一人ひとりのニーズに応える。
Jessicaのストーリー
インクルーシブなテクノロジーの価値について話す時は、心の內(nèi)を包み隠さず伝えます
アクセシビリティ リーダー
Question: どのようにしてアクセシビリティに関する考えが形成されていったのでしょうか？ Answer: 最初に影響を受けたのは祖父と言えるでしょう。祖父は農(nóng)家でした。働き者で自立心が強く、3人の子どもを育て上げました。私は大きくなるにつれ、周囲の人々が自分とは違う見方で祖父を見ていることに気づくようになりました。皆、祖父の「障がい」について口にするのです。母に「おじいちゃんの障がいって何のこと？」と尋ねたものです。腕が1本なのはわかっていましたが、靴ひもの結(jié)び方を教えてくれたのも祖父なんです。だから、ちょっとだけもののやり方が違う人、くらいに思っていました。 Question: 子どもってストレートですからね。 Answer: そうですよね。その後、弟に學習障がいがあることがわかり、それを乗り越える手伝いをしたんです。
Question: そうした経験をAppleでの仕事にどう活かしたのですか？ Answer: アクセシビリティチームの素晴らしい話をいくつか耳にした時、私は別の職種に就いていたんですが、その分野でAppleが大きな貢獻をしていることを知って、自分もどうしても加わりたいと思ったんです。
Appleの製品に內(nèi)蔵されているアクセシビリティ機能について、ビジネスカスタマーに広く知ってもらうチャンスでした
Question: キャリアというだけではなく、天職という感じですね。 Answer: ええ、ずっとこの仕事に情熱を注いできて、今ではアクセシビリティ機能の可能性をパートナー企業(yè)に紹介することも行っています。そうした企業(yè)はインクルーシブなテクノロジーが生産性にもたらす価値を?qū)g感していると思います。
Question: それをどのように示しているのですか？ Answer: 生産性は、テクノロジーが自分の思い通りに機能してくれる時に最も高まります。そのようなパーソナライゼーションによって、誰もが最高の仕事をすることができるのです。ですから、アクセシビリティはまさにパーソナライゼーションなんです。 Question: どのようなところが？ Answer: Appleの製品にはすべてアクセシビリティ機能が內(nèi)蔵されています。例えばMacをセットアップする時、アプリを選び、フォントサイズを選び、Siriの環(huán)境設(shè)定をしますよね。たまたま身體機能に制限がある場合は、音聲コントロールを使ったり、まばたきでコンピュータの畫面上のカーソルを操作するなど、顔のジェスチャーを使うことができます。
Question: ニーズは人それぞれ違うということですね。 Answer: その通りです。それに年をとれば自然と、できることも変わってくるかもしれません。 Question: メガネが必要になるかもしれませんしね。 Answer: ええ。視覚や聴覚、身體機能などに違いはあるかもしれません。
誰でもいつかは、なんらかの支援技術(shù)を必要とする時がくるでしょう。ある詩人の言葉を借りれば、『共に老いてゆこう。 いちばんいい時は
これからだ』ということです
Question: アクセシビリティ機能を世間に広めることは、やりがいがあるでしょうね。 Answer: 企業(yè)がメリットを感じてくれたら素晴らしいですが、私にとって最も価値のある成果は、人々が製品をパーソナライズすることで自身の生活を変えることができたという話を聞くことです。
Question: そういった話はどのように知ることができるのですか？ Answer: 私たちは障がいのある人たちのコミュニティと常に交流を深めているんです。本當に素晴らしい、率直な話を聞くことができます。そうした人々の生活に影響を與える機能について意見をもらい、それをAppleの製品チームやサービスチームに伝えているんです。
アクセシビリティのニーズがあるコミュニティと素晴らしい関係を築いています。話を聞けば聞くほど、學ぶことが多いんです