Apple Retail Germany B.V. & Co. KG, Allgemeine Gesch?ftsbedingungen für Reparaturen

(Retail Germany - Reparaturen)

Die nachfolgenden allgemeinen Gesch?ftsbedingungen (?Allgemeine Gesch?ftsbedingungen“) regeln die Reparatur und Wartung Ihres Ger?tes durch Apple Retail Germany B.V. & Co. KG (?Apple“).

1. Apple repariert und wartet Ihr Ger?t wie beschrieben zu den angegebenen Kosten. Apple beh?lt sich vor, die Serviceleistungen auf ein (1) Produkt pro Kunde im Apple Store zu beschr?nken. Wenn die Reparatur und Wartung durch eine Garantievereinbarung oder einen Servicevertrag mit Apple oder durch geltende gesetzliche Gew?hrleistungsrechte geregelt wird, finden die vorliegenden Bestimmungen nur Anwendung, soweit dadurch die bestehenden Rechte, die sich aus der Garantievereinbarung oder dem Servicevertrag mit Apple oder geltendem Recht ergeben, nicht eingeschr?nkt werden.

Apple versteht, dass Ihre Daten für Sie wichtig sind. Eine Reparatur oder Wartung kann immer zu Datenverlusten führen. Manchmal sind Daten nicht mehr wiederherstellbar oder werden beim Service gel?scht oder neu formatiert. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, die Daten, Software und/oder Programme auf Ihrem Ger?t mit einem Backup zu sichern und zu entscheiden, ob Sie bestimmte Daten vor der Servicedienstleistung von Ihrem Ger?t l?schen m?chten. Apple haftet nicht für den Verlust, die Wiederherstellung oder die Besch?digung von Daten, Software oder Programmen oder für etwaige Nutzungsausf?lle von Ger?ten oder sonstigem Zubeh?r, die durch Serviceleistungen von Apple verursacht werden. Sie best?tigen, dass Ihr Produkt keine ungesetzlichen Dateien oder Daten enth?lt.

Sie best?tigen, dass Ihr Ger?t zur Reparatur oder Wartung von einem Transportunternehmen an einen externen Dienstleister versendet werden darf. Wir empfehlen, dass Sie ein Backup Ihres Ger?ts durchführen und alle Daten darauf l?schen, bevor Sie es zum Service geben.

2. Werden Reparatur- und Wartungsleistungen erforderlich, die auf Fehler an Einzelteilen zurückgehen, die keine Originalbestandteile des Ger?ts sind, oder die auf Sch?den zurückzuführen sind, die aus einer missbr?uchlichen oder falschen Anwendung oder ?u?eren Einflüssen resultieren, beh?lt sich Apple das Recht vor, das Ger?t zurückzugeben, ohne Reparatur- und Wartungsleistungen zu erbringen, und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen. Apple haftet nicht für Sch?den durch Reparaturen, die aufgrund von unerlaubten Modifikationen, Reparaturen oder Ersatzteilen n?tig sind, die nicht von Apple oder einem Autorisierten Apple Service Provider (AASP) stammen. Falls es zu Sch?den kommt, holt sich Apple Ihre Zustimmung zu zus?tzlich entstehenden Kosten für die Serviceleistung ein, auch wenn das Produkt durch eine Garantie oder einen AppleCare Vertrag abgedeckt ist. Sollten Sie nicht zustimmen, sendet Ihnen Apple Ihr Produkt gegebenenfalls ohne erbrachte Reparatur in besch?digtem Zustand zurück und übernimmt keinerlei Haftung.

3. Im Rahmen einer Reparatur installiert Apple eventuell Updates für die Systemsoftware, durch die dein Apple Produkt keine frühere Version der Systemsoftware mehr nutzen kann. Auf deinem Apple Produkt installierte Apps anderer Anbieter sind nach dem Systemsoftwareupdate eventuell nicht kompatibel oder funktionieren nicht mehr auf deinem Apple Produkt.

4. Wenn für die Reparatur- und Wartungsleistungen Arbeitsaufwand und/oder Ersatzteile erforderlich sind, die nicht bereits angegeben wurden, holt Apple Ihr Einverst?ndnis bezüglich der Durchführung dieser Reparatur- und Wartungsleistungen im Rahmen eines ge?nderten Kostenvoranschlags ein, bevor tats?chlich zus?tzliche Kosten anfallen. Wenn Sie Ihr Einverst?ndnis nicht erteilen, ist Apple berechtigt, Ihnen das Ger?t zurückzugeben und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen.

5. Apple kann neue Teile oder Produkte verwenden, oder gebrauchte Originalteile von Apple, die getestet wurden und die Funktionsüberprüfung von Apple bestanden haben. Das ersetzte Einzelteil oder Produkt geht in das Eigentum von Apple über, w?hrend das eingebaute Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Ersetzte Einzelteile sind in der Regel reparabel und werden von Apple gegen Entgelt ausgetauscht oder repariert. Apple kann Ersatzteile oder Apple Produkte für die Reparatur verwenden, die aus einem anderen Land stammen als demjenigen, aus dem das Apple Produkt oder die Originalteile bezogen wurden. Falls Apple nach geltendem Recht verpflichtet ist, Ihnen das ersetzte Einzelteil zurückzugeben, erkl?ren Sie sich damit einverstanden, die zus?tzlichen Kosten für das ersetzte Einzelteil zu übernehmen.

6. Soweit von Apple nicht anders angegeben, garantiert Apple für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen, dass (i) die Reparatur- und Wartungsleistungen fachgerecht durchgeführt werden und (ii) alle bei den Reparatur- und Wartungsleistungen verwendeten Einzelteile frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Apple garantiert zudem, soweit gesetzlich zul?ssig, dass im Rahmen des Apple Batterieservice in tragbaren Mac-Computern von Apple eingebaute Batterien für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Wartungsdatum frei von Fehlern in Material und Verarbeitung sind. Die vorangehende Zusicherung ist ein ausdrücklich vereinbartes und beschr?nktes vertragliches Garantierecht und im Garantiefall wird Apple (i) die Reparatur- und Wartungsleistungen erneut erbringen, (ii) das jeweilige Teil reparieren oder ersetzen oder (iii) die Kosten der Reparatur- und Wartungsleistungen erstatten. Um die genannten Garantierechte geltend machen zu k?nnen, sind Sie verpflichtet Ihr Produkt auf eigene Kosten an den Ort, an dem die Reparatur- und Wartungsleistung vorgenommen wurde, zurückzubringen. Das in diesem Abschnitt einger?umte Garantierecht ist ein Recht, dass freiwillig von Apple gew?hrt wird. Es erm?glicht Ihnen Ansprüche geltend zu machen, die unabh?ngig von den Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechten sind. Die genannten Ansprüche k?nnen deshalb zus?tzlich zu und nicht anstelle von gesetzlichen Gew?hrleistungsrechten geltend gemacht werden. Mit Ausnahme der gesetzlichen Gew?hrleistungsrechte stellen die Zusicherung in diesem Abschnitt und die damit verbundenen Rechte abschlie?end alle Ihnen zustehenden M?ngelrechte dar und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen, gesetzlichen und ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten Garantie- oder Gew?hrleistungsrechte und sonstigen Rechte. Apple schlie?t insbesondere alle stillschweigend vereinbarten Garantierechte aus, insbesondere die Garantie für die Gebrauchstauglichkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck.

7.1 Apple haftet für erlittene Verluste und Sch?den, die aus einer Verletzung dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen resultieren, nur in dem für Apple und Sie bei Vertragsschluss vorhersehbaren Umfang. Darüber hinaus haftet Apple nicht für die Verletzung von Sorgfaltspflichten, die sich aus der Erbringung der Reparatur- und Wartungsleistungen im Rahmen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen ergeben.

7.2 Apple und Apple Tochtergesellschaften haften nicht für den Verlust von Einnahmen, entgangenen Gewinn und Verlust erwarteter Gewinne (einschlie?lich Gewinnrückgang aus Vertr?gen), entgangene Geldanlagem?glichkeiten, nicht realisierte Einsparungen, Gesch?ftsausfall, verpasste Erwerbsm?glichkeiten, Sch?den an immateriellen Verm?genswerten, Rufsch?digung, Verlust, Besch?digung oder Verf?lschung von Daten, Kosten für die Wiederherstellung, Programmierung oder das Reproduzieren von Programmen oder Daten, die auf Ihrem Ger?t gespeichert oder im Zusammenhang mit Ihrem Ger?t genutzt werden, und Vers?umnisse bezüglich der Geheimhaltung der auf Ihrem Ger?t gespeicherten Daten.

7.3 Die vorgenannten Haftungsbeschr?nkungen gelten nicht in F?llen (a) zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie (b) bei Verletzungen des Lebens, des K?rpers oder der Gesundheit.

7.4 Ziffern 6.1, 6.2 und 6.3 gelten entsprechend für die Haftung von Apple für vergebliche Aufwendungen (wenn und soweit ein solcher Anspruch besteht).

7.5 Sie sind verpflichtet, angemessene Ma?nahmen zur Minderung von Sch?den, die aus einer Verletzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen durch Apple resultieren, zu treffen.

8. Wenn Sie Ihr Ger?t nicht binnen sechzig (60) Tagen, nachdem Apple Sie darüber informiert hat, dass die Reparatur- und Wartungsleistungen durch Apple abgeschlossen sind und das Ger?t zur Abholung bereitsteht, abgeholt und die f?lligen Gebühren bezahlt haben, ist Apple berechtigt, Ersatz der aus der Verz?gerung resultierenden Kosten und Aufwendungen zu verlangen. Gegebenenfalls ist Apple au?erdem berechtigt, weitergehende gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

9. Wenn die Reparatur- und Wartungsleistungen die übertragung von Daten beinhaltet, sichern Sie hiermit zu, dass Sie berechtigt sind, die Daten zu kopieren, und gestatten Apple, die Daten zu übertragen. Sie sichern zu, dass jedwede Software auf dem Ger?t nach Ma?gabe der anwendbaren Gesetze, insbesondere der Gesetze zum Schutz von geistigem Eigentum, und anwendbarer Lizenzbedingungen erworben und installiert wurde.

10. Diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen unterliegen ausschlie?lich deutschem Recht (unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen).

11. Auf die Reparatur und Wartung Ihres Ger?ts durch Apple finden ausschlie?lich die vorliegenden Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen Anwendung.

12. Apple erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erbringung der Reparatur und Wartungsleistungen im Rahmen dieser Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen. Apple schützt Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Apple Datenschutzrichtlinie, abrufbar unter http://mijiaqkg.cn/de/privacy/.