G?nderim ve Teslimat

Apple, sipari?inizin size tam zaman?nda ula?t???ndan emin olmak i?in en iyi kurye ?irketlerini kullanmaktad?r. Teslimat süreleri, y?ntemleri, ücretleri ve kuryeler hakk?nda daha fazla bilgi edinin.

Bir konu se?in:

Teslimat Se?enekleri
Sizi haberdar ediyoruz.
Ek Teslimat Kurallar?
Uluslararas? Sipari?ler

SATI? VE ?ADE HüKüM VE ?ARTLARI (“HüKüMLER”)
Yasal ?ade ve ?ptal Haklar?
Standart ?ade Politikas?
Kablosuz Hizmetler
Fiyatlar ve Fiyat ?ndirimleri/Düzeltmeleri
Sipari?, Sipari?in Al?nd???n? Onaylama ve Sipari? Kabulü
Nakliye ve Teslimat
Apple ?ki Y?ll?k S?n?rl? üretici Garantisi
Tüketici Kanunlar?n?n Sa?lad??? Haklar
Apple Store Mü?teri Hizmeti
?hracat
ürün Stok Durumu ve S?n?rlamalar?
?demeler
ürün ?adeleri ve Hizmet S?zle?melerinin ?ptali i?in ?rnek Vazge?me Formu

SATI? VE ?ADE HüKüM VE ?ARTLARI (“HüKüMLER”)

Apple Online Store’dan al??veri? yapt???n?z i?in te?ekkür ederiz. http://mijiaqkg.cn/tr adresinde bulunan Apple Online Store’da veya telefonla Apple ?leti?im Merkezi’nde ürünlerimizi ke?federken, de?erlendirirken ve sat?n al?rken de?erli bir deneyim ya?ad???n?zdan emin olmak istiyoruz. Apple Online Store ve Apple ?leti?im Merkezi,Türkiye Cumhuriyeti yasalar?na g?re kurulmu? bir ?irket olan, Apple Teknoloji ve Sat?? Limited ?irketi, Büyükdere Cad. Levent 199 Kat:22-23, 34394 ?i?li / ?stanbul / Türkiye adresinde mukim ve ?stanbul Ticaret Odas?’na 733669 sicil numaras?yla kay?tl? ve 0710414224 Vergi Numaral? Apple Teknoloji ve Sat?? Limited ?irketi taraf?ndan i?letilmektedir. Her iki taraf i?in de g?rsel olarak daha kolay anla??l?r hale getirmek i?in, Apple Online Store ve Apple ?leti?im Merkezi i?in k?saca “Apple Store” ve Apple Teknoloji ve Sat?? Limited ?irketi i?in k?saca “Apple” veya “biz” diyece?iz. Yukar?da belirtilen kay?tl? adrese posta g?ndererek, pazartesiden cumaya 09:00-20:00 saatleri aras?nda 00800 448 829 873 numaral? ücretsiz telefon hatt?n? arayarak veya contactus.tr@euro.apple.com adresine e?posta g?ndererek Apple ile ileti?ime ge?ebilirsiniz.

Her sat?? deneyiminde oldu?u gibi, Apple Store’da yap?lan i?lemlerin de tabi oldu?u hüküm ve ?artlar bulunmaktad?r. Apple Store arac?l???yla bir ürün sat?n ald???n?z takdirde, Apple ile aran?zdaki sat?? s?zle?mesi, Gizlilik Politikas? ve Kullan?m ?artlar?’n?n yan? s?ra bu ?artlar’a da tabi olacakt?r. Apple Store’a sipari? vermek i?in en az 18 ya??nda olman?z gerekir.

Ba?a D?n

Yasal ?ade ve ?ptal Haklar?

Tüketicinin, mallar? ald??? veya s?zle?menin imzaland??? tarihten itibaren yedi gün i?inde, herhangi bir kanuni veya cezai sorumlulu?u do?maks?z?n ve reddetme gerek?elerini belirtmesi gerekmeksizin mallar? veya hizmeti reddetme ve s?zle?meyi feshetme hakk?na sahip oldu?unu kabul ediyor ve vazge?me ihbar?n?n sat?c?ya veya tedarik?iye ula?mas?ndan sonra mallar? geri almay? taahhüt ediyoruz.

Ba?a D?n

Standart ?ade Politikas?

Yasal haklar?n?z kapsam?nda, herhangi bir nedenle sipari?inizi iptal etme, bir ürünü iade etme veya bir hizmet s?zle?mesini iptal etme hakk?na sahipsiniz. Apple Store’dan sat?n al?nan bir ürünü iade etmek veya bir hizmet s?zle?mesini iptal etmek i?in iade veya iptal niyetinizi, ürünün/ürünlerin sizin taraf?n?zdan veya belirtti?iniz ba?ka biri taraf?ndan fiziksel olarak teslim al?nd??? veya hizmet s?zle?mesinin imzaland??? tarihten itibaren 14 gün i?inde bize iletin. Ayn? sipari? emrinde birden fazla ürün sipari?i verdiyseniz, iade iste?inizi lütfen sipari? emrindeki son ürünü teslim ald???n?z ve belirtti?iniz bir ki?inin teslim ald??? tarihi takip eden 14 gün i?inde bize bildirin. Bu haklar?n?z? kullanmak i?in, bir ürünü iade etme veya bir hizmet s?zle?mesini iptal etme niyetinizi bize a??k bir ?ekilde belirtmeniz yeterlidir. Bu bildirimi bu Politika’n?n sonunda bulunan ?rnek formu g?ndererek, http://mijiaqkg.cn/tr/shop/account/home adresindeki elektronik formu ileterek, 00800 448 829 873 numaral? ücretsiz telefon hatt?m?z? arayarak veya contactus.tr@euro.apple.com adresine mail g?ndererek yapabilirsiniz.

?ade niyetinizi bize bildirdikten sonra ürünü orijinal makbuzu, orijinal ambalaj? ve birlikte gelen aksesuarlar?yla iade etmeniz yeterlidir. ?ade veya hizmet s?zle?mesi iptal etme niyetinizi bildirdikten sonra ürünlerinizi iade etmek veya sizden teslim al?nmas?n? ayarlamak i?in 14 gün süreniz daha olur. ürünü teslim ald???m?zda veya ürünü kargoyla teslim etmeniz durumunda ürünü veya g?nderildi?ine ili?kin belgeyi ald???m?zda, geri ?demeyi ilk ?demenin y?ntemine g?re 14 gün i?inde yapaca??z.

A?a??da belirtilen ürünleri kusur veya uygun olmama gerek?eleri olmaks?z?n iade edemeyece?inize lütfen dikkat edin:

?nceden a??k bir ?ekilde onay vererek ve vazge?me hakk?n? kaybetti?inizi kabul ederek indirmeye ba?lad???n?z elektronik yaz?l?m indirmeleri.
Yaz?l?m Güncelleme Program? abonelikleri, iTunes Hediye Kartlar?, Apple Store Hediye Kartlar? ve tüm Apple Geli?tirici ürünleri.
Hediye paketleme gibi, ?nceden a??k bir ?ekilde izin verdi?iniz ve tamamland?ktan sonra vazge?me hakk?n? kaybetmeyi kabul etti?iniz hizmetler tam olarak yerine getirildikten sonra iptal edilemez. Hizmetler tam olarak yerine getirilmemi?se ve hizmetlerin yerine getirilmesine hizmet s?zle?mesinin imzalanmas?n? takip eden 14 gün i?inde ba?lanmas?n? talep ettiyseniz, hizmet s?zle?mesinin iptal etme niyetinizi bize iletti?iniz tarihe kadar yerine getirilen hizmetlerle orant?l? bir tutar? ?demeniz istenir.
Teslimattan sonra a??lm?? kapal? paket i?indeki belirli bilgisayar yaz?l?mlar?.

ürün veya hizmetle ilgili olarak sizin taraf?n?zdan ?denen tüm masraflar? iade edece?iz.

Apple Store’dan al?nan bir ürünün nas?l iade edilece?i ile ilgili tüm ayr?nt?lar i?in, lütfen http://mijiaqkg.cn/tr/shop/help/returns_refund adresinde bulunan Yard?m sayfas?n?n ?adeler ve Para ?adeleri b?lümünü inceleyin.

Ba?a D?n

Kablosuz Hizmetler

Baz? Apple ürünleri ek maliyetlere neden olabilecek ve se?ti?iniz kablosuz hizmet sa?lay?c? ile sizin aran?zdaki ayr? bir s?zle?menin ?artlar?na tabi olan kablosuz hizmetler kullan?r. Daha fazla bilgi i?in kablosuz hizmet sa?lay?c?n?zla ileti?ime ge?in.

Ba?a D?n

Fiyatlar ve Fiyat ?ndirimleri/Düzeltmeleri

Apple, Apple Store’da te?hir edilen ürünlerin fiyatlar?n? herhangi bir anda de?i?tirme ve istemeden olu?abilecek fiyat hatalar?n? düzeltme hakk?n? sakl? tutmaktad?r. Fiyat hatas? s?z konusu olmad??? sürece, fiyat de?i?iklikleri Apple taraf?ndan kabul edilmi? sipari?leri etkilemeyecektir. Fiyat hatas? oldu?u takdirde, hatay? size bildirece?iz ve size i?leme do?ru fiyatla devam etme veya ek bir maliyet ?demeniz gerekmeden sipari?inizi iptal etme se?eneklerini sunaca??z. Fiyatlar ve vergiler hakk?nda ek bilgi i?in, http://mijiaqkg.cn/tr/shop/help/payments adresinde bulunan ?deme ve Fiyatlar b?lümünü inceleyin.

Yukar?da a??klanan nedenlere ba?l? olarak sipari?inizi iptal etme, bir ürünü iade etme veya bir hizmeti iptal etme hakk?n?za ek olarak, Apple’?n herhangi bir Apple markal? ürününüzü teslim ald???n?z tarihten itibaren 14 takvim günü i?inde ürününüzün fiyat?nda indirim yapmas? durumunda, sizden talep edilen fiyatla yeni sat?? fiyat? aras?ndaki fark?n iadesini veya alacak olarak kaydedilmesini talep etmek i?in ücretsiz 00800 448 829 873 hatt?m?zdan Apple Store’u aramaktan ?ekinmeyin. Bu geri ?demeyi almak veya alacak olarak hesab?n?za kaydedilmesini sa?lamak i?in, fiyat de?i?ikli?ini takip eden 14 takvim günü i?inde Apple ile ileti?ime ge?meniz gerekir. ?zel sat?? etkinliklerinde yap?lan indirimler gibi s?n?rl? bir zaman i?in yap?lan fiyat indirimlerinin bu kapsama girmedi?ini bilgilerinize sunar?z.

Ba?a D?n

Sipari?, Sipari?in Al?nd???n? Onaylama ve Sipari? Kabulü

Apple Store’a ürün veya hizmet sipari?i vermek i?in, ma?azan?n http://mijiaqkg.cn/tr adresindeki web sitesini ziyaret ederek istedi?iniz ürünleri al??veri? ?antas?na ekleyin ve Apple ID’nizi kullanarak veya konuk mü?teri olarak (tercih etti?ini ?deme y?ntemiyle) ?demenizi yap?n; sat?n ald???n?z ürünler size veya belirtti?iniz bir ki?iye teslim edilecektir. Bunun yerine, pazartesiden cumaya 09:00-20:00 saatleri aras?nda 00800 448 829 873 numaral? telefondan Apple Store’u arayarak ürün se?iminden ?deme y?ntemine kadar tüm süre? boyunca size yard?mc? olacak bir Apple uzman?yla g?rü?ebilirsiniz. Hangi y?ntemi se?erseniz se?in, sipari?inizi vermeden ?nce g?zden ge?irme f?rsat?n?z olacakt?r. Sipari?inizi verdikten sonra bir web sipari? numaras? alacaks?n?z.

Sipari?inizi al?r almaz birka? dakika i?inde, sipari?inizi kabul etti?imizi belirtmek üzere size bir sipari? teyit iletisi g?nderece?iz. Sipari?inizin i?lemlerini tamamlad?ktan ve nakliye i?in haz?r hale getirdikten sonra, size nakliye bilgilerini i?eren bir e-posta iletisi (“G?nderim Bildirimi mail’i”) g?nderece?iz. Stokta olmayan ürünler i?in, Sevkiyat Bildirim ?letisi’ni ürünü temin etti?imizde ve nakliye i?in haz?r hale getirdi?imizde, ancak her durumda ?deme s?ras?nda belirtilen “sevkiyat” süresi i?inde, alacaks?n?z. Sipari? teyit iletisinin g?nderilmesi ve sizin taraf?n?zdan al?nmas?ndan sonra, Apple sizinle bir s?zle?me yapacak. (Bu s?zle?menin temel ?artlar?n? ilgili iletiye ekleyece?iz.) Bundan sonra geriye sadece, Apple Store’dan sat?n ald???n?z muhte?em ürünleri kullanmaya ba?layabilmeniz i?in sipari?inizi size teslim etmemiz kalacak.

Ba?a D?n

Nakliye ve Teslimat

Güncel g?nderim bilgileri i?in lütfen http://mijiaqkg.cn/tr/shop/help/shipping_delivery adresini ziyaret edin. Sipari?inizdeki ürünler haz?r olduk?a g?nderilecektir, yani ürünlerinizi ayr? teslimatlar halinde alabilirsiniz. Türkiye d???ndan herhangi bir adresten sipari? kabul edilmeyecek ve Türkiye d???nda hi?bir adrese sipari? teslim edilmeyecektir.

Apple Store’dan sat?n ald???n?z ürünleri nas?l ve ne zaman teslim alaca??n?z konusunda daha fazla bilgi edinmek i?in lütfen http://mijiaqkg.cn/tr/shop/help/shipping_delivery adresindeki Yard?m sayfas?n?n G?nderim ve Teslimat b?lümünü inceleyin. Sipari?inizin teslimat?n?n, sipari?iniz tesislerimizden ??kt?ktan sonra Apple’?n kontrolü d???nda pek ?ok olay taraf?ndan etkilenebilece?ini lütfen unutmay?n. Bununla birlikte, ?nemli gecikmeleri size bildirece?iz ve teslimat?n sorunsuz ger?ekle?mesini sa?lamak i?in sizinle i?birli?i yapaca??z.

Apple Store’dan sat?n ald???n?z ürünlerin nakliye sorumlulu?u Apple’a aittir ancak ürünün/ürünlerin kaybolma ve hasar g?rme riski, ürün(ler) sizin taraf?n?zdan veya belirtti?iniz bir ki?i taraf?ndan teslim al?nd???nda sizin sorumlulu?unuza ge?ecektir. ürün(ler) kargo firmas? taraf?ndan depomuzdan teslim al?nd???nda ürünün/ürünlerin sahipli?i size ge?ecektir. Bu noktada bir G?nderim Bildirimi Mail’i alacaks?n?z. Teslimatla ilgili bir sorun ya?arsan?z sorunun ??zülmesi i?in lütfen Apple ile ileti?ime ge?in.

Ba?a D?n

Apple ?ki Y?ll?k S?n?rl? üretici Garantisi

Apple, Türkiye’de sat?n al?nan her yeni Apple markal? ürün i?in, malzeme ve i??ilik hatalar?na kar?? iki y?ll?k s?n?rl? üretici garantisi vermektedir. Türkiye d???nda servise ihtiyac?n?z oldu?u takdirde, garantinin ikinci y?l?nda servis i?in Türkiye’den sat?n alma belgesi gerekli olabilir. Ge?erli garanti hüküm ve ?artlar? http://mijiaqkg.cn/tr/legal/warranty/ adresinde incelenebilir. Apple’?n ?ki Y?ll?k two year S?n?rl? Garantisi, Apple ürünleri ile birlikte sat?lsa ya da paketlenmi? olsa bile, Apple markal? olmayan ürünler i?in ge?erli de?ildir. Apple markal? olmayan ürünler, ürünün üreticisi taraf?ndan sa?lanan üretici garantisinden faydalanabilir. Ayr?nt?lar i?in lütfen ürünün kutusuna ve belgelerine bak?n.

Ba?a D?n

Tüketici Kanunlar?n?n Sa?lad??? Haklar

Apple’?n ?ki Y?ll?k S?n?rl? Garantisi veya Apple markal? olmayan ürünler durumunda, ürünün üretici garantisi (uygun oldu?u ?l?üde), Türk tüketici kanunlar?nda düzenlenen tüketici haklar?ndan ayr?d?r ve bu haklara ilave olarak sa?lanmaktad?r. Ayr?nt?lar i?in buraya t?klay?n.

Ba?a D?n

Apple Store Mü?teri Hizmeti

Sipari?inizle ilgili herhangi bir sorunla kar??la?t???n?z veya sipari?inizin durumunu kontrol etmek istedi?iniz takdirde, lütfen http://mijiaqkg.cn/tr/shop/account/home sayfas?n? kontrol edin veya pazartesiden cumaya 09:00-20:00 saatleri aras?nda 00800 448 829 873 numaral? telefondan Apple Store Mü?teri Hizmeti’ni aray?n.

Ba?a D?n

?hracat

??bu s?zle?me yürürlükteki ihracat kontrol yasalar?na tabidir. Apple Store’dan sat?n al?nan hi?bir ürünü ihracat kontrol yasalar?yla yasaklanm?? ba?ka bir ülke veya b?lgeye ihra? edemezsiniz. Bir Apple ürününü ba?ka bir ülke veya b?lgeye ihra? etmeyi planl?yorsan?z ?ncesinde yasal olarak gerekli ihracat izinlerini (veya ba?ka hükümet onaylar?n?) alman?z gerekir.

Ba?a D?n

ürün Stok Durumu ve S?n?rlamalar?

Baz? ürünlerimizin ?ok ilgi g?rmesi ve/veya tedarikindeki k?s?tl?l?klar nedeniyle, Apple sat??a sundu?u ürünlerin miktar?n? s?n?rlamak zorunda kalabilir. Yapabildi?imiz kadar h?zl? üretti?imiz konusunda bize güvenin. Apple belirli bir anda sat??a sundu?u miktarlar? (Apple’?n sipari?inizi kabul etmemi? olmas? kayd?yla, sipari?inizi verdikten sonra bile) de?i?tirme hakk?n? sakl? tutmaktad?r.

Ba?a D?n

?demeler

Kredi kart?yla ?deme yap?yorsan?z sipari?inizi verdi?inizde sipari?inizin toplam tutar? kredi kart?n?zdan bloke edilebilir. Kredi kart?n?z? ald???n?z bankadan onay alamad???m?z takdirde ba?ka bir ?deme y?ntemi belirtmeniz i?in durumu size bildirece?iz. Sipari?inizi kabul etti?imizde ?deme kredi kart?n?zdan tahsil edilecek.

Kart sahibinin kimli?ini kontrol etme hakk?m?z sakl?d?r. Kredi veya banka kart?n?z?n onay?n?z olmadan kullan?lmad???ndan emin olmak i?in sipari? i?lemi s?ras?nda verdi?iniz ad, adres ve di?er ki?isel bilgilerin ge?erlili?ini, kart? veren kurulu?un ve entegrat?rün elindeki verilerle kar??la?t?rarak kontrol edece?iz. Bu hüküm ve ?artlar? kabul ederek s?z konusu kontrollerin yap?lmas?na onay vermektesiniz.

?deme hakk?nda daha fazla bilgiye http://mijiaqkg.cn/tr/shop/help/payments adresindeki Yard?m sayfas?n?n ?deme b?lümünden ula?abilirsiniz.

Ba?a D?n

ürün ?adeleri ve Hizmet S?zle?melerinin ?ptali i?in ?rnek Vazge?me Formu

(Bu formu sadece s?zle?meden ?ekilmek istiyorsan?z doldurun ve g?nderin.)

Ben/biz [*] i?bu yaz?yla a?a??da belirtilen mallar?n sat?? s?zle?mesinden [*]/a?a??da belirtilen hizmetin [*] sa?lanmas? talebimden/talebimizden [*] vazge?ti?imi/vazge?ti?imizi [*] bildiriyorum/bildiriyoruz [*].
[*] tarihinde sipari?i verilmi?/ [*] tarihinde teslim al?nm??,
Tüketicinin/Tüketicilerin ad?,
Tüketicinin/Tüketicilerin adresi,
Tüketicinin/Tüketicilerin imzas? (sadece bu form ka??t format?nda g?nderiliyorsa),
Tarih

[*] Uygun oldu?u ?ekilde silin.

Ba?a D?n