Openreach gestisce oltre 190 milioni di chilometri di cavi in fibra e rame. La quantità di dati necessaria per monitorare tutta questa infrastruttura è enorme. Openreach ha creato l’app personalizzata Geopin per consentire al personale tecnico sul campo di accedere ai dettagli dell’infrastruttura rimanendo sul posto. Con un’altra app personalizzata, Permissions, la clientela approva l’ordine di lavoro sull’iPhone di un membro del personale, così si può iniziare subito a scavare o trapanare. Insieme, queste app supportano ogni aspetto del lavoro, dalla pianificazione all’assistenza fino al follow-up.