走過 169 個年頭，

成功現(xiàn)在分秒立現(xiàn)。

瑞典製造商 H?stens 提供令人驚歎的手工床具訂製服務(wù)，直到近年，秉持悠久傳承、忠於傳統(tǒng)的銷售方式依然不變。 如今透過自訂的 app，他們也徹底改寫以往在展示間裡選購床墊的顧客體驗(yàn)。過去，為潛在顧客配置產(chǎn)品仍需使用紙筆，現(xiàn)在，則只需在 iPhone 上輕點(diǎn)手指。原本，確定購買後需在後端辦公室的 PC 上輸入訂單，現(xiàn)在，整個過程瞬間就能完成。

公司一覽

1,000 部已部署的 iPhone 裝置
95% 訂單處理速度提升

以 App 購買，速度飛快。
從配置到確認(rèn)，過程更快速。

重新定義銷售點(diǎn)

以往在顧客決定購買之際，銷售人員往往須移駕門市後端辦公室，在 PC 上逐一輸入訂購內(nèi)容，過程有時得花上 30 分鐘。如今使用 iPhone，搭配透過 iOS 適用的 Salesforce Mobile SDK 所開發(fā)的自訂 app，有「H?stens 睡眠專家」之稱的服務(wù)人員不到兩分鐘就能完成配置，從床墊大小、硬度，到床腳的樣式與色澤，一氣呵成並確認(rèn)訂單。

Apple 專屬體驗(yàn)

自訂 App

自訂 app 可讓企業(yè)在直覺易用的 iOS 平臺上，打造出強(qiáng)大的工具。H?stens 自訂 app 與關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分整合，不僅改寫了顧客體驗(yàn)，也刷新銷售人員日常工作效率。

Apple Pay

Apple Pay 是快速、輕鬆又安全的付款方式。和它搭配的，正是顧客日常所使用的 Apple 裝置。企業(yè)可將自訂的 mPOS app 與 Apple Pay 整合，省去額外使用 PC 終端設(shè)備的需求，騰出更多店內(nèi)空間，提供更好的顧客體驗(yàn)。

合作夥伴

Apple 與 Deloitte 的合作夥伴關(guān)係，透過專門成立，集合了 5,000 名顧問和解決方案實(shí)作研討的 Apple 實(shí)務(wù)，為業(yè)者提供 iPhone 與 iPad 企業(yè)級專業(yè)支援。H?stens 與 Deloitte 攜手，透過 iOS 適用的 Salesforce Mobile SDK 開發(fā)出強(qiáng)大的銷售點(diǎn) app。

成果

絕佳好床結(jié)合絕妙體驗(yàn)。

iPhone 與自訂 app 改寫了門市顧客體驗(yàn)。

銷售人員無須離開展示間，而是在顧客身邊直接配置訂單，成就更好的體驗(yàn)。

訂單處理一般所需時間，從 30 分鐘縮減為 2 分鐘。

如何購買

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