A legjobbakkal az Apple j?v?jéért.
A célunk, hogy jobbá tegyük az emberek életét, és mindenki érezze, hogy t?r?dünk vele. Ezért dolgozunk mindennap.
Question: Egy Apple Store-ban kezd?d?tt a?karriered? Answer: Igen, 15 éve, ideiglenes munkak?rben. Aztán részmunkaid?s lettem, majd teljes állást kaptam, aztán új megbízást Cupertinóban, végül a?mostani helyemre kerültem, a?technológiai fejlesztések csapatához. Question: Ez utóbbi eléggé szuper-titkosnak hangzik. Answer: Csupán annyit mondhatok, hogy új technológiákat kutatunk és fejlesztünk. Nekem a?forrásokról kell gondoskodnom – legyen az egy oktatóa(chǎn)nyag vagy egy videó –, hogy a?munkatársaink fejl?dhessenek és együtt dolgozhassanak ezeken a?technológiákon.
Question: Az Apple sokat fejl?d?tt, amióta ide j?ttél. Mi változott? Answer: A?munkak?reim változtak. Minden más viszont fejl?d?tt: a?termék-fejlesztések alapelvei és a vállalati kultúra egyaránt. Question: A?vállalati kultúra mely részeire gondolsz? Answer: Sok minden. Például t?bbet hallatjuk a?hangunkat olyan kérdésekben, mint a?k?rnyezet-védelem, az?adat-védelem, a?sokszín?ség és az igazságosság. és nem kenjük el a?dolgokat. Question: Az egyszer?ség és átláthatóság az Apple alapelve. Answer: Például az adatvédelemr?l szóló oldalunk úgy kezd?dik, hogy ?Az adataink védelme alapvet? emberi jog.” és ez nem valamiféle kétértelm? jogászkodás vagy mellébeszélés. De említhetném a?DACA Dreamers támogatását is. Question: Vagyis azok a?fiatalok, akik benne vannak a?Deferred Action for Childhood Arrivals programban. Answer: így van. A?vezet?ink erk?lcsi k?telességnek érezték a?támogatásukat, és arról beszéltek, hogy a?nálunk dolgozó t?bb száz Dreamer milyen kulcsszerepet játszik a?sikereinkben.
A?legk?nnyebb út ritkán a?helyes út.
Question: Ez a?felel?sség-érzet áthatja a?munkátokat a?minden-napokban? Answer: Igen, bármit is csinálunk. Például, amikor az?Apple támogatásnak dolgoztam, a?latin-amerikai országokban dolgozó technikusok oktató-anyagait lefordítottuk a?spanyol helyi változataira. így érezhetik, hogy figyelünk rájuk, és jobban tudnak k?t?dni a?munkájukhoz. Ez apróságnak t?nhet, de ezzel ismerjük el a?kulturális kül?nbségeinket.
Question: Hogyan jut el idáig egy csapat? Hiszen ez csak bonyolítja a?dolgotokat. Answer: El?fordulhat, de igazából ez a?gondolkodás-mód már belénk égett. Nem utólag jutnak eszünkbe ilyesmik. Question: Szóval nem ütk?z?l ellenállásba? Answer: én soha sem tapasztaltam ilyesmit. Az Apple alkalmazottai nem vitatkoznak, hogy tegyenek-e valamit, amit helyesnek látnak. Legfeljebb az lehet a?kérdés, hogy hogyan tegyék.
A?felhaszná-lókhoz igazítjuk a?termékeinket, ezért próbáljuk figyelembe venni az?emberek sokféleségét.
Question: Tehát t?bb a?munka, de megéri. Answer: Igen, és ha az ?sszes Apple-nél elt?lt?tt id?t ?sszeadod, akkor amire a?hatéves fiam feln?, a?most meghozott d?ntéseknek k?sz?nhet?en okosabb és biztonsá-gosabb eszk?z?ket kap majd a?kezébe. és ezt nagyon szeretem. Optimizmussal t?lt el.
Question: Egyszer?bb d?nteni, ha az emberi oldalról k?zelíted meg a?problémákat? Answer: Számomra igen. és mi a?munkánknál jóval távolabbra nézünk. Question: Hogy érted? Answer: Nekem például nagyon fontos, ahogyan az Apple a?bevándorlókat támogatja az egész világon. Question: Miért? Answer: 1985-ben az édesanyámmal Chiléb?l érkeztünk az amerikai határhoz. Néhány hétig kül?nzárva tartottak minket, amíg ellen?rizték a?vízumunkat. Nagyon rossz érzés volt látnom az elmúlt években, hogy mennyire sok családot választottak el egymástól. és fontos volt számomra az Apple kiállása azért, hogy a?gyerekeket ne szakítsák el a?szüleikt?l. Ráadásul az Apple éveken át kiegészítette a?jótékonysági felajánlásokat, ami azt jelentette, hogy a?családokat támogató adományaimat megduplázták.
Question: Támogatás szóval és tettel. Answer: Pontosan. és általában az Apple-t?l. Question: Hogyan? Answer: Például a?sokszín?ségi hálózatunk egyik csoportja, a Familia@Apple képeslapkészít? alkalmat hirdetett. A határon lév? gyerekeknek és családoknak írtunk bátorító és a?szeretetünket kifejez? üzeneteket. Rengetegen segítettek az Apple-t?l – például a csapatom ?sszes tagja. Ezután az Apple az??nkénteskedéssel t?lt?tt id?nek megfelel? ?sszeggel támogatta a?családokat segít? kezdeményezéseket.
Question: Emberek áldozzák az idejüket más emberekre a humanizmus jegyében. Answer: Mindenféle ügyek mentén. A vezet?ink bátorítanak minket, hogy ?nkénteskedjünk olyan kezdeményezésekben, amelyek fontosak számunkra. Ez a segédkezés kicsit emlékeztet arra, hogy az?Apple-nél végzett munkánk során miért az?emberekre kell koncentrálnunk. Szóval ez jó érzés – és egy olyan dolog, ami miatt büszke vagyok rá, hogy itt dolgozom.
iPaden rajzolva.