Apple ürünleri ve Türkiye'deki Tüketiciyi Koruma Yasalar?

Türkiye'deki tüketici kanunu ?er?evesinde; tüketiciler, ar?zal? ürünlerin sat?c?s?, üreticisi veya ithalat??s?ndan ücretsiz onar?m veya de?i?tirme, indirim veya geri ?deme talep etme hakk?na sahiptir. Türkiye'den sat?n al?nan ürünler i?in bu haklar ürünlerin teslim tarihinden iki y?l sonra sona erer.

Apple donan?m ürünleri sat?n ald???n?zda, Apple'?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisi'ni de alm?? olursunuz. Bu garanti kapsam?, Türkiye'deki tüketici kanunu ?er?evesinde yasal haklar?n?zla birlikte ve bunlara ek olarak uygulan?r.

ürününüz ar?zal? ??kt??? takdirde, (hangisi uygunsa) Türkiye'deki tüketici kanunu veya Apple'?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisi ?er?evesinde talepte bulunmay? tercih edebilirsiniz.

Apple'dan sat?n al?nan Apple markal? olmayan ürünler de Türkiye'deki tüketici kanunu kapsam?na uygundur, ancak Apple'?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisi bu ürünler i?in ge?erli de?ildir.

Türkiye'deki Tüketici Kanunu'nun ?zeti

Türkiye'de sat?n al?nan ürünler i?in tüketici haklar?n?z, Apple'?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisi ?er?evesindeki haklar?n?z?n yan? s?ra ve bu haklara ek olarak ge?erlidir. A?a??daki tüketici kanununun ?zeti ürününüzle birlikte ald???n?z matbu garanti belgesinde de bulunmaktad?r.

  1. Garanti süresi ürünün size teslim edildi?i tarihte ba?lar ve 2 y?ld?r.
  2. ürünün tamam?, tüm par?alar?yla birlikte ?irketimizin garantisinin kapsam?ndad?r.
  3. ürünün garanti süresi i?inde bozulmas? durumunda, onar?m süresi garanti süresine eklenir. Bir ürünün onar?m süresi 20 günü a?amaz. Bu süre, ürünün ar?zas?n?n servis istasyonuna veya servis istasyonunun bulunmad??? durumlarda ürünün sat?c?s?, bayisi, temsilcisi, temsilcili?i, ithalat??s? ve ithalat??-üreticisine bildirildi?i tarihte ba?lar. ürünün ar?zas?n?n 10 gün i?inde onar?lamamas? durumunda, üretici veya ithalat?? tüketiciye onar?m tamamlanana kadar kullanmas? i?in benzeri bir ürün sa?lamak zorundad?r.
  4. ürün garanti süresi i?inde malzeme, i??ilik veya montaj hatas? nedeniyle ar?zaland??? takdirde i??ilik maliyeti, yedek par?a fiyat? veya ba?ka herhangi bir bi?imde hi?bir ücret talep edilmeksizin onar?lacakt?r.
  5. Tüketici ürününü onartma hakk?n? kulland?ktan sonra;
    - onar?lan ürünün teslim edilmesinden sonra bu ürün bir y?l i?inde en az d?rt kez veya üretici/ithalat?? ve/veya ithalat?? taraf?ndan belirtilen garanti süresi i?inde en az alt? kez ar?zaland??? ve bu ar?zalar nedeniyle ürünün kullan?lamamas? sürekli bir kullan?lamama halini ald??? takdirde,
    - maksimum onar?m süresi a??ld??? takdirde,
    - ?irketin servis istasyonu veya bir servis istasyonunun olmad??? durumlarda ürünün sat?c?s?, bayisi, temsilcisi, temsilcili?i, ithalat??s? veya ithalat??/üreticisinin raporunda ar?zan?n onar?lamaz oldu?u belirtilmi?se, tüketici ürünün ücretsiz olarak de?i?tirilmesini, sat?n alma bedelinin tamam?n?n geri ?denmesini veya ar?za tutar?n? kar??layacak bir indirim yap?lmas?n? talep edebilir.
  6. ürünün kullanma k?lavuzundaki talimatlara uygun olmayan kullan?mlardan kaynaklanan ar?zalar bu garantinin kapsam?nda de?ildir.
  7. Bu garanti belgesiyle ilgili her tür sorun i?in Gümrük ve Ticaret Bakanl???, Tüketicinin Korunmas? ve Piyasa G?zetimi Genel Müdürlü?ü'ne ba?vurabilirsiniz.

Apple marka ürünler i?in, yukar?dakilere ek olarak ayr?ca Apple'?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisini verece?imizi de taahhüt ediyoruz.

Apple Teknoloji ve Sat?? Limited ?irketi?
Büyükdere Caddesi
Levent 199 Kat: 22-23
34394 ?i?li - ?stanbul
Türkiye Cumhuriyeti