Openreach holder Storbritannia tilkoblet – takket v?re iPhone.

Se filmen about Openreach

Openreach hjelper millioner av mennesker og bedrifter i Storbritannia med ? holde seg p? nett. For ? administrere nesten 200 millioner kilometer med nettverkskabler og skape en tilgjengelig kundeservice, har Openreach utstyrt alle teknikerne med iPhone. De innebygde iPhone-funksjonene kombinert med 40 spesialutviklede apper optimaliserer daglige gj?rem?l, forbedrer sikkerhetsprotokoller og effektiviserer feltarbeid. I?tillegg tilbyr Openreach den nyeste iPhonen, med fleksible oppgraderingsalternativer fra Apple?Financial?Services.

Oversikt

5,2?mrd.pund i?omsetning
40spesialutviklede
apper
30?000teknikere med
iPhone

Service. I?ekspressfart
Spesialutviklede apper og?innebygde funksjoner effektiviserer arbeidsflyter.

Administrasjon av arbeidsflyter

N?r. Hvor.
Og hvordan
komme seg dit.

Administrasjon av arbeidsflyter

Med My?Jobs-appen kan teknikerne enkelt holde oversikten over alle avtalene sine, f? detaljert informasjon om jobben og se kundehistorikk og tidligere reparasjoner. Appen integreres med Kart, slik at teknikerne kan planlegge reiseruten med ett trykk. Slik gir vi kunden best mulig service, fra det ?yeblikket teknikeren ankommer til de drar igjen.

Effektivitet

Detaljerte data.
Autorisering p? stedet.

Effektivitet

Openreach vedlikeholder nesten 200?millioner kilometer med fiber- og kobberledninger. Mengden data som?kreves for ? holde oversikten over all infrastrukturen, er enorm. Openreach utviklet Geopin-appen s? teknikere i felten kan f? tilgang til informasjon om infrastrukturen akkurat der de befinner seg. Med den spesialutviklede Permissions-appen kan kundene godkjenne arbeidsordre p? iPhonen til teknikerne, slik at arbeid som graving og boring kan starte umiddelbart. Sammen st?tter disse appene alle sider av teknikernes arbeid – fra planlegging til service til oppf?lging.

Tilkobling

Ruter-plasseringen
er perfekt.

Tilkobling

Openreach-kunder vil ha en feilfri internettilkobling overalt i huset. For ? standardisere tr?dl?se nettverk bruker teknikerne Wi?Fi?Signal-appen som har blitt utviklet for ? hjelpe dem ? finne den beste plassen for nettverksutstyret. Kundene kan jobbe, str?mme eller spille uten avbrudd.

Sikkerhet

En app
som ?ker sikkerheten.

Sikkerhet

F?r iPhone og Pre-Climb-appen m?tte teknikerne s?ke i flere databaser for ? bekrefte at stolpene var trygge ? klatre?i. N? kan teknikerne f? sanntidsvisninger av potensielle strukturelle skader og andre sikkerhetsproblemer p? sekunder.

Produktivitet

Innebygde funksjoner
for alle jobber.

Produktivitet

Teknikerne stoler p? de innebygde funksjonene og funksjonaliteten i iPhone. Med Face?ID kan de l?se opp telefonen med et blikk – en viktig sikkerhetsfordel n?r de klatrer i stolper. I?tillegg er Face?ID utrolig sikkert, slik at kundenes data og konfidensielle informasjon alltid er trygg. FaceTime og 5G gir umiddelbar kontakt i felten – for support og probleml?sing i sanntid. Og med heldagsbatteri holder iPhone koken lenge etter at jobben er gjort.

Kun med Apple

iPhone-funksjoner

iOS forenkler service for Openreach-teknikerne. Face?ID gj?r det trygt og enkelt ? l?se opp enheter i?felten. Lang batteritid holder enheten g?ende hele dagen. Og med Siri kan teknikerne multitaske eller kontakte kollegaer p? FaceTime uten ? m?tte bruke hendene.

Tilpassede
apper

Apple-verkt?y har hjulpet Openreach med ? utvikle 40 apper. Timeplaner, kundeinformasjon og nettverksdata er alltid lett tilgjengelig.

Apple Financial Services

Apple?Financial?Services gj?r at Openreach kan holde enhetene oppdaterte og samtidig beholde h?yest mulig restverdi. Med den nyeste teknologien for h?nden kan teknikerne holde seg tilkoblet og v?re produktive.

Resultater

Spesialutviklet suksess.

Openreach holder mer enn 25?millioner boliger og bedrifter tilkoblet til nettverket de er avhengige?av.

40 spesialutviklede apper gj?r jobben tryggere og lar teknikerne jobbe effektivt.

iPhone-teknologi har minsket ventetiden for kundeprosjekter og gjort planleggingen raskere og mer presis.

De brukervennlige iPhone-funksjonene ?ker tilfredsheten hos de ansatte og hjelper kundene med ? komme seg raskere p??nett.

Slik kj?per?du

Vi er her for ? hjelpe deg med ??finne den beste og mest kostnadseffektive l?sningen for bedriften?din.

Kom i gang

Del denne historien.

Se flere historier.