JP sittende i en ?relappstol omgitt av fulle bokhyller og en bokstabel p? gulvet. P? gulvet ligger det et tradisjonelt chilensk teppe i et fargerikt m?nster. En akustisk gitar er innen rekkevidde.

Ser fremover for Apple. Passer p? oss alle.

M?let er ? gj?re folks liv bedre, uten at noen blir forbig?tt. Det tar vi p? st?rste alvor.
JP, Instructional Designer
Cupertino i USA

Question: Du startet karrieren i en Apple Store? Answer: Ja, for 15 ?r siden, i en midlertidig stilling. Deretter jobbet jeg deltid, s? fulltid, f?r jeg inntok en ny rolle i Cupertino p? veien til min n?v?rende stilling i Technology Development-klyngen. Question: Det siste der h?res topphemmelig ut. Answer: Jeg kan ikke si s? mye mer enn at vi bedriver forskning p? og utvikling av nye teknologier. Jobben min er ? utvikle ressurser – inkludert kurs og videoer – som hjelper v?re folk med ? l?re og samarbeide om disse teknologiene.

Question: Apple har hatt en betydelig vekst siden du begynte her. Hva har endret seg? Answer: Rollene mine, mer enn noe annet. Alt annet har blitt mer solid, enten vi snakker om prinsippene bak produktene eller bak selskapet. Question: Hvilke selskapsprinsipper? Answer: Det er mange, men vi har for eksempel blitt mer ?pne om milj?hensyn, personvern, mangfold, likebehandling og andre utfordringer. Og vi vrir og vender ikke p? det. Question: Enkle og tydelige budskap er en Apple-greie. Answer: Ja, for eksempel sl?s det fast i f?rste setningen p? personvernsiden v?r at ?personvern er en grunnleggende menneskerettighet?. Det er klar tale, uten juridiske smutthull. Eller bare se p? hvordan Apple offentlig har st?ttet DACA Dreamers. Question: De unge menneskene som er en del av Deferred Action for Childhood Arrivals-programmet. Answer: Det stemmer. Ledelsen kalte det et moralsk sp?rsm?l og omtalte de hundrevis av Dreamers p? teamene v?re som avgj?rende for suksessen.

To fargerike snakkebobler som inneholder de spanske ordene claro og empatia
?Det h?rer til sjeldenhetene at det riktige valget ogs? er det enkle valget.

Question: P?virker den ansvarsf?lelsen folks arbeid fra dag til dag? Answer: Klart, det er en del av alt vi foretar oss. Da jeg for eksempel arbeidet i Apple Support, utarbeidet vi oppl?ringsressurser for teknikere i Latin-Amerika p? tilpasset regional spansk. Det bidrar til at folk tar eierskap til rollen, i tillegg til ? v?re mer im?tekommende. Det h?res kanskje ut som en liten greie, men det viser respekt for kulturelle forskjeller.

Question: Hvordan kommer et team frem til en s?nn beslutning? Det m? gj?re alt mer komplisert. Answer: Det kan den, men den ligger allerede bakt inn i alle arbeidsprosessene v?re. Det blir ikke til i etterkant. Question: S? en m?ter ikke mye motstand? Answer: Ikke i noen av teamene jeg har v?rt en del av. Jeg tror ikke Apple-folk sp?r seg om vi skal gj?re det som er riktig, bare hvordan.

Tre fargerike snakkebobler som alle inneholder spanske formuleringer: akronymet YNSBJ, coraje og curiosidad.
?I utviklingen av brukersentrerte produkter fors?ker vi ? ta h?yde for menneskehetens kompleksitet.

Question: S?, mer arbeid, men bedre arbeidsdager. Answer: Ja, og n?r du oppsummerer alle disse dagene p? tvers av Apple, tror jeg at n?r den seks ?r gamle s?nnen min vokser opp, vil han f? smartere, tryggere opplevelser basert p? valgene vi tar i dag. Jeg liker den tanken. Den fyller meg med h?p.

Question: Blir det enklere ? ta gode beslutninger n?r du ser p? arbeidet fra et humanit?rt st?sted? Answer: Det gj?r det for meg. Og her tenker vi langt st?rre enn bare arbeidet vi gj?r. Question: Hva tenker du p?? Answer: Det har for eksempel v?rt spesielt meningsfullt for meg ? se hvordan Apple har st?ttet immigranter fra alle kanter av verden. Question: Hvorfor det? Answer: I 1985 kom jeg hit fra Chile sammen med moren min, ved ? krysse de amerikanske grensene. Vi ble internert og separert i noen uker mens visaene v?re ble unders?kt. Det har derfor v?rt vondt ? se familier bli separert i stor skala de siste ?rene. At Apple tok offentlig avstand fra at barn blir skilt fra foreldrene, har betydd mye for meg. Og siden Apple har hatt matching av veldedige donasjoner i ?revis, blir donasjonen min til en organisasjon som hjelper utsatte familier, doblet.

Papirdukker viser mennesker som holder hverandre i hendene
Et h?ndlaget kort med en stor og fargerik blomst p? forsiden

Question: St?tte, i ord og i gjerninger. Answer: Riktig, og fra Apple-fellesskapet i helhet. Question: P? hvilken m?te? Answer: Vel, et tiltak var at Familia@Apple, en av v?re Diversity Network-foreninger, organiserte en kortskriving-samling. Vi skrev oppmuntrende og vennlige meldinger for h?nd p? kort som ble sendt til barn og familier p? grenseovergangene. En hel haug av Apple-folk bidro – hele teamet mitt stilte. I kj?lvannet matchet Apple den ?konomiske st?tten til organisasjonen som bist?r familiene, basert p? antallet frivillige timer vi la ned.

Question: Mennesker som gj?r noe for menneskeheten. Answer: Ja, alle slags utfordringer. Den ?verste ledelsen oppmuntrer til ? bidra og jobbe frivillig for saker som er viktige for oss. ? hjelpe til p? denne m?ten er en p?minnelse om hvorfor vi fokuserer p? mennesket i Apple. Det skaper gode f?lelser – det er slike ting som gj?r meg stolt over ? jobbe her.

Enda et h?ndlaget kort, dette med fargerike sommerfugler p? forsiden

Tegnet p? iPad.