滿足每個(gè)人的個(gè)性化需求。
Jessica 的故事
分享包容性技術(shù)的價(jià)值時(shí)，我滿腔的熱情溢于言表。
推廣經(jīng)理
Question: 你對(duì)無(wú)障礙的理解是如何形成的？ Answer: 可以說(shuō)最早影響我的人是我祖父。他是一個(gè)勤勞，又極其自立的農(nóng)夫，養(yǎng)育了三個(gè)孩子。隨著年齡的增長(zhǎng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)我對(duì)他的認(rèn)識(shí)，與他人的不盡相同：因?yàn)槿藗儠?huì)談?wù)撍摹皻埣病?。我去?wèn)媽媽：“爺爺有殘疾嗎？”我知道他只有一只手臂，但正是他教會(huì)了我怎樣系鞋帶。所以，我見(jiàn)識(shí)過(guò)有人用不一樣的方式做一些事情。 Question: 孩子們有啥說(shuō)啥。 Answer: 沒(méi)錯(cuò)。之后，我弟弟確診患有學(xué)習(xí)障礙，是我?guī)椭朔酥刂乩щy。
Question: 你如何把這些經(jīng)歷融入你在 Apple 的工作？ Answer: 在擔(dān)任另一職位時(shí)，我聽(tīng)聞了來(lái)自輔助功能團(tuán)隊(duì)的一些動(dòng)人故事。了解 Apple 在這方面付出了多大的努力之后，我知道我想成為這個(gè)領(lǐng)域中的一員。
這是一個(gè)幫助商務(wù)顧客了解 Apple 內(nèi)置輔助功能的機(jī)會(huì)。
Question: 這聽(tīng)上去既是一個(gè)職業(yè)，又是一項(xiàng)使命。 Answer: 是的， 我始終將這份熱情帶到工作中?，F(xiàn)在，我還負(fù)責(zé)與企業(yè)合作伙伴分享輔助功能的潛能。他們真切看到了包容性技術(shù)在效率方面的價(jià)值。
Question: 你是如何展現(xiàn)這些價(jià)值的？ Answer: 當(dāng)技術(shù)能順應(yīng)人們的工作方式時(shí)，所產(chǎn)生的效率是最高的。個(gè)性化可以幫助每個(gè)人做到最好。而輔助功能的本質(zhì)就是個(gè)性化。 Question: 具體怎么說(shuō)？ Answer: 所有 Apple 產(chǎn)品都內(nèi)置了輔助功能。例如，設(shè)置 Mac 時(shí)，你可以選擇各種 app、字體大小、Siri 偏好設(shè)置等。如果你行動(dòng)不便，你可以使用語(yǔ)音控制或眨眼等面部表情來(lái)追蹤電腦屏幕上的光標(biāo)。
Question: 不同的人有不同的需求。 Answer: 沒(méi)錯(cuò)。隨著年齡的增長(zhǎng)，我們會(huì)自然而然地經(jīng)歷身體機(jī)能的變化。 Question: 我們可能需要戴眼鏡。 Answer: 當(dāng)然，我們的視力、聽(tīng)力、行動(dòng)能力等可能都會(huì)變得不太一樣。
未來(lái)某一天，我們可能都需要用到輔助技術(shù)，這樣我們才能‘執(zhí)子之手，
與子偕老?！?/q>
Question: 幫助推廣的感覺(jué)一定很棒。 Answer: 企業(yè)能夠看到益處，這很好。但對(duì)我而言，最有意義的回報(bào)，是聽(tīng)到人們通過(guò)個(gè)性化設(shè)置產(chǎn)品改變?nèi)松墓适隆?
Question: 你如何獲知這些故事？ Answer: 我們與殘障群體保持溝通交流。我們之間有友好、真誠(chéng)的對(duì)話。他們就改變生活的功能分享自己的想法，而我可以將這些想法轉(zhuǎn)達(dá)給我們的產(chǎn)品和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
我們與殘障群體建立了非常良好的關(guān)系。傾聽(tīng)越多，學(xué)到的越多。