VIGTIGT: DISSE VILK?R OG BETINGELSER FOR REPARATION ("AFTALE") UDG?R DIN?AFTALE MED APPLE (SOM DEN ER BESKREVET I AFSNITTENE FOR FORSKELLIGE LANDE, DER ER SPECIFICERET HELE VEJEN IGENNEM AFTALEN) OG G?LDER FOR?DIN ORDRE, HVIS SERVICEN IKKE ER UNDERLAGT VILK?RENE FOR APPLES BEGR?NSEDE GARANTI, EN APPLE-ADMINISTRERET UDVIDET SERVICEKONTRAKT ELLER DINE LOVF?STEDE FORBRUGERRETTIGHEDER.
FORBRUGERLOVGIVNINGEN: FOR FORBRUGERE, DER ER D?KKET AF LOVGIVNING ELLER FORBRUGERBESKYTTELSE I DERES BOP?LSLAND, G?LDER DE FORDELE, DER GIVES I DENNE AFTALE, I TILL?G TIL ALLE RETTIGHEDER OG RETSMIDLER, DER?FREMG?R AF S?DANNE FORBRUGERBESKYTTELSESREGLER OG -BESTEMMELSER, OG DU SKAL KONTAKTE R?DGIVNINGSTJENESTEN FOR BORGERE I DIT BOP?LSLAND FOR AT F? YDERLIGERE OPLYSNINGER OM DISSE RETTIGHEDER.
Service og produkter.
1.1 Service. For s? vidt ang?r serviceordrer, vil Apple servicere dit Apple-produkt som beskrevet for dig mod betaling af de angivne gebyrer, medmindre s?danne gebyrer revideres med dit forudg?ende mundtlige eller skriftlige samtykke. Medmindre andet er angivet, vil Apple yde reparations- eller udskiftningsservice for at afhj?lpe en mangel i materialer eller udf?relse af et produkt. Service tilbydes ikke, hvis der er tale om problemer, der er for?rsaget af mangler i eller manglende kompatibilitet med software eller data, der findes eller er registreret p? dit produkt. Som en del af udf?relsen af service kan Apple installere systemsoftwareopdateringer, der forhindrer dit Apple-produkt i at vende tilbage til en tidligere version af systemsoftwaren. Tredjepartsprogrammer, der er installeret p? dit Apple-produkt, er muligvis ikke kompatible eller fungerer ikke sammen med dit Apple-produkt som f?lge af systemsoftwareopdateringen. Service er begr?nset til de muligheder, der er tilg?ngelige i det land, hvor der anmodes om service. Servicemuligheder, tilg?ngelighed af reservedele og svartider kan variere afh?ngigt af land.
1.2 Dataoverf?rselsservice. Hvis dit Apple Mac-produkt er i stand til at gemme softwareprogrammer, data eller andre oplysninger ("data"), kan Apple fors?ge at overf?re disse data til en udskiftningsenhed. Der kan g? data tabt under service. I s?danne tilf?lde er Apple ikke ansvarlig for tab af data.
A. Uanset om Apple er i stand til at overf?re data fra den originale enhed?til?udskiftningsenheden eller ej, vil Apple som en del af en dataoverf?rselsservice slette alle data p? den originale enhed. Du?b?r?bevare en separat sikkerhedskopi af indholdet af enhedens data,?fjerne?alle personlige oplysninger, som du ?nsker at beskytte, og?deaktivere alle sikkerhedsadgangskoder. Under udf?relsen af service?er?det muligt, at dataene g?r tabt, erstattes eller omformateres. I?s?danne?tilf?lde er Apple og dets agenter ikke ansvarlige for tab af softwareprogrammer, data eller andre oplysninger indeholdt p? enheden.
b. Dataoverf?rselsservicen vil involvere overf?rsel af data direkte fra den originale enhed til udskiftningsenheden eller til en kompatibel ekstern datalagringsenhed, du stiller til r?dighed. Apple vil ikke overf?re dataene til datalagringssystemer eller -enheder, der er ejet af Apple eller tredjepart og vil ikke gemme en kopi af dataene som en del af en dataoverf?rselsservice.
1.3 Reservedele og arbejdskraft. Apple kan levere b?de reservedele og arbejdskraft, men kan bede dig udskifte visse reservedele selv, hvis de er lette at?installere, s?dan som det er som beskrevet nedenfor. Ved servicering af dit produkt kan Apple bruge reservedele eller produkter, der best?r af nye og/eller tidligere brugte originale Apple-dele, som er blevet testet og har best?et Apples funktionskrav i henhold til g?ldende lovgivning. Apple beholder den udskiftede reservedel eller det udskiftede produkt, der udskiftes under serviceringen, som?dets ejendom, og udskiftningsdelen eller -produktet bliver din ejendom. Udskiftede reservedele og produkter kan generelt repareres og udskiftes eller repareres af Apple, s? de udg?r en v?rdi. Apple kan bruge Apple-produkter eller -udskiftningsdele til en service, der er erhvervet fra et land, der er forskelligt fra det land, hvorfra Apple-produktet eller de originale reservedele blev erhvervet fra. Hvis g?ldende lovgivning kr?ver, at Apple returnerer en udskiftet vare til dig, hvis du anmoder om det, accepterer du at betale Apple detailhandelsomkostningerne for udskiftningsvaren og forsendelsen.
1.4 Servicemuligheder. Apple vil yde servicen gennem en af f?lgende muligheder og vil, afh?ngigt af g?ldende lovgivning, v?lge, hvilken metode der skal bruges til at udf?re servicen afh?ngigt af omst?ndighederne, og det er is?r afh?ngigt af typen af Apple-produktet:
A En DYI-reservedelsservice (Do-It-Yourself). DIY-reservedelsservicen giver dig mulighed for at servicere dit eget produkt. Hvis Apple fastsl?r, at DYI-reservedelsservicen er tilg?ngelig for dig, sender Apple en udskiftningsdel til?dit?Apple-produkt. Udskiftningsdelen vil blive ledsaget af instruktioner om installation og eventuelle krav til returnering af den udskiftede del. Med hensyn til DIY-reservedelsservicen, der kr?ver returnering af den udskiftede reservedel, skal du angive kreditkortoplysninger for at sikre returneringen af den udskiftede reservedel. Alle udskiftede reservedele, der skal returneres, skal returneres til Apple inden for ti (10) dage fra den dato, hvor Apple afsender reservedelen til dig?("returperioden"). Hvis (i) du undlader at returnere den udskiftede reservedel som anvist inden for returperioden, eller (ii) den udskiftede reservedel ikke er?kvalificeret til service p? grund af en serviceudelukkelse, som beskrevet nedenfor, skal du betale det bel?b, du aftalte p? det tidspunkt servicen blev?bestilt. Hvis Apple ikke kr?ver returnering af en udskiftet reservedel, sender?Apple en udskiftningsdel eller et produkt til dig ledsaget af instruktioner om?installation og eventuelle krav til bortskaffelse af den udskiftede vare. Apple?er?ikke ansvarlig for eventuelle arbejdsomkostninger i forbindelse med?DIY-reservedelsservicen.
B Service med direkte postforsendelse. Hvis Apple fastsl?r, at dit produkt er?berettiget til service med direkte postforsendelse, sender du dit produkt til Apples reparationsservicested i overensstemmelse med Apples instruktioner. Apple kan levere forudbetalte fragtsedler (og hvis du ikke l?ngere har den originale emballage, kan Apple sende dig emballagemateriale). Hvis Apple ikke leverer forudbetalte fragtsedler eller emballage, skal du s?rge for forsendelse og emballering af dit produkt til Apples reparationsservicested, som beskrevet p? bestillingstidspunktet, og det kan m?ske v?re en ide at overveje at forsikre din pakke i tilf?lde af skade eller tab under forsendelsen. N?r servicen er fuldf?rt, returnerer Apples reparationsservicested det reparerede produkt eller leverer et?udskiftningsprodukt til dig.
C Ekspresudskiftningsservice.
i. Hvis Apple fastsl?r, at dit produkt er berettiget til ekspresudskiftningsservice, og du v?lger at bestille ekspresudskiftningsservicen ved at give Apple dine kreditkortoplysninger, sender Apple et udskiftningsprodukt til?din?angivne?adresse. Du returnerer dit produkt, s? Apple modtager?det?inden?for ti (10) dage fra den dato, Apple afsender udskiftningsproduktet ("returperioden"). Du skal returnere det originale?produkt i pakken, der?indeholdt udskiftningsproduktet i?overensstemmelse med Apples instruktioner. Apple beholder det?originale produkt, og du beholder udskiftningsproduktet.
ii. For ekspresudskiftningsservicen debiterer Apple dit kreditkort for?et?gebyr p? ekspresudskiftningsservicen, der er beskrevet p? websiden?med ofte stillede sp?rgsm?l om servicen, som er vist i?tabellen?nedenfor ("Ofte stillede sp?rgsm?l om service"), p? det tidspunkt, hvor udskiftningsproduktet afsendes. P? det tidspunkt, hvor?udskiftningsproduktet afsendes, vil Apple foretage en godkendelse af udskiftningsv?rdien ("udskiftningsv?rdi") af et nyt produkt p? dit kreditkort, der er beskrevet under Ofte stillede sp?rgsm?l om service. Apple fastholder denne godkendelse, og den vil blive anvendt p? enhver skade p? det originale produkt, som ikke er berettiget til service uden for?garantien, eller tab af det originale produkt eller andre betalinger, som?Apple skal betale.Reparationer anses for at v?re uden for garantien, n?r:
Dit produkt ikke l?ngere er d?kket af Apples garanti, AppleCare-serviceplanen eller i henhold til forbrugerlovgivningen.
Det problem, du rapporterer, skyldes utilsigtet skade eller uautoriserede ?ndringer, eller hvis n?vnte utilsigtede skade eller?uautoriserede ?ndringer forhindrer Apple i at l?se det problem, du rapporterer.
iii. Hvis Apple modtager det originale produkt inden for returperioden i?en?tilstand, der ikke er berettiget til service uden for garantien, vil dit kreditkort blive debiteret et ekstra bel?b, der repr?senterer forskellen mellem genanskaffelsesv?rdien af et nyt produkt ("udskiftningsv?rdi") og gebyret for service uden for garantien, som beskrevet p? websiden med ofte stillede sp?rgsm?l om service. Et originalt produkt, der er ubrugeligt p? grund af uautoriserede ?ndringer eller har mangler p? grund af katastrofale skader, s?som at produktet er adskilt i flere stykker, er eksempler p? et produkt, der ikke er berettiget til service uden for?garantien.
iv. Hvis det originale produkt returneres til Apple inden for returperioden, vil?resten af udskiftningsv?rdien blive krediteret tilbage til dit kreditkort efter bekr?ftelse af, at alle andre g?ldende gebyrer er blevet betalt. Hvis?Apple ikke modtager det originale produkt inden for returperioden, vil udskiftningsv?rdien blive opkr?vet p? dit kreditkort. Alle gebyrer og afgifter beskrevet heri er eksklusive alle g?ldende skatter og afgifter.
1.5 ?ndringer af servicemuligheder. Apple forbeholder sig til enhver tid retten til at ?ndre de servicemuligheder, der er tilg?ngelige for dig. En ?ndring vil ikke p?virke service, der allerede er p?begyndt.
1.6 Kun slutbrugere. Apple servicerer, s?lger og sender kun produkter til slutbrugerkunder. Du m? ikke k?be til videresalg. Apple forbeholder sig retten til?at afvise eller annullere din ordre, hvis Apple har mistanke om, at du k?ber til?videresalg.
1.7 Intet salg til mindre?rige. K?b under disse vilk?r er kun tilg?ngeligt for myndige personer.
1.8 Serviceudelukkelser og fejlfindingsgebyr. Apple er berettiget til at opkr?ve dig et fejlfindingsgebyr (inklusive forsendelsesomkostninger) som beskrevet i?tabellen Landevariationer nedenfor ("fejlfindingsgebyr"), hvis Apple inspicerer dit?produkt og fastsl?r, at (i) dit produkt ikke kr?ver udf?relse af service, (ii) dit produkt giver fejl p? grund af eller har inkompatibilitet med software eller data, der findes eller er registreret p? dit produkt, (iii) service er p?kr?vet p? grund af?mangler i reservedele, der hverken er leveret af Apple eller Apple-m?rket, (iv)?yderligere arbejdskraft eller dele er p?kr?vet, som ikke var specificeret i?de?oprindelige estimerede gebyrer, og du ikke accepterer at godkende servicen?baseret p? Apples reviderede estimerede gebyrer, eller (v) servicen ikke?kan?udf?res, fordi serienummeret er blevet ?ndret, sk?mmet eller fjernet, eller?produktet har fejl p? grund af uheld, misbrug, v?skespild eller neds?nkning, fors?mmelse, misbrug (herunder fejlagtig installation, reparation?eller vedligeholdelse foretaget af andre end Apple eller en af Apple?autoriseret tjenesteudbyder), uautoriseret modifikation, ekstremt milj? (herunder ekstrem?temperatur eller fugtighed), ekstrem fysisk eller elektrisk belastning eller?interferens, fluktuationer eller stigninger i elektrisk str?m, lynnedslag, statisk?elektricitet, brand, force majeure eller andre ydre ?rsager ("serviceudelukkelser"). Apple returnerer dit produkt til dig uden at servicere?det?og kan opkr?ve dig fejlfindingsgebyret.
Land eller omr?de
Fejlfindingsgebyr
Land eller omr?de
Australien
Fejlfindingsgebyr
H?jst et hundrede ($ 100 AUD) dollars
Land eller omr?de
Canada
Fejlfindingsgebyr
H?jst ($ 100 CAD) canadiske dollars
Land eller omr?de
EU/E?S-lande/UK
Fejlfindingsgebyr
H?jst hundrede (EUR 100) euro £ 100 i Storbritannien NOK 993 i Norge DKK 744 i Danmark SEK 1.029 i Sverige 105 CHF i Schweiz PLN 450 i Polen
Land eller omr?de
Hongkong
Fejlfindingsgebyr
H?jst syv hundrede og firs ($ 780) Hongkong-dollar plus g?ldende skat
Land eller omr?de
Japan
Fejlfindingsgebyr
H?jst ti tusind (¥ 10.000) yen plus g?ldende skat
Land eller omr?de
Malaysia
Fejlfindingsgebyr
H?jst to hundrede og halvtreds (250 RM) malaysiske ringgit plus g?ldende skat
Land eller omr?de
New Zealand
Fejlfindingsgebyr
H?jst et hundrede og tredive ($ 130 NZD) dollars
Land eller omr?de
Singapore
Fejlfindingsgebyr
H?jst hundrede og firs ($ 180) Singapore-dollar plus g?ldende skat
Land eller omr?de
USA
Fejlfindingsgebyr
H?jst hundrede ($ 100 USD) US-dollars plus g?ldende skat.
1.9 Undtagelser fra d?kning. Service i henhold til denne aftale tilbydes og g?lder kun for indbyggere i Australien, ?strig, Belgien, Brasilien, Canada, Tjekkiet, Danmark (med undtagelse af Gr?nland og F?r?erne), Tyskland, Finland (med?undtagelse af ?land), Frankrig (med undtagelse af Korsika, overs?iske departementer og territorier), Hongkong, Ungarn, Irland, Italien (med undtagelse af Sardinien), Japan, Luxembourg, Malaysia, Monaco, Holland, Polen, Spanien (herunder de Baleariske ?er, men med undtagelse af De Kanariske ?er, Ceuta, Melila), Singapore, Sverige, Schweiz, Liechtenstein, New Zealand, Norge (med undtagelse af Svalbard), Thailand, Tyrkiet, Storbritannien (med undtagelse af Isle?of Man), Vietnam og for indbyggere i de halvtreds stater i USA og District of?Columbia. Service i henhold til denne aftale er ikke tilg?ngelig, hvor det er forbudt ved lov.
1.10 Levering. Apple kan give et sk?n over, hvorn?r et udskiftningsprodukt eller en?forsendelseskasse, der skal muligg?re service, sendes til dig. N?r din ordre?er?klargjort til afsendelse eller er blevet afsendt, kan Apple ikke ?ndre forsendelsesadressen. Bem?rk, at for leveringer, hvor der kr?ves en underskrift, g?lder det, at hvis du er villig til at p?tage dig risikoen for, at?din?ordre bliver leveret uden nogen p? leveringsadressen, kan du give Apple?tilladelse til at s?rge for en levering uden krav om en underskrift.
1.11 Kundens ansvar.
1.11.1 Apple giver dig forsendelses- og emballeringsinstruktioner. Du er ansvarlig for?produkter eller reservedele, der g?r tabt eller beskadiges som f?lge af manglende overholdelse af dem.
1.11.2 Det er dit ansvar at sikkerhedskopiere alle eksisterende data, al software og alle programmer samt slette alle eksisterende data, f?r du f?r udf?rt service. Apple er ikke ansvarlig for tab, gendannelse eller kompromittering af data, programmer eller tab af brug af udstyr, der opst?r som f?lge af den service, der ydes af Apple. Du erkl?rer, at dit produkt ikke indeholder ulovlige filer eller ulovlige data.
1.11.3 Afkald p? ejendomsret. Medmindre du giver alternative instruktioner, sender Apple dit reparerede produkt eller udskiftningsprodukt til den postadresse, du?opgav, da du godkendte servicen. Hvis dit produkt returneres til Apple, fordi?levering ikke kunne gennemf?res p? den angivne adresse, vil Apple fors?ge at kontakte dig for at f? en alternativ postadresse. Hvis du ikke oplyser en adresse, hvor Apple eller dets agent kan levere dit produkt inden for tres (60) dage (se afsnittet Landevariationer nedenfor, om der g?lder undtagelser) efter det oprindelige leveringsfors?g, vil Apple give dig besked om, at det opfatter det?som, at du har givet afkald p? ejendomsretten til dit produkt. Apple sender besked til den postadresse, du opgav, da du godkendte servicen. Hvis der gives afkald p? ejendomsretten til dit produkt, kan Apple bortskaffe dit produkt i overensstemmelse med g?ldende lovbestemmelser, og specifikt s?lge dit produkt ved et privat eller offentligt salg for at betale for enhver udest?ende service, der m?tte v?re blevet udf?rt. Apple forbeholder sig sin lovbestemte og?enhver anden lovlig tilbageholdelsesret i forbindelse med ubetalte gebyrer.
For kunder i Europa, uden for ?strig, Tjekkiet og Tyskland: Hvis du ikke har gjort krav p? dit produkt og har betalt alle forfaldne gebyrer inden for tres (60) dage efter at have f?et besked fra Apple om, at dit produkt er blevet repareret, vil?Apple give dig en frist til at g?re krav p? produktet. Apple sender en s?dan meddelelse til dig p? den postadresse, du opgav, da du godkendte reparationen. Hvis du fortsat undlader at afhente dit produkt, kan Apple kr?ve erstatning fra dig, herunder eventuelle omkostninger eller for opbevaring af et s?dant produkt. Apple forbeholder sig sin lovbestemte og enhver anden lovlig tilbageholdelsesret i forbindelse med ubetalte gebyrer.
For kunder i ?strig, Tjekkiet eller Tyskland: Apple er berettiget til at beholde dit produkt, indtil du har foretaget fuld betaling af alle gebyrer for reparationen. Hvis du ikke har gjort krav p? dit produkt og har betalt alle forfaldne gebyrer inden for tres (60) dage efter at have f?et besked fra Apple om, at dit produkt er?blevet repareret, vil Apple opfordre dig til at afhente produktet og/eller acceptere levering af produkterne mod betaling af gebyrerne. Uden at det ber?rer Apples rettigheder til at opn? erstatning for skader, er det underforst?et, at du er ansvarlig for alle gebyrer, der p?l?ber for opbevaringen afprodukterne, og Apple?forbeholder sig en lovbestemt og enhver anden lovlig tilbageholdelsesret for ubetalte gebyrer.
1.11.4 Oplysninger om service. Under processen for bestilling af service skal du give en beskrivelse af det problem, der p?virker dit produkt, s? Apple forst?r og kan genskabe problemet.
1.11.6 Oplysning om uautoriserede ?ndringer og service, der ikke er udf?rt af Apple. Under processen for bestilling af service skal du underrette Apple om alle?uautoriserede ?ndringer eller reparationer eller udskiftninger, som ikke er udf?rt af Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder ("AASP"), der er blevet foretaget p? dit produkt. Apple er ikke ansvarlig for skader p? produktet, der opst?r under reparationsprocessen, hvis de skyldes uautoriserede ?ndringer eller reparationer eller udskiftninger, som ikke er udf?rt af Apple eller en AASP. Hvis der opst?r skader, vil Apple anmode om din tilladelse til at d?kke eventuelle ekstra omkostninger for at fuldf?re service, ogs? selvom produktet er d?kket af?garanti eller en AppleCare-serviceplan. Hvis du afsl?r tilladelsen, kan Apple returnere dit produkt, uden at det er repareret, i den beskadigede tilstand uden ansvar.
2. Ordrer og betaling.
2.1 Betaling. Betalingsbetingelserne er efter Apples eget sk?n, og medmindre andet er blevet accepteret af Apple, skal betalingsoplysningerne modtages inden Apples accept af en ordre.
2.2 Betalingsmetoder. Apple giver dig mulighed for at foretage k?b eller afgive ordrer (der kr?ver sikkerhed for returnering af den udskiftede reservedel eller produkt) ved hj?lp af kreditkort, debetkort eller betalingskort, n?r det er relevant?og acceptabelt i det land, hvor servicen ydes (undtagen i Hongkong, Japan og Singapore), eller en anden p? forh?nd aftalt betalingsmetode, medmindre Apple?har accepteret andre kreditvilk?r. N?r du giver Apple dine kortoplysninger, indhenter Apple en forh?ndsgodkendelse fra kortselskabet i?form af en reservation for ordrebel?bet, hvilket kan resultere i en tilsvarende sp?rring af din tilg?ngelige kredit, mens forh?ndsgodkendelsen er aktiv. Apple?vil ikke fakturere dit kreditkort eller behandle en transaktion p? dit debet- eller betalingskort, f?r din ordre er behandlet. Apple er muligvis ikke i?stand til?at?acceptere kredit-, debet- eller betalingskort, der er knyttet til en?faktureringsadresse, der ikke ligger i det land, hvor k?bet er foretaget, eller?ordren er afgivet. Debetkort og betalingskort kan have daglige forbrugsgr?nser, der kan forsinke behandlingen af din ordre v?sentligt. Apple kr?ver sikkerhedskoden til dit kredit-, debet- eller betalingskort, s??der?ikke kan ske uautoriseret brug af dit kreditkort af andre personer. Sikkerhedskoden er et individuelt tre- eller firecifret nummer, der er specifikt for dit kort, og som kan v?re trykt p? forsiden af dit kort over den indpr?gede konto eller p? bagsiden af dit kort p? signaturpanelet.
2.3 Priser. Apple bestr?ber sig p? at tilbyde dig konkurrencedygtige priser p? aktuelle Apple-produkter og -serviceydelser. Din samlede ordrepris vil inkludere prisen p? produktet eller serviceydelsen p? dagen for ordrebehandlingen. Apple?forbeholder sig retten til at ?ndre priserne for de viste produkter eller serviceydelser til enhver tid og is?r til at rette prisfejl, der vises. En ?ndring i?priss?tningen vil ikke p?virke service, der allerede er p?begyndt.
2.4 Bekr?ftelse. Apple sender dig en bekr?ftelse p? din ordre via e-mail kort tid efter modtagelsen. Du modtager en bekr?ftelse med almindelig post eller via e-mail, n?r Apple accepterer din ordre.
2.5 Tilbagebetalinger. Bortset fra som beskrevet i afsnittet Garanti og ansvarsbegr?nsning nedenfor giver Apple ingen tilbagebetaling for serviceordrer.
3. Garanti og ansvarsbegr?nsning
3.1 Servicegaranti. For alle serviceordrer garanterer Apple, at (1) udf?rte services vil v?re i overensstemmelse med deres beskrivelse i halvfems (90) dage fra servicedatoen, (2) bortset fra batterier, hvilket er beskrevet i underafsnittet nedenfor, vil alle reservedele eller produkter, der bruges i forbindelse med service, v?re fri for mangler i forhold til materialer og udf?relse i halvfems (90) dage fra servicedatoen, og (3) batterier, der er installeret som en del af Apples batteriudskiftningsservice til b?rbare Apple Mac-computere, vil v?re fri for mangler i forhold til materialer og udf?relse i et ?r fra servicedatoen. Denne garanti er en udtrykkelig begr?nset garanti. Hvis der leveres en mangelfuld service, eller der opst?r en mangel i en udskiftningsdel eller et produkt i l?bet af den g?ldende garantiperiode, vil Apple efter eget valg, eller som kr?vet ved lov, enten (a) genudf?re services i overensstemmelse med deres beskrivelse, (b)?reparere eller udskifte reservedelen eller produktet ved at bruge reservedele eller produkter, der best?r af nye og/eller tidligere brugte originale Apple-reservedele, og som er blevet testet og har best?et Apples funktionskrav, eller?(c) tilbagebetale de bel?b, der er betalt til Apple for servicen.
Australien: De rettigheder, der er beskrevet i denne politik med hensyn til returnering, tilbagebetaling og garantier, er ud over de lovbestemte rettigheder, som du kan v?re berettiget til i henhold til Consumer and Competition Act 2010 og andre g?ldende australske love og regler for forbrugerbeskyttelse. Vores produkter og service leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til?den australske forbrugerlov.
Opst?r der st?rre mangler i forbindelse med vores service har du ret til: (1) at annullere din serviceordre hos os eller (2) til en tilbagebetaling for den ubrugte reservedel eller til kompensation for dens reducerede v?rdi.Hvis en servicefejl ikke udg?r en st?rre mangel, har du ret til at f? manglen udbedret inden for rimelig tid. Hvis dette ikke sker, er du berettiget til at annullere serviceordren og?f? tilbagebetalt enhver ubrugt reservedel. Du er ogs? berettiget til at blive kompenseret for ethvert andet rimeligt forudsigeligt tab eller skade, som skyldes mangel i service.
Du er ogs? berettiget til en reparation, udskiftning eller tilbagebetaling for en stor?mangel i vores varer og til en kompensation for ethvert tab og enhver skade, der med rimelighed kunne forudses. Du er ogs? berettiget til at f? produkterne repareret eller udskiftet, hvis produktkvaliteten ikke er acceptabel, og manglen ikke er en stor mangel. Hvis dette ikke g?res, har du ret til en tilbagebetaling for varerne eller udskiftning af varerne.Apple kan bruge reservedele eller produkter, der best?r af nye og/eller tidligere brugte originale Apple-reservedele og er blevet testet, og som har best?et Apples funktionskrav, i henhold til g?ldende lovgivning. Du erkl?rer dig indforst?et med, at reparation af varer kan resultere?i?tab af data. Dette p?virker ikke dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen med hensyn til andre aspekter af den reparationsservice, der udf?res p? din enhed i henhold til denne garanti.Visse love, herunder Competition and Consumer Act 2010, kan indeb?re garantier eller betingelser eller p?l?gge Apple forpligtelser, som ikke kan udelukkes, begr?nses eller modificeres, eller som ikke kan udelukkes, begr?nses eller modificeres med undtagelse af et begr?nset omfang.Disse vilk?r og betingelser skal l?ses i?henhold til disse lovbestemmelser. Hvis disse lovbestemmelser finder anvendelse, begr?nser Apple, i det omfang Apple er berettiget til at g?re det, sit?ansvar med hensyn til ethvert krav i henhold til disse bestemmelser til, efter?Apples valg, (1) levering af service igen eller (2) betaling af omkostningerne ved at f? service foretaget igen.
Brasilien: Apple bruger ikke istandsatte eller tidligere brugte produkter eller dele ved servicering af Apple-produkter.
Canada: Indbyggere i Quebec er underlagt den p?g?ldende provins lovgivning om forbrugerbeskyttelse ud over rettighederne i denne aftale.
Tjekkiet: For tjekkiske forbrugere er rettighederne i denne aftale i till?g til og p?virker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger. F? flere oplysninger om?forbrugerrettigheder i afsnit 6(B) i denne aftale.
Danmark: For danske forbrugere kommer rettighederne i denne garanti i till?g til og p?virker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger, herunder dem, der er indeholdt i k?beloven, der blandt andet etablerer retten til at klage over mangelfuldheder indtil udl?bet af de to ?rs reklamationsperiode, der er angivet heri, dvs. 2 ?r fra k?bsdatoen. Hvis det servicerede produkt har en mangel efter udl?bet af de 90 dages garanti, men inden for 2 ?r efter udf?relse af servicen, er?forbrugere efter Apples sk?n endvidere berettiget til enten en genudf?relse af servicen eller en tilbagebetaling af det gebyr, der betales for servicen, hvis det kan konstateres, at en s?dan mangel skyldes en mangelfuld service.
New Zealand: Rettighederne, der er beskrevet i denne politik med hensyn til returnering, tilbagebetaling og garantier, er ud over de lovbestemte rettigheder, du kan v?re berettiget til i henhold til Consumer Guarantees Act 1993 og andre g?ldende love og regler om forbrugerbeskyttelse i New Zealand.
Du er i forbindelse med vores varer berettiget til en udskiftning eller refusion i?tilf?lde af st?rre fejl og til kompensation i tilf?lde af andre tab eller skader, der?med rimelighed kunne forudses. Du er muligvis ogs? berettiget til at f? produkterne repareret eller udskiftet, hvis produktkvaliteten ikke er acceptabel, og fejlen ikke er af betydelig st?rrelsesorden.
I tilf?lde af fejl af v?sentlig karakter i vores service er du berettiget til: (1)?at?annullere din serviceordre hos os og (2) til en tilbagebetaling for den ubrugte reservedel eller til kompensation for dens reducerede v?rdi.Du er ogs??berettiget til at blive kompenseret for ethvert andet tab eller skade, der?med rimelighed kunne forudses.Hvis manglen ikke er af v?sentlig karakter, har du ret?til at f? udbedret problemer med servicen inden for rimelig tid og, hvis?dette ikke sker, til at annullere din serviceordre og f? tilbagebetaling for den?ubrugte reservedel.
Apple kan bruge reservedele eller produkter, der best?r af nye og/eller tidligere brugte originale Apple-reservedele og er blevet testet, og som har best?et Apples funktionskrav, i henhold til g?ldende lovgivning. Du erkl?rer dig indforst?et med, at reparation af varer kan resultere i tab af data. Dette p?virker ikke dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen med hensyn til andre aspekter af?den reparationsservice, der udf?res p? din enhed i henhold til denne garanti.
Finland: For finske forbrugere kommer rettighederne i henhold til denne aftale i?till?g til forbrugerens lovbestemte rettigheder i henhold til bestemmelserne i?den finske lov om forbrugerbeskyttelse (38/1978, som ?ndret).
Norge: For?norske?forbrugere?kommer?rettighederne?i henhold til denne?aftale?i?till?g til dine lovbestemte?rettigheder?i henhold til?den norske?h?ndv?rkstjenestelov for forbrugere og/eller den norske lov om?forbrugerk?b,?herunder, at du har ret til at bruge den l?ngste reklamationsperiode, hvilket vil sige inden for to ?r fra reparationen eller k?bet.
3.2 Fraskrivelse af garanti.
I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER DE UDTRYKKELIGE GARANTIER, BETINGELSER OG RETSMIDLER. DER ER ANGIVET I DENNE AFTALE, EKSKLUSIVE OG TR?DER I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER, BETINGELSER, VILK?R, TILSAGN, FORPLIGTELSER OG ERKL?RINGER, DET?V?RE SIG UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORST?EDE. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, AFVISER OG UDELUKKER APPLE SPECIFIKT ALLE LOVGIVNINGSM?SSIGE OG UNDERFORST?EDE GARANTIER, BETINGELSER, VILK?R, TILSAGN, FORPLIGTELSER OG ERKL?RINGER, DER RELATERER SIG?TIL ELLER OPST?R P? GRUND AF DENNE AFTALE, HERUNDER UNDERFORST?ET GARANTI FOR ELLER BETINGELSE OM SALGBARHED, TILFREDSSTILLENDE KVALITET, PLEJE, FUNKTIONSDYGTIGHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORM?L.
3.3 Ansvarsbegr?nsning.HVIS DU ER FORBRUGER, KAN DU HAVE VISSE YDERLIGERE RETTIGHEDER MED HENSYN TIL SERVICE OG PRODUKTER, DER LEVERES I HENHOLD TIL DENNE AFTALE. KONTAKT DIN LOKALE FORBRUGERMYNDIGHED FOR AT F? FLERE OPLYSNINGER OM DINE?RETTIGHEDER. HVIS DET IKKE D?KKET AF DISSE RETTIGHEDER, ACCEPTERER APPLE IKKE NOGET ANSVAR UD OVER DE RETSMIDLER, DER?ER?ANGIVET HERI, HERUNDER, MEN IKKE BEGR?NSET TIL, ANSVAR FOR, AT PRODUKTET IKKE ER TILG?NGELIGT TIL BRUG, TAB AF FORTJENESTE, TAB AF FORRETNING, BESKADIGEDE ELLER KOMPROMITTEREDE DATA ELLER?SOFTWAREPROGRAMMER ELLER LEVERING AF SERVICEYDELSERNE. MEDMINDRE DET UDTRYKKELIGT FREMG?R HERI, ER APPLE IKKE ANSVARLIG FOR NOGEN F?LGESKADER, S?RLIGE, INDIREKTE ELLER P?NALE SKADER, OGS? SELV APPLE M?TTE V?RE BLEVET ADVISERET OM MULIGHEDEN FOR S?DANNE SKADER ELLER FOR KRAV FRA NOGEN PART. DU ACCEPTERER, AT?APPLE MED HENSYN TIL ANSVAR I RELATION TIL K?BET AF PRODUKTET IKKE HAR NOGEN ERSTATNINGSPLIGT ELLER NOGET ANSVAR FOR NOGET SKADESBEL?B, DER ER UD OVER DIT ORDREBEL?B. I FORBRUGERSAGER KAN ANSVARET FOR (1) D?DSFALD OG PERSONSKADE OG (2) SVIG R?KKE UD OVER FORS?MMELIGHED FOR?RSAGET TAB, OG I S?DANNE TILF?LDE S?GER APPLE IKKE AT UDELUKKE DETTE ANSVAR.
3.4 Nogle delstater, provinser og jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begr?nsning af h?ndelige skader eller f?lgeskader eller udelukkelser eller begr?nsninger af varigheden af underforst?ede garantier eller betingelser, s??disse begr?nsninger eller udelukkelser g?lder muligvis ikke for dig. Den?udtrykkelige begr?nsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan ogs? have andre rettigheder, der varierer efter delstat, provins eller jurisdiktion.
Japan: Uanset hvad der fremg?r af andre betingelser i denne aftale, er det s?dan, at hvis loven om forbrugerkontrakter i Japan g?lder, finder vilk?r, der?begr?nser Apples erstatningsansvar for skader som f?lge af brud p? aftalen?eller tort beg?et af Apple, ikke anvendelse, hvis s?danne skader skyldes?bevidst eller grov uagtsomhed fra Apples side.
4. Eksportkontrol. Du m? ikke bruge eller p? anden m?de eksportere eller reeksportere de servicerede produkter, medmindre det er godkendt i?lovene i den jurisdiktion, hvor produkterne blev anskaffet. Is?r, men?uden begr?nsning, m? produkterne ikke eksporteres eller reeksporteres i strid med eksportlovgivningen, herunder, hvis det er relevant, eksport eller reeksport til lande, der er underlagt amerikansk embargo eller til nogen p? det amerikanske finansministeriums liste?over?s?rligt udpegede statsborgere eller det amerikanske handelsministeriums DNL (Denied Person's List) eller EN (Entity List). Du?erkl?rer, at du ikke befinder dig i noget land eller p? nogen liste, hvor?leveringen af produktet til dig ville v?re i strid med g?ldende lovgivning. Du accepterer ogs?, at du ikke vil bruge produkter til form?l, der?er forbudt i henhold til g?ldende lov.
5. Generelt.
5.1 Typografiske fejl. Apple er ikke ansvarlig for typografiske fejl. Apple?forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre, du har afgivet, hvis?der?var en typografisk fejl vedr?rende prisen eller tilg?ngeligheden af?en?vare, du bestilte, da du afgav ordren.
5.2 ?ndring af vilk?r. Apple forbeholder sig til enhver tid retten til at ?ndre denne aftale i henhold til lovgivningen. En ?ndring vil ikke p?virke service, der allerede er p?begyndt.
5.3 Annullering. Ved at acceptere serviceordren giver du udtrykkeligt samtykke til, at Apple p?begynder servicen, og du anerkender, at du muligvis ikke kan annullere serviceordren og muligvis ikke kan ud?ve fortrydelsesretten i forhold til?kontrakten, n?r f?rst service er blevet udf?rt.
5.4 ?ndringer af produkt/service. Apple kan til enhver tid og uden varsel foretage ?ndringer af produkter eller serviceydelser, der tilbydes online, eller af de g?ldende priser for s?danne produkter eller serviceydelser. De oplysninger, der?leveres online med hensyn til produkter og serviceydelser, kan v?re for?ldede, og Apple forpligter sig ikke til at opdatere de oplysninger, der vises online, med hensyn til s?danne produkter og serviceydelser.
For indbyggere i Europa: Forud for indg?elsen af din kontrakt med Apple, vil du blive forsynet med de korrekte oplysninger om de vigtigste egenskaber ved varerne eller serviceydelserne samt prisen og leveringsomkostningerne for varerne eller serviceydelserne, herunder alle skatter og afgifter.
5.5 Adgang online. Apple forbeholder sig ret til – til enhver tid og uden varsel – at?g?re f?lgende: (1) ?ndre, suspendere eller afslutte driften af eller adgangen til?dets onlinesider eller til enhver del af dets onlinewebsted, uanset hvad ?rsagen m?tte, (2) ?ndre eller redigere sine onlinesider eller dele heraf og eventuelle g?ldende politikker eller vilk?r og (3) afbryde driften af dets onlinewebsted, eller en del deraf, efter behov for at udf?re rutinem?ssig eller ikke-rutinem?ssig vedligeholdelse, fejlretning eller andre ?ndringer.
5.6 Lovvalg. Lovene i det land, hvor du har bestilt servicen eller produktet, vil?regulere denne aftale, medmindre andet er beskrevet i tabellen Landevariationer nedenfor.
Land eller omr?de
Australien
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra?indbyggere i Australien, v?re underlagt lovene i New South Wales.
Brasilien
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra?indbyggere i Brasilien, v?re underlagt brasiliansk lovgivning, uden at dens bestemmelser om lovkonflikter f?r virkning.
Canada
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i Canada, v?re underlagt lovene i provinsen Ontario, uden at dens bestemmelser om lovkonflikter f?r virkning. Kunder i Quebec vil v?re underlagt loven om forbrugerbeskyttelse for p?g?ldende provins.
EU/E?S/EFTA-lande/Storbritannien og Nordirland
For kunder, der ikke kvalificerer sig?som forbrugere, er disse vilk?r?underlagt og skal fortolkes i?overensstemmelse med lovene i?Republikken Irland, og alle krav skal?anl?gges ved domstolene i?Republikken Irland.
For kunder, der ikke kvalificerer sig?som forbrugere, er disse vilk?r?underlagt og skal fortolkes i?overensstemmelse med lovene i?England og Wales, og alle krav skal?frems?ttes ved domstolene i?England og Wales.
Hongkong
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i Hongkong, v?re underlagt lovene i Hongkong, uden?at dens bestemmelser om lovkonflikter f?r virkning.
Malaysia
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i Malaysia, v?re underlagt lovene i Malaysia.
New Zealand
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i New Zealand, v?re underlagt lovene i New Zealand.
Singapore
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i Singapore, v?re underlagt lovgivningen i Singapore, uden at dens lovkonflikter f?r?virkning
USA
I det omfang loven tillader det, vil alle serviceordrer, der er modtaget fra indbyggere i USA, v?re underlagt californisk lovgivning, uden at dens bestemmelser om lovkonflikter f?r?virkning.
5.7 Ingen ?ndringer af aftalen. Ingen Apple-medarbejder eller -agent har bemyndigelse til at ?ndre nogen af vilk?rene og betingelserne for en transaktion.
5.8 Vilk?r uden retskraft. Hvis nogen af de f?rn?vnte vilk?r af en domstol eller anden domstol med kompetent jurisdiktion anses for at v?re ugyldige eller ikke har retskraft, vil det ikke p?virke de resterende bestemmelser i denne aftale. Et?s?dant vilk?r skal begr?nses eller fjernes i det mindst n?dvendige omfang og erstattes med en gyldig bestemmelse, der bedst repr?senterer hensigten med vilk?ret, s?ledes at vilk?rene er fuldt retskraftige og har virkning.
5.9 Afkald. Hvis Apple ikke insisterer p? eller h?ndh?ver udf?relsen af denne aftale, skal dette ikke opfattes, som om Apple fraskriver sig en bestemmelse eller rettighed til at h?ndh?ve disse politikker, og tilsvarende skal en adf?rd mellem Apple og dig eller en anden part ikke vurderes som v?rende en ret til at ?ndre en bestemmelse i disse vilk?r.
5.10 Ingen tredjepartsbegunstigede. Disse betingelser m? ikke fortolkes eller opfattes som v?rende rettigheder eller retsmidler for tredjepart.
5.11 Internationale produkter/tjenester. Apple giver adgang til Apples internationale data og kan derfor indeholde henvisninger eller krydshenvisninger til Apple-produkter, -programmer og -tjenester, der ikke er lanceret i dit land. S?danne henvisninger er ikke udtryk for, at Apple har til hensigt at lancere s?danne produkter, programmer eller tjenester i dit land.
5.12 Databeskyttelse. Du accepterer og er indforst?et med, at det er n?dvendigt for?Apple at indsamle, behandle og bruge dine data for at kunne behandle salg, udf?re service og bekr?fte overholdelse af g?ldende love. Apple opbevarer og?bruger dine persondata for at give dig mulighed for at ud?ve dine rettigheder?som f?lge af service udf?rt p? dit Apple-produkt og til kvalitets- og?servicerelaterede form?l. For at ud?ve dine anonymitetsrettigheder og valg skal?du bes?ge Apples anonymitetsportal p? privacy.apple.com eller bes?ge apple.com/legal/privacy/contact, hvis anonymitetsportalen ikke er tilg?ngelig i?dit omr?de. F? flere detaljer om Apples anonymitetspraksis ved at se vores anonymitetsportal p? apple.com/dk/legal/privacy.
5.13 Underleverand?rer. Apple kan indg? i underentrepriser med andre tjenesteudbydere for at udf?re service p? dit produkt.
5.14 Konflikt mellem vilk?r; engelsk version. I tilf?lde af en konflikt mellem forskellige overs?ttelser af disse vilk?r vil den engelske tekst have forrang. Visse?supporttjenester og relaterede dokumenter er muligvis kun tilg?ngelige p??engelsk.
5.15 Fuldst?ndig aftale; force majeure. Denne aftale regulerer servicetransaktioner accepteret af Apple. Ingen andre mundtlige eller skriftlige vilk?r eller betingelser g?lder. Apple tillader ikke nogen afvigelse fra eller ?ndring af denne aftale. Apple er ikke ansvarlig for mangler eller forsinkelser i?udf?relse af service eller levering af dit produkt eller et udskiftningsprodukt, der?skyldes h?ndelser, der er uden for Apples rimelige kontrol.
5.16 Apple-enheder
I forbindelse med denne aftale er Apple-enheden angivet i tabellen nedenfor og?afh?nger af, hvor du bor:
Omr?de/k?bsland
Garantigiver
Adresse
Australien
Apple Pty Limited.
PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australien Tlf.: 133?622
Brasilien
Apple Computer Brasil Ltda
Rua:?Leopoldo Couto Magalh?es Júnior, no 700, 7o?andar, S?o Paulo, SP?Brasilien? 04542-000 SAC: 0800-761-0880 mijiaqkg.cn/br/support
Canada
Apple Canada Inc.
120 Bremner Blvd., suite 1600, Toronto, Ontario, M5J 0A8, Canada
Hongkong
Apple Asia Limited
2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay, Hongkong
Japan
Apple Japan, Inc
6-10-1 Roppongi, Minato-ku Tokyo 106-6140, Japan
Malaysia
Apple Malaysia Sdn Bhd
Level 11 MENARA CIMB, Jalan Stesen Sentral 2 Kuala Lumpur Sentral 50470, Kuala Lumpur, Malaysia
New Zealand
Apple Sales New Zealand
PO Box 912015, Auckland Mail Centre, Auckland 1142
Singapore
Apple Computer South Asia PTE Ltd
7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086
Thailand
Apple South Asia (Thailand) Limited
The Offices at CentralWorld Building, 44th Floor, Room No. HH4401-6, and HH4408-9, 999/9 Rama 1 Road Pathumwan Sub-district, Pathumwan District, Bangkok 10330 Thailand
Forbrugeroplysninger om onlinetvistbil?ggelse (i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013): Hvis du er forbruger, og du har indg?et denne aftale med?Apple online, har du til bil?ggelse af tvister mulighed for udenretslig tvistbil?ggelsesprocedure online. Europa-Kommissionen har etableret en?platform for onlinetvistbil?ggelse, som kan tilg?s p? http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple er ikke p?lagt og har ikke til?hensigt?at deltage i onlinetvistbil?ggelse.
Forbrugeroplysninger om alternativ tvistbil?ggelse for kunder: Apple?er?ikke p?lagt og har ikke til hensigt at deltage i alternativ tvistbil?ggelse.
B) USA
i) Fortolkning. Bestemmelserne i dette afsnit vil regulere tingene, hvis der er?overensstemmelser med nogen bestemmelse i denne aftale.
ii) MEDDELELSER, DER KUN G?LDER FORBRUGERNE I CALIFORNIEN
Et estimat for reparationer, som p?kr?vet (afsnit 9844 i California Business and Professions Code), skal af serviceforhandleren gives til kunden i skriftlig form. Serviceforhandleren m? ikke opkr?ve betaling for udf?rt arbejde eller leverede reservedele, der ligger ud over estimatet, uden forudg?ende samtykke fra kunden. Hvis det er aftalt skriftligt, kan serviceforhandleren opkr?ve et rimeligt gebyr for service, der leveres til at bestemme arten af fejlen som forberedelse af et skriftligt estimat over reparationen. F? flere oplysninger ved at kontakte Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S.?
En k?ber af dette produkt i Californien har ret til at f? dette produkt serviceret og repareret i garantiperioden. Garantiperioden forl?nges i?det antal hele dage, som produktet har v?ret ude af k?bers besiddelse, til garantireparationer. Hvis der er en mangel i garantiperioden, udl?ber garantien ikke, f?r manglen er udbedret. Garantiperioden forl?nges ogs?, hvis garantireparationerne ikke er blevet udf?rt p? grund af forsinkelser for?rsaget af omst?ndigheder, der er uden for k?bers kontrol, eller hvis garantireparationerne ikke afhj?lper manglen, og k?ber underretter producenten eller s?lgeren om manglen i reparationerne, inden for 60 dage efter de var afsluttet. Hvis manglen efter et rimeligt antal fors?g ikke er blevet udbedret, kan k?beren returnere dette produkt til udskiftning eller tilbagebetaling, og det vil i begge tilf?lde v?re med fradrag af et?rimeligt gebyr for brug. Tidsforl?ngelsen p?virker ikke den beskyttelse eller de retsmidler, k?ber har i henhold til anden lovgivning.
c) Moms. Ud over prisen p? dit k?b vil Apple opkr?ve moms af relevante transaktioner baseret p? din leveringsadresse og den momssats, der er g?ldende p? det tidspunkt, hvor din ordre faktureres. Hvis momssatsen for den delstat, som din ordre sendes til, ?ndres, f?r produktet afsendes, vil den g?ldende sats p? det tidspunkt, hvor din ordre bliver faktureret, g?lde. Det k?bsbevis, som?Apple sender til dig, vil v?re inklusive eventuel moms.