United i rute med iPad og iPhone.

Se filmen

United?Airlines transporterer millioner av mennesker til uforglemmelige steder og ?yeblikk. Selskapet vet at de ansatte er avgj?rende for ? f? passasjerene frem i tide. Med iPhone og iPad er alle de 85?000 ansatte i United fullstendig mobile, og forholdene ligger til rette for at de kan v?re s? effektive som mulig. Arbeidsoppgaver blir lettere ? utf?re, kommunika-sjonen flyter og passasjerene f?r en knirkefri flyvning. Dessuten deltar Uniteds ansatte i utviklingsprosessen helt fra idé til ferdigutviklet iPad- og iPhone-app – et vitnesbyrd om Uniteds tro p? at inkludering setter fart p? innovasjon. Dette har gjort det mulig for ansatte ? foresl? nye l?sninger som forbedrer reiseopplevelsen og setter kunden i?h?ysetet.

Oversikt

13 mill.passasjerminutter spart
p? forsinkelser
10+?r med uavbrutt
innovasjon med Apples
produkter og tjenester
120?000Apple-enheter
rullet?ut

Oppgaver p??autopilot.
Egenutviklede apper effektiviserer flyvninger
b?de for ansatte og?passasjerer.

Flyvninger

iPad st?tter pilotene fra takeoff til landing.

Flyvninger

Uniteds piloter har som m?l ? levere bransjeledende kundeopplevelser. Med iPad f?r de umiddelbar tilgang til Electronic Flight Bag, en samling med apper som leverer n?yaktig, oppdatert informasjon til cockpiten. Med sanntidsdata bare et trykk unna er ikke lenger pilotene avhengige av papirmanualer. Denne vektreduksjonen sparer United for 1?234?000 liter med drivstoff og en papirmengde tilsvarende 21?000 tr?r i ?ret. Og SkyPath-appen bruker det innebygde akselerometeret i iPad til ? oppdage og kartlegge turbulens i sanntid, slik at det blir enklere for pilotene ? ta tryggere, drivstoffbesparende flyruter.

Vedlikehold

Digital godkjenning. Punktligere avgang.

Vedlikehold

Uniteds teknikerteam har effektivisert hele vedlikeholds-nettverket ved hjelp av iPad og den egenutviklede appen United?Tech, som har endret m?ten de jobber p?. United er ogs? det f?rste og eneste passasjer-flyselskapet som har f?tt Federal Aviation Administra-tions godkjenning til ? digitalisere vedlikeholds-attester med den sikre Touch?ID-funksjonen p? iPad, noe som sparer selskapet for mye tid. Denne omleggingen har redusert forsinkelser for?rsaket av teknikere under mellomlandinger med nesten 20?prosent, og antall utsatte vedlikeholds-oppgaver er redusert med 30?prosent.

Effektivitet

Ved gaten til oppsatt tid – takket v?re iPhone.

Effektivitet

Under forberedelsene f?r en avgang m? flyvertene v?re helt samstemte med dem som jobber ved gaten. Med iOS er de ansatte fullstendig mobile, og de har full tilgang til all informasjon gjennom spesial-utviklede apper. Den egenutviklede appen My?Schedule gj?r det enklere for personalet ved gaten ? ta imot og akseptere arbeidsoppgaver i forbindelse med flyvninger. Og med den egenutviklede appen EasyChat kan flyvertene kommuni-sere og hjelpe passasjerer. Takket v?re spesial-utviklede apper p? mobile enheter kan alle jobbe mer effektivt og holde forsinkelser til et minimum.

Personlig tilpassing

Skreddersydd service
mellom?skyene.

Personlig tilpassing

Uniteds flyverter strekker seg langt for ? yte god kundeservice. Og med den egenutviklede MyFlight-appen kan de tilby en personlig tilpasset opplevelse til hver enkelt passasjer. I MyFlight kan flyvertene se setekart samt passasjerinfo som navn, status i lojalitetsprogrammet og tilgjengelighetsbehov, slik at de kan tilby skreddersydd service med bare et trykk.

Kun med Apple

Innebygde funksjoner

De innebygde sikkerhetsfunksjonene p? iPad, som Touch?ID, s?rger for sikker og umiddelbar tilgang til vedlikeholdsattester. Det innebygde akselerometeret p? iPad og SkyPath-appen gir Uniteds piloter tilgang til sanntidsdata om turbulens. Og med mobilnett p? enhetene kan ansatte ved gaten fortsette ? borde flyet, selv om str?mmen p? flyplassen skulle?g?.

Egenutviklede
apper

Apples utviklerverkt?y og de sikre Apple-plattformene hjalp United med ? utvikle egne apper for ? samkj?re og effektivisere driften, fra booking til bagasjeutlevering. Og de ansattes bidrag i idémyldringsfasen ga de ulike interessentene sjansen til ? p?virke utviklingen av selskapets apper og skape en mer inkluderende og innovativ arbeidsstokk.

Kontaktl?s utrulling

Med Apple Business Manager og VMware Workspace ONE kan United enkelt konfigurere, rulle ut og administrere enheter tr?dl?st. Og med fleksible utrullingsmodeller kan IT-avdelingen skreddersy oppsett til alle slags stillinger og bedriftsbehov i en fullstendig mobil arbeidsstyrke. Siden Uniteds egenutviklede apper for iPhone og iPad bruker Core?Data og Single Sign-On til ? utveksle informasjon, var det mulig ? samkj?re alle arbeidsflytene i selskapet og gi alle ansatte tilgang til data – selv uten nettilgang.

Resultater

Bedre ansattopplevelse.
Bedre kundeopplevelse.

Med forbedrede arbeidsflyter har United klart ? redusere antall ansatte ved gaten fra to til én for hver flyvning, uten at det forringer kundeservicen.

Den egenutviklede appen United?Tech har gjort teknikernes arbeidsflyt helt papirl?s. Den reduserer tid brukt p? vedlikehold med ?tte minutter per flyvning og sparer milj?et for en million papirark i m?neden.

Digital godkjenning av vedlikeholdsattester p? iPad har bidratt til ? forhindre forsinkelser for 684?000 passasjerer p? 4386?flyvninger ?rlig.

Slik kj?per?du

Vi er her for ? hjelpe deg med ??finne den beste og mest kostnadseffektive l?sningen for bedriften?din.

Kom i gang

Del denne historien

Se flere historier