サービスもサポートも、
誰よりもヘッドフォンを知っている
擔當します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の會話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for Headphonesが
2年間の安心をお屆けします。

すべてのAirPodsとBeats製品には、製品購入後1年間のハードウェア
製品限定保証
90日間の無償テクニカルサポートがついています。
AppleCare+に
加入すると、保証とサポートがAppleCare+の購入日から
2年間に延長されます。さらに、過失や
事故による損傷に対する修理などの
サービスを、1回につき3,700円(稅込)のサービス料で
利用回數(shù)制限なく
受けられます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは
電話で優(yōu)先的に問い合わせることもできます2。

Apple認定技術者による
2年間のサービスとサポート
テクニカルサポートへの
優(yōu)先アクセス
過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回數(shù)の制限なし)1
バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

エクスプレス交換サービスで、ヘッドフォンが手元になくなる時間を最小限に

AppleCare+では、Appleの専任スペシャリストによるサービスとサポートをワンストップで受けられるので、1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優(yōu)先アクセス
  • 配送修理3:宅配業(yè)者がご自宅やオフィスにヘッドフォンを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3:お近くのApple StoreまたはApple正規(guī)サービスプロバイダにヘッドフォンをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス3:交換用のお屆けし、修理の待ち時間をなくします。

ハードウェア
製品保証

過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(利用回數(shù)の制限なし)1
保持容量が本來の容量の80%未満になった場合のバッテリー修理サービス

AppleCare+に加入すると、修理?交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • AirPodsとBeats製品本體
  • バッテリー1
  • 付屬の充電ケーブル
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回數(shù)の制限なし。1回につき3,700円の稅込サービス料がかかります)

ソフトウェアの
サポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質(zhì)問に電話で直接お答えします。サポートの內(nèi)容は以下の通りです。

  • Siriの基本操作
  • Bluetooth接続

あなたのヘッドフォンを守ろう

AppleCare+

定期プランで保証を購入できます。

2年間

AirPods, AirPods Pro, Beats

AirPods Max

購入方法

  1. 新しいヘッドフォンと同時に購入する。
  2. ヘッドフォンの購入日から30日以內(nèi)に以下の方法で購入する:
    • ペアリングしたiPadまたはiPhone上で購入ペアリングしたiPadまたはiPhone上で購入(「設定」>「Bluetooth」を選択して、お使いのヘッドフォンの?ボタンをクリック)
    • オンラインで購入
    • 直営店のApple Storeで購入(ヘッドフォンの點検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(購入証明書の提出が必要です)

AppleCare+の対象製品:

詳細についてはAppleCare+の規(guī)約ご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番號はこちら

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サポートを、1つのアプリで。

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