William jest w?pracy w?Apple?Store, w?d?oniach trzyma swojego iPhone’a, obok niego siedzi jego pies przewodnik; klientka zadaje Williamowi pytanie.

Start z?rozbiegu.

Najpierw nowe mo?liwo?ci da?y mi produkty. Potem zrobi? to Apple?Store.
William, Specjalista w Apple Store
Szanghaj, Chiny

Question: Pojawi?e? si? w?filmie o?Apple?Watch, zanim jeszcze zacz??e? pracowa? w?Apple? Answer: Tak. Jestem jedn? z?kilku osób w tym filmie. Filmy opowiadaj? historie klientów i?wyst?pi?em w?jednym z?nich, poniewa? korzystam z?zegarka, kiedy trenuj? i?bior? udzia? w?biegach na?5?km i?pó?maratonach. Kiedy ludzie go obejrzeli, w?moich apkach do?mediów spo?eczno?ciowych posypa?y si? gratulacje.

Question: Jak zacz??e? prace w?Apple?Store? Answer: Poleci?a mnie osoba, z?któr? biegam. Jako klient zawsze bardzo dobrze czu?em si? w?tym sklepie?– nie traktowano mnie tam jak niewidomego. Question: Co?masz na?my?li? Answer: Pracownicy witali mnie serdecznie i?odpowiadali na?moje pytania, ale nie próbowali pomaga? mi w?poruszaniu si? po?sklepie, nie ostrzegali mnie te? przed tym czy tamtym. Question: Rozwa?a?e? wcze?niej prac? w?tym miejscu? Answer: Ani?troch?. Nie mia?em poj?cia, ?e mog?. Teraz, kiedy tu pracuj?, pomagam klientom ze?wszystkimi produktami, chocia? najlepiej znam si? na?apkach fitnessowych i?funkcjach u?atwień dost?pu.

Buty do biegania Williama wisz?ce na?sznurówkach
Inni pracownicy korzystaj? z?mojej wiedzy, a?ja korzystam z?ich. Polegamy na?sobie nawzajem.
Apple?Watch Williama z?kreskami w?formie grafiki przedstawiaj?cymi g?os Siri

Question: Co?Ci? przyci?gn??o do?Apple jako klienta? Answer: My?l?, ?e to samo, za co wszyscy inni lubi? produkty Apple?– s? ?atwe w?u?yciu, daj? du?o rado?ci, a?mnie osobi?cie równie? wzmacniaj?. Podczas ostatniego ?wiatowego Dnia ?wiadomo?ci Dost?pno?ci nosili?my koszulki z?napisem ?Zaprojektowane dla wszystkich”. Przypomnia?em sobie wtedy chwil?, kiedy us?ysza?em to has?o po raz pierwszy lata wcze?niej, gdy nie mia?em jeszcze ?adnego produktu Apple. I?pomy?la?em sobie: ?To niemo?liwe!”. Question: Co sprawi?o, ?e zmieni?e? zdanie? Answer: Ka?dy, ja równie?, korzysta z?Siri i?s?ucha muzyki oraz?audiobooków. A?dzi?ki funkcji VoiceOver mog? przeczyta? zawarto?? ekranu i?porusza? si? po urz?dzeniach. Question: W?poruszaniu pomaga Ci równie? futrzaste, cztero?apne urz?dzenie. Answer: Tak, mój pies przewodnik Bell przychodzi ze mn? do?pracy?– ma nawet swój w?asny identyfikator pracownika Apple.

Identyfikator Apple dla psa przewodnika z?emoji psa

Question: Udzielasz si? równie? w?Apple poza sklepem. Answer: Tak, wzi??em udzia? w?kilku wydarzeniach dotycz?cych dost?pno?ci, tych wewn?trznych i?tych otwartych dla publiczno?ci. By?em prelegentem albo uczestnikiem dyskusji przy okr?g?ym stole. Question: Jakie by?o Twoje zadanie? Answer: Budowanie ?wiadomo?ci, przedstawianie ról w?sklepie i?mówienie o?tym, dlaczego problemy z?dost?pno?ci? nie powinny nikogo ogranicza?.

Reprezentowanie Apple podczas wydarzeń to?dla mnie zupe?nie nowe do?wiadczenie.

Question: Szerzysz informacje. Answer: My?l?, ?e wszyscy powinni si? dopingowa?. Na?pocz?tku w?sklepie troch? si? stresowa?em, ale potem nabra?em pewno?ci i?chcia?em robi? wi?cej. Question: Zmiana jest dobra. Answer: Daje du?o satysfakcji. Zanim zacz??em pracowa? w?Apple, zajmowa?em stanowiska zaprojektowane specjalnie dla osób niedowidz?cych. By?y bardzo wygodne, ale nieszczególnie interesuj?ce i?nie stawia?y przede mn? wyzwań. Teraz pracuj? na stanowisku, które jest jak produkt Apple?– zaprojektowane dla wszystkich.

Narysowane na iPadzie.