimitados por da?o?accidental1

Soporte técnico en?un solo?lugar

Como Apple dise?a tanto el HomePod como Siri, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo AppleCare+ te brinda servicio y soporte técnico especializado de Apple en un mismo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse sencillamente a través de una?llamada.2

  • Acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple por chat o por?teléfono
  • Reparación en tienda3: lleva tu HomePod a un proveedor de servicio técnico autorizado de?Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por da?o accidental1

AppleCare+ ofrece servicios de reparación o reemplazo tanto para piezas como mano de obra por parte del servicio técnico autorizado de?Apple.

La cobertura del servicio incluye lo?siguiente:

  • Tu HomePod
  • Incidentes ilimitados por da?o accidental, cada uno sujeto a un cargo por servicio de $14.000 para el HomePod?mini o de $38.000 para el?HomePod1

Soporte de software

Acceso directo al soporte especializado de Apple para recibir ayuda con la conexión y?más

Puedes comunicarte con el equipo de soporte especializado de Apple por chat o por teléfono para hacer preguntas sobre diversos temas, tales?como:

  • Uso de AirPlay?2
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas sobre la app?Casa

Protege tu HomePod

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo?fijo.

2?a?os

HomePod

HomePod?mini

Cómo comprar

  1. Compra el plan AppleCare+ junto con tu nuevo?HomePod
  2. O contrátalo en los 60 días posteriores a la compra del?HomePod:
    • Online (requiere que verifiques tu número de?serie)
    • Llamando al 800-380-230 (requiere que tengas el comprobante de?compra)

Para conocer todos los detalles del plan, consulta los términos y condiciones de?AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y?mucho?más.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos?tus?dispositivos
Apple en una sola?app.

Descargar la app Soporte de?Apple