優(yōu)先上門服務(wù)及 24/7 全年無休
的支援，助你的終端用戶，
使用裝置稱心就手。
24/7 支援
上門服務(wù)
為每一部 Mac、Apple Studio Display、iPhone 及 iPad 提供保障。
AppleCare for Enterprise 包含靈活的服務(wù)選項(xiàng)、優(yōu)先上門服務(wù)，以及最快在下個(gè)工作日提供的裝置維修或更換服務(wù)。
全球適用的
上門硬件保障服務(wù)
按你所選的服務(wù)計(jì)劃，獲享兩年、三年或四年的上門服務(wù)保障，服務(wù)期限將以硬件的原先購買日起計(jì)。如果你的硬件在此期間出現(xiàn)問題，AppleCare for Enterprise 可迅速提供協(xié)助，讓你的裝置回復(fù)正常運(yùn)作。你可選擇上門服務(wù)，最快可在下一個(gè)工作日提供；或到 Apple 全球網(wǎng)絡(luò)的任何 Apple 授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商取得服務(wù)。亦可使用上門服務(wù)查找工具，了解特定位置有否上門服務(wù)。
額外裝置維修或更換
除了上門硬件保障服務(wù)，你更可基於任何原因，要求維修保障範(fàn)圍內(nèi)多達(dá) 4% 的 Mac 電腦或 Apple 品牌顯示器，或多達(dá) 10% 的 iPad 或 iPhone 裝置，無需額外費(fèi)用。在大多數(shù)情況下，Apple 在最快一個(gè)工作天便可為你維修或更換裝置。
支援終端用戶
AppleCare for Enterprise 可透過電話，為你的終端用戶提供 24/7 全年無休，而且不限次數(shù)的技術(shù)支援服務(wù)，以減輕你內(nèi)部協(xié)助中心的負(fù)擔(dān)。Apple 將為 Apple 硬件產(chǎn)品、操作系統(tǒng)、Apple app (如 Keynote、Pages 及 Numbers) 以及個(gè)人帳戶或設(shè)定提供技術(shù)支援服務(wù)。
支援 IT 部門
AppleCare for Enterprise 服務(wù)包含 AppleCare Help Desk Support，提供不限次數(shù)的電話技術(shù)支援服務(wù)，以診斷及解決硬件和軟件問題，並根據(jù) Apple 提供的解決方案來隔離問題。你亦可致電取得有關(guān) Apple Business Manager 或 Apple School Manager 的協(xié)助。
針對更複雜的問題，AppleCare for Enterprise 每年為你提供一次 IT 部門級的支援服務(wù)，帶來各種複雜部署，以至不同整合情況的協(xié)助，包括流動裝置管理 (MDM) 和 Active Directory 部署。
你還可以透過 AppleCare OS Support 協(xié)議，以額外付費(fèi)方式，購買額外的 IT 部門支援服務(wù)。
無論你是間中有疑問，又或需要定期的協(xié)助，Apple 都有靈活的支援計(jì)劃，應(yīng)你所需。
立即獲取 AppleCare for Enterprise。
AppleCare for Enterprise 的價(jià)格級別視乎裝置數(shù)量而定，所涵蓋的裝置數(shù)量由 200 部、1,000 部及 5,000 部起。請聯(lián)絡(luò) Apple、Apple 授權(quán)經(jīng)銷商或授權(quán)流動網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商合作夥伴，查詢 AppleCare for Enterprise 的報(bào)價(jià)。