iPad bir buzdolab?n?n ?mrünü uzatmaya yard?mc? olabiliyor.

BSH hakk?ndaki Filmi izleyin

BSH Hausger?te GmbH, Avrupa’n?n en büyük ev aletleri üreticisi. ?irketin geni? marka portf?yünde Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Thermador, Balay, Coldex, Constructa, Pitsos, Profilo ve Junker gibi markalar yer al?yor. Konu bir ?ama??r kurutucusunun 20 y?l sonra bile kusursuz bir ?ekilde ?al??mas?n? sa?lamak oldu?unda, BSH servis mühendisleri yak?ndan tan?d?klar? makineyi nas?l onaracaklar?n? iyi biliyor. BSH’de iPad, günlük programlar?n?n optimize edilmesinden onlarca y?ll?k par?alar?n belirlenmesine yard?mc? olmaya kadar her ad?mda servis mühendislerinin ?al??ma bi?imini tepeden t?rna?a de?i?tiriyor. iPad’in sundu?u kolayl?k ve mobilite, Apple ve IBM ile birlikte geli?tirilen ?zel iPadOS uygulamalar?n?n gücüyle bir araya geldi?inde ürün bilgileri eri?ilebilir hale geliyor, ofisle ileti?imi kolayla??yor ve mü?terilerle etkili bir ?ekilde yüz?yüze ileti?im kurulmas? sa?lan?yor.

Bir bak??ta

5 binServis mühendisi
say?s?
7 milyonTüm dünyada mü?teri
ziyareti say?s?
80 binEv aleti
modeli say?s?

Size kendinizi evinizde hissettiren bir arayüz.

iPad on?y?llard?r üretilen ev aletlerine modern bir ??züm getiriyor.

?? Ak??? Y?netimi

Harita ve ?zel uygulamalar mühendislerin i?ini kolayla?t?r?yor.

?? Ak??? Y?netimi

?o?u ki?i BSH’nin üretti?i ev?aletlerini bir kanal i??orta??ndan sat?n al?yor. BSH servis ziyareti i?in bir mü?terinin evine ilk kez gitti?inde iPad ve bFixing adl? ?zel uygulama mühendislerin günlük programlar?n?, rotay?, mü?terilerin ileti?im bilgilerini, ürün bilgilerini ve gerekli par?alar? bir bak??ta g?rmelerine yard?mc? oluyor. Mühendisler ayr?ca mü?teri hizmetlerini aramadan yüz?yüze takip ziyaretleri?de programlayabiliyor.

Ki?iselle?tirilmi? Dan??manl?k Hizmetleri

Mühendisler sadece onar?m yapmakla kalm?yor.

Ki?iselle?tirilmi? Dan??manl?k Hizmetleri

?zel bir uygulama olan bInforming, s?radan bir onar?m ziyaretini mutfak masas?nda ger?ekle?en daha faydal? bir dan??manl?k g?rü?mesine d?nü?türebiliyor. Servis mühendisi yeni ürünler ve temizlik aksesuarlar? hakk?nda ?nerilerde bulunabiliyor, farkl? konularda tavsiyeler verebiliyor, ?demeleri kabul edebiliyor, hatta teslimatla ilgili planlama yapabiliyor. üstelik bunlar? ofisi aramaya gerek kalmadan yüz yüze halledebiliyor.

Envanter Y?netimi

?htiyac?n?z olan par?alar? ve onlar?n yerlerini bilen bir uygulama.

Envanter Y?netimi

?zel bir uygulama olan bTooling sayesinde, mühendisler o?gün i?in gereken tüm par?alar? belirleyebiliyor ve kulland?klar? par?alar? kolayca do?rulayabiliyor. Depo y?netimi ise her gün i?in gerekli olan par?alar ve servis arac?ndaki envanter hakk?nda bilgi sahibi olabiliyor. Envanter otomatik olarak güncellendi?i i?in, kullan?lmayan tüm par?alar toplanarak ayn? ak?am iade edilebiliyor.

ürün Bilgisi

80 bin ürün. 20?y?ll?k aletler. Tümü tek bir yerde.

ürün Bilgisi

Servis mühendislerinin bir mü?terinin mutfa??ndaki aletlerde g?rülen sorunlar? tespit etmesine ve onarmas?na yard?mc? olmas? i?in BSH’nin bir ??züme ihtiyac? vard?. ?zel bir uygulama olan bFixing, servis mühendislerinin ola?anüstü ayr?nt?l? ürün bilgilerine, temizlik ve bak?mla ilgili standart sorulara ve bak?m ipu?lar?na eri?melerine olanak veriyor. BSH’nin arka u? sistemine eri?im sa?layan bu uygulamay? kullanmak, parma??n?zla iPad’in ekran?na dokunmak kadar kolay.

Yaln?zca Apple ile

Yerle?ik Güvenlik ?zellikleri

Apple ayg?tlar? verilerin güvenli tutulmas?n? sa?l?yor. Donan?m tabanl? ayg?t ?ifreleme gibi kilit ?neme sahip güvenlik ?zellikleri yanl??l?kla devre?d??? b?rak?lam?yor. Touch?ID ve Face?ID her ayg?t? güvende tutmay? kolayla?t?r?yor. üstelik bu ?zelliklerin bir?o?u varsay?lan olarak etkin durumda oldu?u i?in IT departman? kapsaml? yap?land?rma i?lemleriyle u?ra?mak zorunda kalm?yor.

Temass?z Da??t?m

BSH, Apple Business Manager ile ayg?tlar?n? kablosuz olarak kolayca yap?land?rabiliyor, da??tabiliyor ve y?netebiliyor. IT departman? ise kurulum i?lemini ?irketin her ihtiyac?na g?re ?zelle?tirebiliyor. B?ylece tüm Apple ayg?tlar? daha en?ba?tan kullan?ma haz?r hale geliyor.

?? Ortakl???

Apple ile IBM aras?ndaki i? ortakl???, ?al??anlara y?nelik gü?lü ve kullan?c?
dostu uygulamalar? arka u? sistemlerine sorunsuz entegrasyon olana??yla bir araya getiriyor. Sonu? olarak BSH ilk pilot uygulamas?n? yaln?zca alt? ay i?inde kullan?ma sundu. ?irket, tasar?m ve entegrasyon deste?inin elde edilen ba?ar?ya katk?da bulundu?unu vurguluyor.

Sonu?lar

Uygulamalar e?yalar?n onar?m?na yard?mc??oluyor.

?dari i?lerde i? ba??na %80’e kadar?azalma.

Mühendis ba??na haftada
2-3 adet daha fazla mü?teri ziyareti.

Daha yüksek mü?teri memnuniyeti.

Daha gü?lü ara?larla donat?lm?? mühendisler.

Nas?l Sat?n Al?n?r

??letmeniz i?in en iyi ve en?verimli ??zümü bulman?za yard?mc? olmak i?in yan?n?zday?z.

Hemen ba?lay?n hakk?nda bilgi edinin

Bu hikayeyi payla??n.

Daha fazla hikayeye g?z at?n.