JP siedzi w?fotelu uszaku otoczony przez mnóstwo ksi??ek u?o?onych na?pó?kach i?w stosach na?pod?odze. Na?pod?odze le?y tradycyjny chilijski dywan z?kolorowym wzorem. Obok, na?wyci?gni?cie r?ki, stoi gitara akustyczna.

Perspektywicznie dla?Apple. Troskliwie wobec wszystkich.

Nasz cel to ulepsza? ?ycie ka?dego, nie ignoruj?c nikogo. Spe?niamy t? obietnic?.
JP, Projektant szkoleń
Cupertino, USA

Question: Twoja kariera zacz??a si? w?Apple?Store? Answer: Tak, 15?lat temu, na?tymczasowym stanowisku. Potem pracowa?em na?pó? etatu, nast?pnie na?ca?y etat, a?pó?niej na?nowym stanowisku w?Cupertino, z?którego przeszed?em do?obecnej pozycji w?grupie zajmuj?cej si? rozwijaniem technologii. Question: To?ostatnie brzmi jakby by?o ?ci?le tajne. Answer: Nie mog? zdradzi? du?o, ale mog? powiedzie?, ?e badamy i?rozwijamy nowe technologie. Moim zadaniem jest tworzenie zasobów – w?tym kursów i?materia?ów wideo – ?eby pomóc pracownikom opanowa? te?technologie i?wspó?pracowa? z?ich wykorzystaniem.

Question: Firma Apple uros?a od?momentu, w?którym do?niej do??czy?e?. Co?si? w?tym czasie zmieni?o? Answer: Moja rola przede wszystkim. Wszystko inne jest mocniejsze, czy to?zasady, na?których opieraj? si? produkty, czy zasady, które stosuje firma. Question: Jakie zasady ma firma? Answer: Jest ich mnóstwo, ale na przyk?ad mówimy wi?cej o??rodowisku, prywatno?ci, ró?norodno?ci, sprawiedliwo?ci i?innych kwestiach. I?nie owijamy w?bawe?n?. Question: Prosto i?jasno?– to?bardzo w?stylu Apple. Answer: Tak, we?my np. nasz? stron? o?prywatno?ci – pierwsze s?owa na?niej brzmi?: ?Prywatno?? to?podstawowe prawo cz?owieka”. To?nie jest niejednoznaczny j?zyk prawniczy z?drobnym druczkiem. Kolejny przyk?ad to?sposób, w?jaki Apple komunikuje wsparcie dla DACA Dreamers. Question: M?odych osób, które zosta?y obj?te programem Deferred Action for Childhood Arrivals. Answer: Zgadza si?. Nasze kierownictwo uzna?o to za kwesti? moraln? i?rozmawiali?my o?tym, ?e setki Dreamers w?naszych zespo?ach s? niezb?dne dla naszego sukcesu.

Dwa kolorowe dymki tekstowe z?hiszpańskimi s?owami claro i?empatia
Robienie tego, co?s?uszne, rzadko równa si? robieniu tego, co??atwe.

Question: Czy takie poczucie odpowiedzialno?ci wp?ywa na?codzienn? prac?? Answer: Oczywi?cie. To cz??? tego, co?robimy. Na?przyk?ad kiedy pracowa?em w?Apple?Support, stworzyli?my materia?y szkoleniowe dla techników pracuj?cych w?Ameryce ?acińskiej i?zdecydowali?my si? na?t?umaczenie na?regionalne warianty j?zyka hiszpańskiego. U?atwia to?ludziom identyfikacj? z?miejscem pracy i?jest bardziej przyjazne. Wydawa? by si? mog?o, ?e to ma?a rzecz, ale pokazuje szacunek dla naszych ró?nic kulturowych.

Question: Jak zespó? podejmuje decyzje o?realizacji czego? takiego? To?na pewno wszystko komplikuje. Answer: Mo?e tak by?, ale ten sposób my?lenia jest na sta?e wpisany w?nasze procesy. To?nie jest tylko jaki? dodatek. Question: Wi?c nie ma wiele oporu? Answer: ?adnego w?tych zespo?ach, w?których pracowa?em. Wydaje mi si?, ?e w?Apple nie zastanawiamy si?, czy robi? to, co?nale?y, tylko jak to?zrobi?.

Trzy kolorowe dymki tekstowe z?hiszpańskimi s?owami coraje i?curiosidad oraz akronimem YNSBJ.
Tworz?c produkty zorientowane na?cz?owieka, staramy si? uwzgl?dni? z?o?ono?? ludzkich do?wiadczeń.

Question: Wi?c wi?cej pracy, ale dobrej pracy. Answer: Dok?adnie. A?jak dodamy do siebie wszystkie dni przepracowane w?Apple, mój 6-letni syn, kiedy doro?nie, b?dzie mia? inteligentniejsze, bezpieczniejsze do?wiadczenia dzi?ki decyzjom, jakie podejmujemy dzisiaj. To jest wspania?e. Przepe?nia mnie optymizmem.

Question: Czy my?lenie o?ludziach w?kontek?cie pracy u?atwia Ci podejmowanie w?a?ciwych decyzji? Answer: Zdecydowanie. I?pozwala spojrze? szerzej, poza zakres pracy. Question: Co?masz na?my?li? Answer: Na?przyk?ad ogromn? warto?? ma dla mnie to, jak Apple wspiera imigrantów z?ró?nych stron ?wiata. Question: Dlaczego? Answer: Przyjecha?em tu w?1985?r. z?Chile, przekracza?em granic? z?USA razem z?mam?. Zostali?my zatrzymani i?rozdzieleni na?kilka tygodni, podczas gdy sprawdzane by?y nasze wizy. Wi?c bardzo trudno by?o mi patrze? na to, jak rozdzielano w?ostatnich latach rodziny. I na ogromn? skal? tego zjawiska. Zaj?cie oficjalnego stanowiska przeciwko rozdzielaniu dzieci od?rodziców znaczy bardzo du?o dla Apple. A?poniewa? Apple od?lat prowadzi program podwajania datków przekazywanych na?cele charytatywne, moja darowizna przekazana organizacji pomagaj?cej rodzinom by?a dwa razy wi?ksza.

Papierowa wycinanka przedstawiaj?ca wiele osób trzymaj?cych si? za r?ce
R?cznie robiona kartka z?du?ym, kolorowym kwiatem na?pierwszej stronie

Question: Wsparcie s?owem i?czynem. Answer: Dok?adnie. I?od spo?eczno?ci Apple ogó?em. Question: W?jakim sensie? Answer: We?my na przyk?ad Familia@Apple. To?wydarzenie polegaj?ce na tworzeniu kartek okoliczno?ciowych, zorganizowane przez jedno z?naszych stowarzyszeń zajmuj?cych si? ró?norodno?ci? – Diversity Network Associations. W?asnor?cznie stworzyli?my kartki ze s?owami otuchy i?mi?o?ci, które nast?pnie zosta?y wys?ane dzieciom i?rodzinom na?granicy. Pomog?o mnóstwo osób z?Apple – ca?y mój zespó? wzi?? w?tym udzia?. Potem taka sama kwota, w?oparciu o?nasze godziny sp?dzone wolontaryjnie, zosta?a przekazana przez Apple jako darowizna organizacji charytatywnej pomagaj?cej rodzinom.

Question: Ludzie, którzy po?wi?caj? czas ludzko?ci. Answer: Tak, na?wiele sposobów. Wy?sze kierownictwo zach?ca nas do?brania udzia?u i?udzielania si? wolontaryjnie w?projektach, które s? dla nas wa?ne. Pomaganie w?ten sposób przypomina, dlaczego skupiamy si? w?naszej pracy dla Apple na ludzkim do?wiadczeniu. I?sprawia, ?e czujesz si? wspaniale – to jedna z?rzeczy, przez które jestem dumny z?pracy tutaj.

Kolejna r?cznie robiona kartka z?kolorowymi motylami na?pierwszej stronie

Narysowane na iPadzie.