香港 Apple Store for Consumers

感謝惠顧 Apple。非常感謝你有意購買我們設(shè)計製造的炫酷產(chǎn)品。我們亦希望確保你在探索、評估及購買產(chǎn)品的過程中，無論是在 Apple Online 購物或致電 Apple Contact Center 進(jìn)行諮詢，均享有令你滿意的體驗。(為方便閱讀，我們將在此政策中引用此類實體為 「Apple Store」。)

如同任何購物體驗一樣，在 Apple Store 的交易將採用相應(yīng)之條款與細(xì)則。請注意，透過 Apple Store 訂購產(chǎn)品即意味著你同意以下所列之條款以及 Apple 的私隱政策及網(wǎng)站使用條款。

標(biāo)準(zhǔn)換貨政策

根據(jù)本條款，所有於香港 Apple Store 購買的產(chǎn)品均不可退貨或更換。僅當(dāng)貨品屬問題產(chǎn)品，方為例外情況而可予以更換。如你認(rèn)為你收到的產(chǎn)品為問題產(chǎn)品，請致電（852）800-908-988 聯(lián)絡(luò) Apple Store 客戶服務(wù)。Apple 將保留權(quán)利決定該產(chǎn)品確屬問題產(chǎn)品，則該產(chǎn)品可並予以更換。Apple 亦保留測試你的問題產(chǎn)品的權(quán)利。

如需寄回可更換產(chǎn)品，只需根據(jù) Apple Store 客戶服務(wù)的指示，在收到產(chǎn)品後的十四日內(nèi)將你的產(chǎn)品（非大量購買）寄回，同時附上原始發(fā)票 (或禮品小票) 及原始包裝。

請注意以下事項︰

• 可予更換的產(chǎn)品只能在原始購買產(chǎn)品該國家或地區(qū)換貨。
• Apple 提供保安功能，確保在產(chǎn)品丟失或被盜的情況下保護(hù)你的產(chǎn)品。如果你在寄回可予更換的產(chǎn)品之前沒有停用這些功能，Apple 將可能會拒絕換貨。

大量購買產(chǎn)品的換貨

除標(biāo)準(zhǔn)換貨政策，如大量購買任何相同類別的產(chǎn)品（即單次或累計訂單超過 4 部），則適用以下?lián)Q貨規(guī)定：

• 必須在你收到產(chǎn)品之日起 7 日內(nèi)寄回；以及
• 必須退至最初購買產(chǎn)品的 Apple Store。

購買 iPhone

購買與使用 iPhone 應(yīng)遵守 http://mijiaqkg.cn/legal/sla/ 及 http://mijiaqkg.cn/legal/warranty/ 所列之條款與細(xì)則。此外，購買 iPhone 即意味著你明確承認(rèn)：

• 激活所有 iPhone 功能需使用無線服務(wù)計劃。
• 未經(jīng)授權(quán)修改 iPhone 上的任何軟件均違反 iPhone 軟件許可協(xié)議。若由於對軟件做出未經(jīng)授權(quán)之修改而導(dǎo)致 iPhone 無法使用，則所需維修不在保養(yǎng)範(fàn)圍之內(nèi)。

無線服務(wù)

某些 Apple 產(chǎn)品使用無線服務(wù)可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，該無線服務(wù)取決於你與你所選定的無線服務(wù)提供商之間的獨(dú)立協(xié)議所列之條款。更換產(chǎn)品並不會自動取消你的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。你需要對你的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議負(fù)責(zé)，承擔(dān)任何與你的無線服務(wù)賬號有關(guān)的任何費(fèi)用。

定價與降價/價格調(diào)整

於定價而言，Apple 保留隨時更改 Apple Store 所列示產(chǎn)品之價格的權(quán)利，以及隨時更改非故意原因出現(xiàn)之定價錯誤的權(quán)利。在出現(xiàn)價格錯誤的情況下，我們會通知你有關(guān)錯誤，並讓你選擇以正確價格繼續(xù)交易或取消訂單，取消訂單無需支付費(fèi)用。有關(guān)定價與銷售稅的更多資訊，請瀏覽 付款與定價頁面。

若 Apple 在你收到任何 Apple 產(chǎn)品的 14 個曆日內(nèi)降低該 Apple 品牌產(chǎn)品的價格，你可以致電 800-908-988 聯(lián)絡(luò) Apple Contact Center 要求退還購買價格與當(dāng)前價格之間的差價，或?qū)⒉顑r記入帳戶抵免額。你必須於價格調(diào)整後 14 個曆日內(nèi)聯(lián)絡(luò) Apple，才可獲退還差價或記入抵免額。請注意，限時減價並不包括在內(nèi)，例如特別宣傳活動上的減價優(yōu)惠。

訂單接收/訂單狀態(tài)查詢

Apple Store 所載資訊構(gòu)成要約邀請。任何此類資訊並不構(gòu)成我們提供任何貨品的要約。訂購產(chǎn)品即表示你向我們發(fā)出按照本條款及細(xì)則購買你選中的產(chǎn)品的要約。我們有權(quán)決定是否接受你的訂購要約。收到你的訂單之後，我們將傳送一封確認(rèn)電子郵件給你。但是，收到訂單確認(rèn)並不表示 Apple 已經(jīng)接受你的訂單，也未構(gòu)成我們對出售要約的確認(rèn)；我們僅確認(rèn)已經(jīng)收到你的訂單。我們可自行全權(quán)決定是否接受你的訂單。我們需要確保你的產(chǎn)品已準(zhǔn)備就緒，除非已經(jīng)準(zhǔn)備好發(fā)貨，否則我們不會接受你的訂單。在大部份情況下，如果產(chǎn)品有庫存，此類操作均可於二十四小時內(nèi)完成。Apple 可自行全權(quán)決定拒絕或取消任何訂單，並限制訂單數(shù)量。在接受或處理任何訂單之前，Apple 可能要求提供其他合格資訊。你收到我們的確認(rèn)電子郵件後，可在線訪問“訂單狀態(tài)”隨時查詢你的訂單狀態(tài)。當(dāng)訂單狀態(tài)顯示“準(zhǔn)備出貨“時，即表示我們接受了你的訂單。

發(fā)貨與交貨

請查看付運(yùn)及送遞頁面，了解你在 Apple Store 所購買產(chǎn)品的發(fā)貨時間及方式。由於在離開工廠之後，訂單的實際送貨可能受到 Apple 控制範(fàn)圍之外眾多因素的影響，對於延遲交貨，Apple 概不負(fù)責(zé)。你的訂單上顯示的預(yù)算付運(yùn)日期將根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)情況、付款處理時間以及倉儲處理時間，此並不包括所有程序之間的等候時間。收到我們所須的資料及全額款項之後，我們將開始處理付款。Apple 必須於 10 曆日內(nèi)收到你的付款，否則訂單會被取消。

Apple Store 產(chǎn)品將由指定合約的速遞公司於週一至週五辦公時間內(nèi)遞送。所有付運(yùn)產(chǎn)品必須具名簽收。如無法送達(dá)，送遞員將留下名片，你可根據(jù)名片所通知的資訊致電並安排適當(dāng)?shù)乃瓦f日期。在三次送遞嘗試之後，我們將向你傳送一封電子郵件，要求你於三天之內(nèi)與我們聯(lián)絡(luò)以便安排再次送遞。如果我們?nèi)諆?nèi)未能收到你的回覆以安排再次送遞或如果再次送遞仍然失敗，訂單將被視為取消，並且你必須支付 15% 的重新包裝費(fèi)用。出於保安原因，產(chǎn)品將不可付運(yùn)至郵政信箱。我們也不會向貨運(yùn)公司地址發(fā)貨。填寫離島地址的消費(fèi)者可能無法獲得送貨上門服務(wù)。如果你在訂單正準(zhǔn)備出貨或已出貨後，要求取消你的訂單，我們將會向你收取 15% 的退貨費(fèi)用。我們無法保證這類訂單可停止出貨，如果貨件送達(dá)你訂單上的收件地址，你有義務(wù)拒絕接收。如果你接收了貨件，除非產(chǎn)品有瑕疵，否則你將無法退貨。對這類取消的訂單，我們會在扣除退貨費(fèi)用後按照原先的付款方式退回款項。請注意，我們只能將退款匯至香港的銀行戶口，且該銀行戶口持有者名稱須與付款者名稱/資料一致。同時，我們亦僅可進(jìn)行本地匯款，無法將退款匯往香港以外地區(qū)。

Apple 負(fù)責(zé)為你在 Apple Store 購買的產(chǎn)品處理出貨事宜，當(dāng)你本人或你指定的人士實際地持有相關(guān)產(chǎn)品後，便須承受該產(chǎn)品遺失或損壞的風(fēng)險。當(dāng)速遞公司從我們的貨倉提取產(chǎn)品後，該貨品的擁有權(quán)便交予給你。屆時，你將會收到出貨通知電郵。如對送貨有任何疑問，請聯(lián)絡(luò) Apple 以解決問題。

僅限消費(fèi)者

Apple Store 僅向最終消費(fèi)者銷售和運(yùn)送產(chǎn)品。你不得從 Apple Store 購買產(chǎn)品用作轉(zhuǎn)售，如果我們有合理的依據(jù)認(rèn)為你購買產(chǎn)品並非作為最終使用，我們有權(quán)拒絕或取消或延遲你的訂單。

銷售服務(wù)只限香港

Apple Store 只接受付運(yùn)至香港境內(nèi)賬單地址的訂單。Apple 不會將于 Apple Store 購買之產(chǎn)品遞送至香港以外的地址。Apple 產(chǎn)品受香港和國際出口管制法律法規(guī)的限制，採購、販?zhǔn)?、出口、再出口、轉(zhuǎn)運(yùn)或使用都必須符合此出口法規(guī)的規(guī)定。

在香港以外地區(qū)購物

目前全球有多於 35 個國家或地區(qū)設(shè)有 Apple Online Stores。而香港 Apple Online Store 的產(chǎn)品只付運(yùn)於香港區(qū)內(nèi)。假如你想購買海外的 Apple 產(chǎn)品，請參看國際商店指南找出能為你提供服務(wù)的 Apple Online Store。

產(chǎn)品供貨狀況和限制

考慮到部分產(chǎn)品的受歡迎程度及/或供應(yīng)限制，Apple 可能會限制購買產(chǎn)品的數(shù)量。Apple 有權(quán)隨時更改可購數(shù)量，甚至在你下單之後亦有權(quán)隨時更改可購數(shù)量。此外，在某些情況下 Apple 可能在確認(rèn)你的訂單之後發(fā)現(xiàn)不能供應(yīng)所購買之產(chǎn)品。在不能供應(yīng)你所訂購產(chǎn)品的情況下，Apple 將取消訂單並全額退還訂單款項。

Watch 購買限制

根據(jù)法律規(guī)定，Apple Store 禮品卡不能在任何單一次或有關(guān)連的交易中用於購買價值 HK$120,000 或以上的 Apple Watch。如超出限額，訂單將會被取消。

Apple 一年有限保固

針對任何 Apple 品牌的新產(chǎn)品之材料與工藝瑕疵，Apple 提供一年有限製造商保養(yǎng)。如須審閱適用的保養(yǎng)條款與細(xì)則，請瀏覽 http://apple.com/hk/legal/warranty，Apple 硬件包裝盒中亦有相關(guān)說明。Apple 的有限保養(yǎng)不適用於非 Apple 品牌產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品連同 Apple 產(chǎn)品一起封裝或銷售。非 Apple 品牌產(chǎn)品可能享有由其製造商提供的保養(yǎng)服務(wù)，詳情請查閱你的產(chǎn)品包裝盒及說明。

資料保護(hù)

訂購產(chǎn)品即表示你同意我們可存儲、處理並使用你所提供的資料，以便處理你的訂單。倘若你在結(jié)算頁面上的相應(yīng)區(qū)域表明同意，則表示在訂購產(chǎn)品的同時同意我們將你的資料（信用卡詳細(xì)資料除外）傳遞至 Apple 集團(tuán)旗下其他公司，以便不時地向你提供你可能感興趣的 Apple 其他產(chǎn)品及服務(wù)的資訊。倘若你不同意我們將數(shù)據(jù)傳達(dá)給 Apple 集團(tuán)旗下其他公司以便向你提供 Apple 其他產(chǎn)品及服務(wù)的資訊，你須在訂購表格相應(yīng)區(qū)域表明不同意。你可以透過書面方式要求我們提供我們所持有的有關(guān)你的資料。我們有權(quán)就你的該等要求收取有關(guān)行政費(fèi)用。倘若我們所持資料有誤，我們會根據(jù)你的書面請求對資料進(jìn)行修正。

Gift Cards

Apple Store Gift Card 條款與條件，請瀏覽此處。

循環(huán)回收

如你購買的產(chǎn)品為電腦、打印機(jī)或顯示器，該等產(chǎn)品屬於《產(chǎn)品環(huán)保責(zé)任條例》(第 603 章) 所指的受管制電器，則請注意如下提示將適用：

收據(jù)所列的產(chǎn)品，是《產(chǎn)品環(huán)保責(zé)任條例》(第 603 章) 所指的受管制電器。該條例就該產(chǎn)品所屬的受管制電器類別下的每件受管制電器徵收下列循環(huán)再造徵費(fèi)：

• 電腦或打印機(jī) (≤ 30 千克)：每部 HK$15
• 顯示器：每部 HK$45

請於收到購買產(chǎn)品後 3 日內(nèi)瀏覽 http://appleprs.re-teck.com 了解更多，並在 Apple 的回收處理合作廠商 (俐通) 安排下，免費(fèi)使用舊電器移除服務(wù)。

一般條款

本政策受香港特別行政區(qū)法律約束。我們雙方均不可撤銷且無條件遵守特區(qū)法庭的非專屬司法管轄。我們中任何一方若未能對本政策內(nèi)任何條款要求強(qiáng)制執(zhí)行並不構(gòu)成對該條款的放棄，亦不會影響稍後要求強(qiáng)制執(zhí)行該條款之權(quán)利。