William p? arbejde i en Apple Store. Han st?r med sin iPhone og sin f?rerhund ved siden, mens en kunde stiller ham et sp?rgsm?l.

En forrygende start.

F?rst ?bnede produkterne en verden af muligheder for mig. Derefter gjorde Apple Store.
William, Apple Store Specialist
Shanghai, Kina

Question: Du var med i en Apple Watch-video, inden du overhovedet arbejdede for Apple? Answer: Det er rigtigt. Jeg er bare en af mange i den video. De fortalte kundehistorier og tog mig med, fordi jeg bruger mit ur, n?r jeg tr?ner og l?ber femkilometerl?b og halvmaratoner. Det fik virkelig gang i mine SoMe-apps, hvor alle skrev tillykke, da de s? det.

Question: Hvordan kom du til at arbejde i Apple Store? Answer: En af mine l?bemakkere, som arbejder her, opfordrede mig til at s?ge. Jeg har altid f?lt mig godt tilpas i butikken som kunde. Jeg blev ikke behandlet som en, der er blind. Question: Hvordan mener du? Answer: De var meget im?dekommende og svarede p? mine sp?rgsm?l, men fors?gte ikke at eskortere mig rundt og advare mig om, hvad jeg skulle passe p? ikke at g? ind i. Question: Havde du f?r t?nkt p? at arbejde der? Answer: Slet ikke. Jeg anede ikke, at jeg kunne. Nu hj?lper jeg kunderne med alle produkter, men jeg er s?rligt bekendt med tr?ningsapps og tilg?ngeligheds-funktioner.

Williams l?besko, som h?nger i sn?reb?ndene.
Mine kolleger g?r brug af min ekspertise, og jeg g?r brug af deres. Vi hj?lper alle sammen hinanden.
Williams Apple Watch med tegnede streger, der viser, at Siri taler.

Question: Hvad tiltalte dig som kunde? Answer: Det, som ogs? tiltaler alle andre, tror jeg: produkter, der er enkle at bruge, sjove og i mit tilf?lde virkelig berigende. Da vi sidst fejrede Global Accessibility Awareness Day, stod der “Designet til alle” p? vores Apple-bluser, og det mindede mig om den f?rste gang, jeg h?rte det for mange ?r siden, inden jeg ejede et Apple-produkt. Min umiddelbare reaktion var: “Det er umuligt!” Question: Hvad fik dig til at ?ndre mening? Answer: Alle, inklusive mig selv, bruger Siri, lytter til musik og lydb?ger, og med VoiceOver kan jeg afl?se sk?rmene og navigere rundt p? mine enheder. Question: Det ser ud, som om du ogs? navigerer med hj?lp fra en pelset, firebenet enhed. Answer: Ja, det er min f?rerhund, Bell, som er med mig p? arbejde. Han har endda sit helt eget Apple-medarbejderbadge.

F?rerhundens Apple-badge med en hundeemoji.

Question: Du er ogs? kommet med bidrag, der r?kker ud over butikken. Answer: Ja, jeg har v?ret med til en r?kke tilg?ngelighedsevents med Apple, b?de internt og offentligt, hvor jeg har v?ret g?stetaler eller deltager i en paneldiskussion. Question: Hvad er din rolle i den sammenh?ng? Answer: Det handler om at skabe synlighed, beskrive rollerne i butikken og forklare, hvorfor tilg?ngelighedsudfordringer ikke skal v?re en forhindring.

At repr?sentere Apple ved events har v?ret en helt ny oplevelse for mig.

Tegnet p? iPad.