United n?r
sina m?l
med iPad och?iPhone.

Se filmen

Miljontals m?nniskor reser med United?Airlines f?r att kunna uppleva viktiga ?gonblick och platser. F?retaget ?r v?l medvetna om att deras medarbetare ?r avg?rande f?r resen?rernas upplevelse. Med iPhone och iPad kan alla Uniteds 85?000?anst?llda arbeta helt mobilt och d?rmed som allra mest effektivt. Enheterna underl?ttar b?de kommunikation och arbetsuppgifter och g?r resan mer angen?m f?r kunderna. Uniteds medarbetare ?r dessutom med och tar fram idéer till och utvecklar anpassade appar till iPad och iPhone, vilket illustrerar Uniteds tro p? att inkludering bidrar till innovation. Det h?r arbetss?ttet ger medarbetarna m?jlighet att l?gga fram nya l?sningar f?r att f?rb?ttra resandet och s?tta kunderna i f?rsta rummet.

I korthet

13?miljonerf?rre f?rsenade
passagerarminuter
10+?rs kontinuerlig
innovation med Apples
produkter och tj?nster
120?000driftsatta
Apple-enheter

Arbetsuppgifter p? autopilot.
Anpassade appar bidrar till effektivare flygningar f?r medarbetare och passagerare.

Flygningar

iPad st?ttar piloter
under flygningen.

Flygningar

Uniteds piloter str?var efter att ge kunderna en upplevelse i toppklass. Med iPad f?r piloterna direkt tillg?ng till den elektroniska pilotv?skan, som utg?r en samling appar med uppdaterad information som de kan anv?nda i cockpit. N?r piloterna har snabb och enkel tillg?ng till alla aktuella data beh?ver de inte f?rlita sig p? handb?cker i pappersformat. Genom att minska vikten sparar United dessutom 326?000?liter flygbr?nsle och papper motsvarande 21?000 tr?d om ?ret. Appen SkyPath utnyttjar den inbyggda accelerometern i iPad f?r att k?nna av och kartl?gga turbulensf?rh?llanden i realtid, s? att piloterna kan planera s?krare och mer br?nsleeffektiva flygrutter.

Underh?ll

Digitalt godk?nn-ande, snabbare avf?rd.

Underh?ll

Uniteds drifttekniker har effektiviserat hela sitt n?tverk f?r underh?llsarbete med iPad och den anpassade appen United?Tech och p? s? s?tt f?r?ndrat sina arbetsmetoder fr?n grunden. United ?r ocks? det f?rsta och enda passagerarflygbolaget som har f?tt godk?nnande fr?n Federal Aviation Administration att digitalisera dokument f?r underh?llsattester med hj?lp av den s?kra Touch?ID-funk-tionen p? iPad, vilket bidrar till tidsbesparingar. Den h?r f?r?ndringen har resulterat i en n?stan 20-procentig minskning av drifttekniska f?rseningar vid snabba?v?ndningar och en 30-procentig minskning av uppskjutet?underh?ll.

Effektivitet

Vid gaten
p??utsatt?tid?–
tack vare iPhone.

Effektivitet

Inf?r en avg?ng m?ste kabinpersonal och medarbetare vid gaten vara helt synkade. Med iOS kan medarbetarna jobba helt?mobilt och h?lla kontakten med anpassade appar. Med appen My?Schedule kan gatepersonalen enklare ta?emot och acceptera arbetsuppgifter. Och med den anpassade EasyChat-appen kan kabinpersonalen informera varandra om och hantera resen?rernas behov. Med anpassade appar p? mobila enheter kan alla arbeta mer effektivt f?r att minimera f?rseningar.

Anpassning

Som en personlig assistent
bland molnen.

Anpassning

Kabinpersonalen p? United str?var efter att erbjuda suver?n?kundservice. Med den anpassade appen MyFlights kan de ge varje resen?r en personlig upplevelse. P? platskartan i MyFlight kan kabinpersonalen enkelt se passagerarnas namn, lojalitetsstatus och tillg?nglighetsbehov och erbjuda var och en personlig?service.

Bara med Apple

Inbyggda funktioner

De inbyggda s?kerhetsfunktionerna p? iPad, som Touch?ID, bidrar till snabba och s?kra underh?llsattester. Tack vare den inbyggda accelerometern p? iPad, som anv?nds med SkyPath-appen, har Uniteds piloter tillg?ng till information om turbulens i realtid. Mobilanslutningen inneb?r dessutom att gatepersonalen kan forts?tta att ta in resen?rer p? planet ?ven om flygplatsen skulle drabbas av ett str?mavbrott.

Anpassade
appar

Tack vare Apples utvecklarverktyg och s?kerheten p? Apples plattformar har United kunnat ta fram egna appar som bidrar till effektivare verksamhet, fr?n bokning till bagageutl?mning. Och att medarbetarna ger f?rslag i idéfasen g?r att de ?r med och p?verkar utvecklingen av anpassade appar, vilket bidrar till en mer inkluderande och innovativ arbetsstyrka.

Tr?dl?s drifts?ttning

Med Apple?Business?Manager och VMware Workspace?ONE kan United enkelt konfigurera, drifts?tta och hantera enheter tr?dl?st. Tack vare flexibla modeller f?r drifts?ttning kan it-avdelningen dessutom skr?ddarsy konfigureringen f?r olika roller och aff?rsbehov inom en helt mobil personalstyrka. Eftersom Uniteds anpassade appar f?r iPhone och iPad anv?nder Core Data och enkel inloggning (SSO) mellan appar kan f?retaget ansluta varje medarbetares arbetsfl?de och ge data?tkomst ?ven?offline.

Resultat

Minskad arbetsb?rda och b?ttre reseupplevelser.

Med f?rb?ttrad effektiv-itet har United kunnat minska antalet medarbetare som beh?vs f?r varje avg?ng fr?n tv? till en, utan att kompromissa med kundservicens kvalitet.

Tack vare den anpassade appen United?Tech ?r teknikerna inte l?ngre beroende av dokumentation i pappersformat, vilket minskar underh?llstiden med ?tta?minuter per flygning och sparar en?miljon pappersark per?m?nad.

Digitalt godk?nnande av underh?llsattester p? iPad har bidragit till att f?rhindra f?rseningar p? 4?386 flygningar och till att 684?000 passagerare varje ?r slipper f?rseningar.

S? handlar?du

Vi hj?lper dig att hitta den b?sta och mest kostnadseffektiva l?sningen f?r din verksamhet.

Kom ig?ng

Dela det h?r exemplet

L?s om fler lyckade exempel