讓最了解你耳筒的人，為你提供服務及支援。

因為 Apple 同時製作硬件、操作系統(tǒng)及各種應用程式，我們的專家明白各種功能如何配合運作，大部分問題只需一次對話即可解決。

購買適用於耳筒的
AppleCare+ 服務計劃，
享受 2 年保障，安心無憂。

每款 AirPods 及 Beats 產(chǎn)品均隨附一年有限保障以及長達 90 日免費技術(shù)支援。AppleCare+ 服務計劃將保障期限延長至自你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計的兩年，並提供不限次數(shù)的意外損壞保障服務，每次收取 HK$229 服務費1。

2 年 Apple 認證服務與
支援保障
優(yōu)先獲得技術(shù)支援
獲得不限次數(shù)的意外損壞保障服務1
電池維修保障服務1

一站式支援

特快更換服務可儘量縮短你無法使用耳筒的時間

AppleCare+ 服務計劃提供來自 Apple 專家的一站式服務與支援，大部分問題只需一個電話即可解決2。

  • 透過網(wǎng)上對話或以電話，優(yōu)先獲得 Apple 專家的服務
  • 自攜維修3: 你可以將耳筒帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權(quán)服務供應商
  • 特快更換服務3：我們會寄送更換裝置，讓你無需等待維修

硬件保障

獲得不限次數(shù)的
意外損壞保障服務1
在電池蓄電量低於原有的 80% 時獲得電池維修服務

AppleCare+ 服務計劃帶來由 Apple 授權(quán)技術(shù)人員所提供的連工帶料維修或更換的保障服務。

保障服務包括下列項目：

  • 你的 AirPods 或 Beats 產(chǎn)品
  • 電池1
  • 隨附的充電線
  • 不限次數(shù)的意外損壞保障服務，每次收取 HK$229 服務費

軟件支援

不論安坐家中、辦公室或在路上，你都可以直接致電聯(lián)絡 Apple 專家，查詢各種問題，包括：

  • 使用 Siri
  • 藍牙連接

為你的耳筒提供保障

AppleCare+ 服務計劃

你可購買固定期限的保障計劃。

2 年

AirPods、AirPods Pro、Beats

AirPods Max

如何購買

  1. 你可連同全新耳筒一起購買 AppleCare+ 服務計劃。
  2. 或在購買耳筒的 60 日內(nèi)購買：
    • 在已配對的 iPad 或 iPhone 上購買在已配對的 iPad 或 iPhone 上購買 (前往「設定」>「藍牙」> 點按屬於你耳筒的 ? 按鈕)
    • 網(wǎng)上購買
    • 前往 Apple Store (須檢查你的耳筒及其購買證明)
    • 致電 (852) 2112 0099 (須提供購買證明)

AppleCare+ 服務計劃適用於：

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats?Pill
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats?Solo?4
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Buds?+
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro

請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款與細則，以了解產(chǎn)品詳情。

額外支援

透過電話或網(wǎng)上對話，獲得
支援及安排維修等服務。

在這裡找尋你的 Apple 支援電話號碼。

聯(lián)絡 Apple 支援

Apple 裝置全面支援，
盡在這一個 App。

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