退貨規(guī)定皆依據(jù) 。若為符合退貨條件的產(chǎn)品,您可在收到產(chǎn)品的 14 個日曆天內(nèi)退回產(chǎn)品。
請注意:Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。
線上退貨
若要退回產(chǎn)品,請使用你的 Apple 帳號和密碼,登入線上訂單狀態(tài)。
在登入後,你您將看見你您最近訂購的項目。請找出你要退回的項目,然後按一下「退回項目」連結(jié)。
產(chǎn)品項目將顯示您是否可以進(jìn)行線上退貨。針對您可以線上退貨的項目,請選擇退貨原因,並說明你是否已經(jīng)打開包裝盒。
如果你要退貨退款, 請根據(jù)下面的折讓證明單流程,進(jìn)行相應(yīng)處理。
在提交退貨要求後,你將會收到一封電子郵件,確認(rèn)您的退貨詳細(xì)資料。我們會透過電郵與您聯(lián)繫,安排取貨。當(dāng)您退回產(chǎn)品時,建議您使用原包裝退貨。
如需協(xié)助,請隨時致電 0800-020-021,與 Apple Store 客戶服務(wù)中心聯(lián)絡(luò),服務(wù)時間為週一至週五上午 9 時至晚上 9 時,週六及週日上午 10 時至晚上 9 時。
將你的商品攜帶至 Apple 直營店
你可以隨時將商品退回至 Apple 直營店,將有 Apple 專員協(xié)助你辦理退貨,屆時也將會處理你的退款。