銷售與業(yè)務(wù)發(fā)展
打開人與人之間的無限可能。
無論是服務(wù)普通消費者還是企業(yè)，銷售與業(yè)務(wù)發(fā)展團隊都會向顧客介紹 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)在創(chuàng)造力和效率方面的價值。然后，他們用心維系與顧客長久的關(guān)系。
對 Tyga 來說，這份
Apple 資深解決方案顧問 (ASC) 這個職位最初吸引你的是
哪一點？
我當(dāng)時希望從事銷售崗位職業(yè)，但又不想僅僅是名銷售員。作為一名 ASC，我要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展的各個方面，從庫存到陳列，再到店員的培訓(xùn)。我不只是在銷售產(chǎn)品，更是在管理一項業(yè)務(wù)。
這個職位給你的最大驚喜是什么？
Apple 給予了我大量的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這完全超出了我的預(yù)想。入職以后，我來到 Cupertino 接受培訓(xùn)。接下來，我回到工作所在地紐約市，拜訪其他 ASC 并向他們學(xué)習(xí)。這次不再僅僅是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，而是讓我有機會與其他人建立聯(lián)系，幫助我不斷成長，取得成功。
你的職位對 Apple 整體有何影響？
這個職位讓我有機會發(fā)現(xiàn)自己真正的潛力。我是以商業(yè)伙伴的身份，與每一家零售商店合作。因此，我的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力對 Apple 的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)銷商及其員工，都會有舉足輕重的影響。
成為 Apple 解決方案顧問，幫助我們的零售商合作伙伴重新思考如何借助 Apple 出色的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，讓他們的店鋪實現(xiàn)更多可能。
找到適合你的團隊，
來這里書寫你自己的
業(yè)務(wù)開發(fā)
Apple 希望創(chuàng)新在公司內(nèi)無處不在。對于業(yè)務(wù)開發(fā)團隊來說，創(chuàng)新就是為 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)尋找和設(shè)計新的商業(yè)模式。加入這支團隊，與我們的區(qū)域合作伙伴經(jīng)理、銷售高管以及 Apple 內(nèi)部和外部的團隊一起，制定和執(zhí)行兼顧行業(yè)和顧客關(guān)注領(lǐng)域的銷售計劃。工作內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)、以結(jié)果為導(dǎo)向的合作伙伴管理，以及合同談判。你需要根據(jù)我們的全球戰(zhàn)略，制定極具挑戰(zhàn)性的增長目標(biāo)，并為我們的大額訂單調(diào)配資源、提供支持，確保我們能始終按計劃交付。工作領(lǐng)域包括新業(yè)務(wù)開發(fā)、合作伙伴管理，以及大客戶銷售。
客戶管理
Apple 通過多種渠道接觸消費者、企業(yè)、教育機構(gòu)和政府。這些渠道包括面向消費者的經(jīng)銷商、運營商、業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成商，以及直接銷售。在每一種渠道中，客戶主管都要負(fù)責(zé)推動業(yè)務(wù)和營收的增長，并在與顧客的每一次互動中營造出色的顧客體驗。工作內(nèi)容包括戰(zhàn)略客戶規(guī)劃、客戶開發(fā)、關(guān)系管理，以及績效管理。你需要與 Apple 的各個業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊以及工程、市場營銷和法務(wù)等團隊協(xié)作，攜手解決業(yè)務(wù)難題，并確保 Apple 和顧客實現(xiàn)雙贏。工作領(lǐng)域包括渠道客戶管理、現(xiàn)場銷售、合作伙伴管理，以及內(nèi)部銷售。
Apple Store 商店銷售
銷售團隊的首要任務(wù)是為顧客提供一流體驗，作為其中一員，你將為顧客介紹 Apple 產(chǎn)品，幫助他們以全新方式做自己喜歡的事。你還會與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界攜手合作，幫助企業(yè)家和專業(yè)人士找到得心應(yīng)手的技術(shù)設(shè)備和服務(wù)。無論在臺前還是幕后，或是在線提供服務(wù)，每一天，你都可以為顧客、團隊以及你自己帶來重要的改變。職位包括 Specialist 專家、資深專家、資深運營專家和資深商務(wù)專家。
合作零售商銷售
即使附近沒有 Apple Store 零售店，許多顧客仍可以享受出色的 Apple 購物體驗，這要歸功于我們的合作零售商銷售團隊。這支團隊包括在 Apple 的合作零售商門店中為顧客提供一對一服務(wù)的 Apple 銷售員工。團隊成員還負(fù)責(zé)與世界各地的合作零售商發(fā)展關(guān)系，確保所有 Apple 庫存和陳列元素都能按照 Apple 標(biāo)準(zhǔn)得到及時、妥善的布置和維護。作為團隊的一員，你的熱情、知識和進取精神將影響合作零售商的銷售員工，激勵他們?nèi)〉贸晒?。職位包括?jīng)銷商 Specialist 專家、解決方案顧問、客戶經(jīng)理，以及經(jīng)銷商主管。
銷售規(guī)劃與運營
Apple 擁有全球高度多元化銷售渠道，在 80 多個國家和地區(qū)為普通消費者、企業(yè)、教育機構(gòu)和政府提供出色的產(chǎn)品和服務(wù)。加入銷售規(guī)劃與運營團隊后，你需要與我們的銷售團隊和合作伙伴并肩作戰(zhàn)，在策略、規(guī)劃、執(zhí)行和運營各方面追求卓越，確保讓每一次顧客互動發(fā)揮最大的價值。我們的渠道項目包括實體店和在線商店陳列、人員安排、銷售培訓(xùn)以及店內(nèi)技術(shù)。工作領(lǐng)域包括渠道項目管理、銷售點運營、銷售培訓(xùn)和支持、合同管理、渠道共享服務(wù)、銷售項目分析，以及 Apple 高管簡報計劃。
現(xiàn)場與解決方案工程
企業(yè)顧客在我們的產(chǎn)品和技術(shù)上投入了大量資金，他們需要確信所有的投入都會與 Apple 承諾的一致，為他們帶來豐厚回報?，F(xiàn)場與解決方案工程團隊的任務(wù)就是幫助這些顧客樹立對 Apple 品牌的信心。他們不僅要設(shè)計和驗證涵蓋 Apple 硬件、軟件和服務(wù)的綜合解決方案，還要運用自己的技術(shù)專長在售前推進銷售，在售后與顧客維系長久的合作關(guān)系。工作領(lǐng)域包括售前系統(tǒng)工程、解決方案開發(fā)，以及系統(tǒng)工程。
