了解我們的職務(wù),找到適合你的選擇。
銷售
介紹顧客認識 Apple 產(chǎn)品,幫助他們用全新方式做自己熱愛的事。
支援
發(fā)揮你的創(chuàng)意 或技術(shù)技能, 協(xié)助他人將 興趣實現(xiàn)成真。
領(lǐng)導(dǎo)
培養(yǎng)和啟發(fā)多元的團隊,成就出色的顧客體驗。
探索我們的職務(wù),看看哪些符合你的志趣。
發(fā)揮你的創(chuàng)意才華啟發(fā)顧客。你將協(xié)助他們運用 Apple 產(chǎn)品與服務(wù),將自己的興趣和豐富想像力實現(xiàn)成真。
介紹顧客認識 Apple 產(chǎn)品,幫助他們用全新方式做自己熱愛的事。
發(fā)揮你的創(chuàng)意 或技術(shù)技能, 協(xié)助他人將 興趣實現(xiàn)成真。
培養(yǎng)和啟發(fā)多元的團隊,成就出色的顧客體驗。
無論你在 Apple 直營店的前線或幕後工作,都有機會為顧客、團隊和自己創(chuàng)造大大的改變。你甚至可能會與當(dāng)?shù)厣虅?wù)社群合作,協(xié)助創(chuàng)業(yè)家和專業(yè)人士找到所需的工具,創(chuàng)造成功。
這類職務(wù)包括專員、專家、Pro、營運專家、商務(wù)專家和商務(wù) Pro。
與他人互動讓你充滿活力,在互相合作、以團隊為中心的環(huán)境下盡情成長發(fā)揮。
發(fā)掘顧客的需求,依此提出適合的解決方案。你負責(zé)引導(dǎo)顧客並給予建議,幫助他們設(shè)定新產(chǎn)品。
尋找你擅長培養(yǎng)和發(fā)展關(guān)係,而且熱愛 Apple 產(chǎn)品與服務(wù)。你對商務(wù)科技的創(chuàng)新動向瞭若指掌。
讓商務(wù)專業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)家能找到他們所需的產(chǎn)品,幫助他們創(chuàng)造成功。
尋找商務(wù)專家職缺帶著你的人際溝通技巧,我們會協(xié)助你掌握技術(shù)技能。有些職務(wù)著重在處理維修和技術(shù)問題,因此如果你擅長動手解決問題,就可以滿足顧客的需求,讓他們重拾熱愛的 Apple 體驗。在其他職務(wù)中,你會協(xié)助顧客讓他們的計畫案構(gòu)想實現(xiàn)成真:你可能會和顧客一起解決問題、示範(fàn)如何修飾照片,或甚至教導(dǎo)小朋友編寫程式碼。
這類職務(wù)包括技術(shù)專員、Genius、培訓(xùn)師和培訓(xùn)師 Pro。
你天生擅長解決問題、熱愛科技,也擁有與他人交流互動的本事。你適應(yīng)力強而且思考敏捷,能夠用任何人都可以理解的方式解釋複雜的資訊。
協(xié)助新的產(chǎn)品擁有者開始上手使用,以及幫助現(xiàn)有顧客解決他們行動裝置遇到的問題。
尋找技術(shù)專員職缺你擅長在步調(diào)快速的環(huán)境中成功茁壯,但總是會花時間進行有意義的交流。你對 Apple 產(chǎn)品的知識深厚,而且善於助人。
提供洞察性的建議,以及友善的實際技術(shù)支援。你也會在幕後工作,負責(zé)解決問題和維修產(chǎn)品。
尋找你是天生的老師,喜歡在動手實作的環(huán)境中指導(dǎo)和啟發(fā)他人。直接與他人分享自己的熱愛,是你和世界交流連結(jié)的方式。
發(fā)揮你的創(chuàng)意才華啟發(fā)顧客,向他們展示如何運用 Apple 產(chǎn)品與服務(wù)將自己的興趣和想像落實成真。
尋找你會透過鼓舞啟發(fā)來帶領(lǐng)團隊,秉持我們重視開放坦誠意見反饋的文化,幫助每位團隊成員成長並造就出色的顧客體驗。你也將與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和商家建立良好關(guān)係,創(chuàng)造熱情友善的氛圍。
這類職務(wù)包括經(jīng)理、資深經(jīng)理、Store Leader 和 Market Leader。
你親力親為、樂於接受挑戰(zhàn),對於規(guī)劃和排定優(yōu)先要務(wù)有天生的敏銳度。
帶領(lǐng)團隊、提供建設(shè)性的意見,並確保團隊成員和顧客都擁有受到重視的體驗。
尋找你首要的是善於溝通,並且思考迅速果斷,享受解決複雜的問題。
協(xié)助推動直營店的願景和目標(biāo),培養(yǎng)其他經(jīng)理,並提出業(yè)務(wù)策略和進行關(guān)鍵決策來支援 Store Leader。
尋找資深經(jīng)理職缺從一開始,經(jīng)理就支持我的抱負,讓我一路成為今天的領(lǐng)導(dǎo)角色。
Carissa,資深經(jīng)理
在這裡感覺很好,因為我一直在成長,也能幫助他人成長。
Tom,培訓(xùn)師 Pro
這給我機會專心完成學(xué)位,同時開創(chuàng)職?涯。
Serene,技術(shù)專員
Carissa,資深經(jīng)理
從一開始,經(jīng)理就支持我的抱負,讓我一路成為今天的領(lǐng)導(dǎo)角色。
當(dāng) Carissa 以兼職專員的身分在 Apple 展開職涯時,直營店領(lǐng)導(dǎo)團隊在她成長上的影響遠超乎她所預(yù)期。
「Apple 直營店文化真的會推動成長,這裡的人會幫助你做好成功的準(zhǔn)備。我們?nèi)紩玫揭话阈缘闹г?,以協(xié)助我們發(fā)展職涯,此外這裡的領(lǐng)導(dǎo)人員還會進一步配合你的特定興趣和長才。我的經(jīng)理看見我的特質(zhì),認為我有潛力成為領(lǐng)導(dǎo)人員做出貢獻,所以他們栽培我這方面的才能。這真的給了我動力。」
Carissa 充分善用每個提升自己技能的機會,並在擔(dān)任不同職務(wù)時吸取更多經(jīng)驗。她協(xié)助推行 Apple 首款穿戴式裝置 Apple Watch 的訓(xùn)練計畫,也發(fā)現(xiàn)自己在直營店內(nèi)各種新的事業(yè)體驗中成長茁壯,最終晉升到管理層級。
現(xiàn)在,Carissa 是資深經(jīng)理,為她的團隊成員提供支援和鼓勵,幫助他們在 Apple 追求屬於自己的路?!脯F(xiàn)在我的工作是幫助他們在直營店或 Apple 的其他部門實現(xiàn)他們的職涯目標(biāo)。一切在於每位團隊成員想從自己的 Apple 體驗中得到什麼。」
秉持這樣的想法,Carissa 致力為更多人提供職涯機會。她加入幾個 Apple 的 Diversity Network Associations,和世界各地的其他經(jīng)理培養(yǎng)關(guān)係,並將所學(xué)到的應(yīng)用在工作上。「僱用更多女性擔(dān)任技術(shù)職位,同時也讓我們的直營店更加多元,使我對於自己身為 Apple 的拉美裔領(lǐng)導(dǎo)人員相當(dāng)自豪?!?/p>
Tom,培訓(xùn)師 Pro
在這裡感覺很好,因為我一直在成長,也能幫助他人成長。
從事影片製作 30 年之後,Tom 加入了培訓(xùn)師團隊,這是他第一次投身零售工作。每個人都為他們的工作帶來不同貢獻,而 Tom 帶來了創(chuàng)意和技術(shù)經(jīng)驗。結(jié)合這些技能與每位 Apple 直營店員工都會接受的 Core 訓(xùn)練,還有其他的培訓(xùn)師 Pro 訓(xùn)練,讓他能夠為新的職涯奠定基礎(chǔ)。
「人們帶著非常精彩的計畫案構(gòu)想來到直營店,當(dāng)我?guī)椭麄儼严敕▽崿F(xiàn)成真時,他們都覺得棒極了。事實上,我也感覺得棒極了?!?
Tom 幫助人們發(fā)掘他們能運用 Apple 產(chǎn)品所成就的無限可能。他發(fā)揮自己在教學(xué)方面的長才,成功帶領(lǐng)店內(nèi)和線上的 Today at Apple 課程。在指導(dǎo)別人的過程中,自己也得到新的知識,他認為這是額外的收穫。
「 和顧客一起探索不同事物讓我學(xué)到很多。在店裡,我們有個很棒的顧客體驗做法,叫做『讓我們一起找出解決之道』。我喜歡透過學(xué)習(xí)新事物這個共同興趣展開每次的對話?!?
Tom 熱衷於與人交流,讓他擁有了一些追隨者?!笌啄晗聛?,我和很多??徒⒊鼋^佳的關(guān)係。每天上班都都如此令人愉悅,我做著自己喜愛的事,而顧客為此前來並感謝我所做的?!?/p>
Serene,技術(shù)專員
這給我機會專心完成學(xué)位,同時開創(chuàng)職?涯。
Serene 想一邊讀大學(xué)一邊兼職工作,Apple 直營店不僅給她這個機會,還為她帶來更多。對她來說,能夠配合課業(yè)彈性排班是必需的,而教育開支福利更是難以抗拒。
「其實在 Apple 工作讓我重新思考了自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)。透過擔(dān)任技術(shù)專員的經(jīng)驗,我逐漸發(fā)現(xiàn)自己有多熱愛與科技為伍的工作,於是將主修換成了電腦工程。而且學(xué)費補助計畫讓這一切成真?!?
Serene 認為,是直營店的領(lǐng)導(dǎo)人員讓她能夠展望自己畢業(yè)後在 Apple 發(fā)展長期職涯?!窤pple 真的為你提供各種資源以締造成功,在這當(dāng)下,以及你在這裡的整個職涯都是如此。我可以取得學(xué)位並充分善用 Apple 的其他財務(wù)福利,投資我的未來?!?
一個個學(xué)期下來,Serene 決意在 Apple 累積更多經(jīng)驗。接下來,她打算成為技術(shù)專家,也期待取得新的認證和參加訓(xùn)練計畫,讓自己掌握更豐富的技能組合。
「你相信嗎,在 Apple 直營店工作可以說是我的兒時夢想。而如今,同時專注於學(xué)業(yè)和職涯,我有了新的 Apple 夢?!?/p>
許多據(jù)點都開放這些職缺。
身為忙碌的新手媽媽,Arlinda 心中對於工作有很具體的條件。「我想找穩(wěn)定的兼職工作,同時學(xué)著在生活和照顧小孩之間取得平衡。我加入時沒有任何技術(shù)經(jīng)驗,而歸功於訓(xùn)練和團隊的幫助,我現(xiàn)在做得很順利?!?
資源如此重要,因為我們對你如此重視。
我們知道每個人的人生經(jīng)歷都不相同,這正是為什麼我們?yōu)樗腥毢图媛殘F隊成員提供各式各樣的福利。
我們提供彈性的醫(yī)療方案及各種身心健康資源,讓你身心都安好。
花時間在自己或家人身上不應(yīng)是難事。團隊成員都享有支薪的病假、休假和育嬰假。
為了讓你的專業(yè)成長更有價值,對於能幫助你在 Apple 發(fā)展職涯的課程,我們可提供學(xué)費補助。
透過股票授予和購買 Apple 股票時的優(yōu)惠,每位團隊成員都有機會成為 Apple 股東。
所有 Apple Retail 員工 (包括季節(jié)性員工) 都享有 Apple 產(chǎn)品的折扣,以及第三方配件與服務(wù)的優(yōu)惠。
回饋社會是 Apple 社群非常重要的一部分。我們會根據(jù)你的捐款進行對等捐贈,並為你志工服務(wù)的每小時捐出 25 美元。
在你的社區(qū)裡尋找社群。
Apple 直營店在世界各地有超過 500 個據(jù)點,無論你身在何處,或無論你想身在何處,都可以加入我們。
無論你在這裡選擇哪種發(fā)展路徑,我們都為你提供成長所需的支援。
如果你熱愛學(xué)習(xí)和成長,你將在 Apple Retail 找到無限可能。
無論你從哪裡起步,都會獲得所需的資訊和指引,讓你勝任第一份職務(wù)並在日後的任何職務(wù)取得成功。
無論是指導(dǎo)或量身打造的發(fā)展計畫,你的團隊和領(lǐng)導(dǎo)人員都會為你提供支援,幫助你探索自己的潛能。
當(dāng)個人與專業(yè)價值理念一致。
閱讀人們在 Apple Retail 實現(xiàn)個人價值理念的故事。